التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أروشا سيرينا هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.4 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو AED 586
الإجمالي: AED 705
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/28 إلى 2026/05/29

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 1 من غرفة واحدة (1)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

مكتب وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة عادية

10.0 من 10
استثنائي
(5 تقييمات)
  • إطلالة على البحيرة
  • 26 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع أروشا سيرينا هوتل في أروشا وهي متصلة بمركز تسوق.يستحق كل من Lake Duluti وملعب أروشا للجولف الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن زيارة كل من Natural History Museum وCultural Heritage Centre لمن يرغبون في زيارة معالم الجذب في المنطقة.اكتشف الحياة البرية في المنطقة في منطقة سفاري قريبة أو استمتع بقضاء وقتك في جولات صيد الحيوانات ومشاهدة صيد الحيوانات. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أروشا
الخريطة
Arusha Town, Arusha

الأماكن المجاورة

  • Lake Duluti
    Lake Duluti
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • حديقة أوروشا الوطنية
    حديقة أوروشا الوطنية
    51 من الدقائق بالسيارة - 34.0 كم
  • برج الساعة أروشا كلوك تاور
    14 من الدقائق بالسيارة - 13.4 كم
  • إستاد أروشا
    16 من الدقائق بالسيارة - 14.9 كم
  • مركز نجيرو كومبليكس للتسوق
    18 من الدقائق بالسيارة - 16.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Amber Bar And Restaurant
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Rippers Bistro
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Sky Lounge
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Saba Saba
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Lake Duluti Lodge
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أروشا سيرينا هوتل

  • منشأة فندقية مناسبة للعائلات متصلة بمركز مؤتمرات
  • يُعد كل من فطور إنجليزي مجاني، وحديقة، وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة أروشا سيرينا هوتل.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بتأجير الدراجات في إقامة الفندق هذه.متّع نفسك بجلسات تدليك سويدي أو خدمات سبا أخرى.بالإضافة إلى مكتبة ومرافق غسل الملابس، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 50+ ميجابايت/الثانية.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
    • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وقاعة ولائم، ومتجر هدايا
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة أروشا سيرينا هوتل أدق اللمسات المدروسة مثل أرواب حمام، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وزجاجات مياه مجانية.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
    • مراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
فور بوينتس باي شيراتون أروشا، ذي أروشا هوتل
Arusha
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.8 من 10، ممتاز، 164 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 963
الإجمالي: AED 1,194
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/29 إلى 2026/05/30
فور بوينتس باي شيراتون أروشا، ذي أروشا هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار إنجليزي مجاني من نوع يوميًا من 6:30 صباحا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمة استئجار دراجات
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • غرفة ألعاب
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة مؤتمرات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • حديقة
  • على بحيرة

سبا

  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • لا يتوفر مصعد (منشأة فندقية من طابق واحد)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الطعام والشراب

  • خدمة تقديم المشروبات
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت

يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر

سيتم فرض رسم على تسجيل الوصول المبكر

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر

سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 48 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل TZS 150.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 12000 TZS للشخص (ذهاب)
  • رسم خدمة الانتقال من وإلى المطار للطفل: 6000 TZS (ذهاب)، (من 4 إلى 17 عامًا/أعوام)
  • سيتم فرض رسم على تسجيل الوصول المبكر (حسب التوافر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 150.0 TZS في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية
رقم تسجيل المنشأة ⁦16653⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل أروشا سيرينا هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في أروشا سيرينا هوتل؟

اعتبارًا من 27 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أروشا سيرينا هوتل بتاريخ 28 مايو 2026 من AED 586، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أروشا سيرينا هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أروشا سيرينا هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في أروشا سيرينا هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أروشا سيرينا هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره TZS 12000 للشخص.

أين تقع منشأة أروشا سيرينا هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في أروشا بالقرب من المطار، على بُعد ١ من