desde que llegamos a recepción la atención fue mala por el admon. del hotel una persona mayor con NULA disposición por ayudarte, POR POCO Y NOS QUEDAMOS SIN HABITACIÓN ya que "según el" se duplico la reservación y otro cliente que llego minutos después que nosotros peleaba la misma habitación (NOTA LA OTRA PERSONA SI SE QUEDO SIN HABITACIÓN, lo único que le dijo el admon. es que llamara a la pagina y que ellos le resolvieran NO ERA SU PROBLEMA), esta persona nos discrimino por venir de una "AGENCIA" carecía de un computadora para validar cualquier reservación, incluso perdió por unos momentos nuestro itinerario el cual ya estaba en los datos de otro huésped, después de aparecer reviso muchas veces la hoja del itinerario que imprimimos, después de muchas preguntas si en verdad ya habíamos pagado y si si estaba a nuestro nombre la reservacion accedió a darnos la habitación. Fue la No. 18 (piso 6) me atrevo a decir con franqueza que fue la peor habitación, en los 6 días que estuvimos solo uno tubo agua caliente, al solicitarla solo informaba que la pondría pero nunca paso, eran 5 camas las que están en la habitación (solo eramos 3, 2 mayores y un niño) la habitación contaba con trastes y estufa asquerosos, ningún día cambiaron las sabanas ni de las camas que si se ocuparon, cortinas rotas y de diferentes colores un día solo media habitación tenia electricidad, solo nos dieron una toalla para los 3 que jamas se cambio, pudimos ver otras habitaciones que estaban en mejor estado
