كاويلال هوتل

تصنيف المنشأة الفندقية: 3.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • خدمات الأعمال
السعر الحالي هو AED 496
السعر النهائي: AED 605
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/15 إلى 2026/11/16

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 2 من غرفتين (2)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

الغرفة

غرفة مزدوجة

10.0 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)
  • 20 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة

الغرفة

غرفة سوبيريور مزدوجة

9.4 من 10
استثنائي
(9 تقييمات)
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران كبيران

نبذة عن الحيّ

تقع كاويلال هوتل في أماتيتلان. يُعد كل من قوس سانتا كاتالينا وبرج المُصلح من معالم الجذب السياحية المحلية، بينما قد يرغب المسافرون الذين يتطلعون إلى التسوق في زيارة كل من باسيو كايلا وMercado Municipal San Lucas Sacatepéquez.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في استاد موتيو فلوريس الوطني، أو استمتع بالخروج ليلًا في Cortijo de Las Flores. خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك ينابيع ساخنة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أماتيتلان
الخريطة
Avenida Puente de la Gloria, Riveras del Río Michatoya, Amatitlan, Guatemala, 1063

الأماكن المجاورة

  • حديقة الحيوان في لا أرورا
    حديقة الحيوان في لا أرورا
    25 من الدقائق بالسيارة - 25.2 كم
  • Teleférico
    18 من الدقائق بالسيارة - 9.1 كم
  • موندو بيتابا
    20 من الدقائق بالسيارة - 20.2 كم
  • جامعة دِل سان كارلوس في غواتيمالا
    22 من الدقائق بالسيارة - 21.6 كم
  • Teleferico de Amatitlan
    23 من الدقائق بالسيارة - 12.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Taco Bell
    10 من الدقائق بالسيارة
  • Café Barista
    8 من الدقائق بالسيارة
  • McDonald's
    8 من الدقائق بالسيارة
  • Mcdonald's
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Taco Bell
    8 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

كاويلال هوتل

  • مزايا المنشأة الفندقية
  • في منشأة كاويلال هوتل، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور مجاني مطهو حسب الطلب، وحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.يمكنك الاستمتاع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، وعلاجات للجسم، ومعالجات لتقشير البشرة في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر مطعم Las Mengalas الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق المختلطة فطور، وغداء، وعشاء، ويتميز بإطلالات على حمّام السباحة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب بار ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف، مع مقاعد للتشمس
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وإمكانية استخدام نادي صحي قريب، وصراف آلي/خدمات مصرفية
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وخدمات لحفلات الزفاف، وقاعات اجتماعات
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة كاويلال هوتل أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وأرواب حمام، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بلازما مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • شرفات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، ومراوح سقف

الجوائز والانتسابات

  • منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
  • تم اعتماد مكان الإقامة هذا بموجب برنامج شهادة الاستدامة التالي التابع لجهة خارجية: LEED - الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة. لمزيد من المعلومات بشأن ما تتطلبه هذه الشهادة وتتحقق منه، يُرجى زيارة موقعها الإلكتروني.

أماكن الإقامة المشابهة

الغرفة
بورتا هوتل ديل لاجو
Panajachel
  • مسبح
  • حوض استحمام ساخن
  • الحيوانات الأليفة مرحّب بها
  • مسبح للأطفال
9.0 من 10، رائع، 1,007 تقييمات
السعر الحالي هو AED 411
السعر النهائي: AED 535
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/18 إلى 2026/11/19
بورتا هوتل ديل لاجو
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار مجاني مطهو حسب الطلب من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Las Mengalas

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 ينابيع ساخنة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • منطقة للنزهات

خدمات سبا متكاملة

  • 4 ينابيع ساخنة
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • درجة حرارة مياه الينابيع الساخنة - 41 درجة مئوية
  • سبا مفتوح يوميًا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بلازما ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • توفر الغرف المتصلة
  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني؛ ومع ذلك قد لا يكون الأطفال مؤهلين للحصول على فطور مجاني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

  • أمريكان إكسبريس
  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في كاويلال هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، وحمام سباحة مكشوف، وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في كاويلال هوتل؟

اعتبارًا من 20 أكتوبر 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في كاويلال هوتل بتاريخ 15 نوفمبر 2026 من AED 496، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل كاويلال هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كاويلال هوتل؟

لا توفر منشأة كاويلال هوتل أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في كاويلال هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في كاويلال هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل كاويلال هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة كاويلال هوتل؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في أماتيتلان، على بُعد ٤٫٣ من الأميال (٦٫٩ كم) من Teleférico و12 ميلًا (20 كم) من Teleferico de Amatitlan وجامعة دِل سان كارلوس في غواتيمالا.موندو بيتابا على بُعد ١١٫٢ من الأميال (١٨٫١ كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦كاويلال هوتل⁩

9.0

رائع

9.4

النظافة

8.0

الموقع

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

9.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 96 من أصل 151 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 38 من أصل 151 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 8 من أصل 151 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 151 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 151 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La limpieza de el cuarto no estaba muy buena también habían muchos insectos adentro incluyendo una cucaracha, y mucho mosquitos en la entrada de las puertas. Todo lo demás estaba muy bien.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I visit this hotel whenever I want to relax and recharge, and I’m always completely satisfied with my stay. The pool, jacuzzi, and overall atmosphere are wonderful, and the food is excellent. Occasionally, there is some noise from outside, but that is beyond the hotel’s control. I will definitely continue visiting this hotel in the future.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was nice
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El desayuno es muy bueno. Contar con piscinas de diferentes temperaturas es genial, especialmente con niños pequeños.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great place to spend some family vacations. Good staff, really good breakfast option. The food (lunch and dinner) a little bit expensive.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing SPA, great service. Sauna and pools with different temperatures are so relaxing
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property is absolutely gorgeous and the staff is wonderful. On site restaurant is small but a decent amount to select from to eat. Rooms are clean and comfortable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The spa services, breakfast is too slow and on weekends is too many kids
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Stannade bara 1 dag och hann inte bada så mycket. Poolerna var varma och charmiga.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Las habitaciones son muy buenas, el desayuno estuvo muy bueno, las camas agradables, la atención del personal es muy buena. Solo se tiene que tomar en consideración el ruido de la calle en las habitaciones, es significativo especialmente durante el día.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Located in a very noisy location
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very satisfactory and looking forward to coming back.. excellent treatment.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was great!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good people, good service
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Spa and nature all in one
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I would not have been able to afford staying at a place like this in the US or Europe. Just amazing amenities and attention to detail all around
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful pool and spa with thermal water! Only hotel guests are allowed to have use of the installations. The massage was amazing! I would love to go back
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Keep up the good work.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
We liked that it was clean and very friendly staff. We didn’t like the noise, not noise resistance room and the worst no AC!! It was hot and humid inside!
أقام 8 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
El lugar es espectacular con aguas termales por todos lados, nos encantó y cuenta con un área exclusiva para niños, la habitación es amplia, cómoda y relajante. Puntos de mejora: notamos presencia de humedad en la habitación y la refrigeradora no funcionaba. Por otro lado, los precios del restaurante son bastante elevados y la calidad de la comida no justifica el precio.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
We were disappointed with our stay and left early, forfeiting our second night because the noise was unbearable. The property photos are extremely misleading. Balconies appear to face a peaceful forest, but actually overlook a busy highway with constant traffic, loud mufflers, honking, barking dogs, and roosters crowing at all hours. We booked expecting a quiet, "spa-like" environment based on the listing, but relaxation or sleep was impossible. Furthermore, pre-trip communication was frustrating. The property ignored Expedia messages, forcing expensive international phone calls as they lack a WhatsApp contact. They also advertise thermal pools, but neglect to mention that locals can use the facilities. On a Tuesday, the pools were so overcrowded I couldn't find a chair. One of the pools were closed, and the remaining ones required an extra fee. Worse was the loud music played. This place could not be further from relaxing. The only enjoyable part of the stay was the steam rooms. While staff aren't responsible for outside noise, the listing must honestly reflect the setting. Management showed little concern for our issues.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The service staff from the restaurant, as well as the st Teresita staff was amazing except for the reception at the hotel and the scheduling staff, Vanessa did a horrible job to make my service schedule and made everyone in the property to remake the schedule and had to stay on a longer hours to accommodate me and my mother so we could have the services as should. Also please make sure to have it offer a different menus of prices for Third party vendors such as booking with Expedia so there are no misunderstanding or False advertising and overcharges at the counter as it happen to me so the client can have a better way to organize and have the correct budget without surprises! Thank you
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I’ve visited this hotel about five times with my family, and it has always been one of our favorites. It was my top choice because it offered peace, relaxation, and wonderful memories. But this time, I noticed some changes that made the experience less enjoyable. 1.The room didn’t meet the usual standards. The shower had very weak water pressure, and the safety box wasn’t working. I asked the lobby to open it, but no one followed up. The sink wasn't draining properly, but that was fixed the same day. 2.The jacuzzi wasn’t warm in the mornings like before, and I had to ask for adjustment every day. The chlorine smell was noticeably stronger, and the jacuzzi didn’t seem clean early in the morning. 3. Restaurant: The food was great, but service was very slow. One morning I waited over 30 minutes by the pool for someone to take my order and had to go to the restaurant to ask. I also had to follow up several times for basic requests. One night, I wanted to order a glass of wine, but they said they only had one glass left. When I asked if I could order a bottle instead, they said yes, which felt odd. I also saw another guest upset after being told there was no more wine, only to watch a staff member carry two glasses out for room service. The hotel still has charm and privacy, so I’ll likely return. But if service doesn’t improve, I may reconsider. It seems staff was reduced, which affected quality. I hope they address this and return to the high standards I’ve enjoyed in the past
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Fue una experiencia malísima, habitación lleno de zancudos. cama también todo húmedo. Nos decimimos salir 8pm
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente lugar para relajarse

Un bonito lugar para relajarse. Buena comida y servicios de spa
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022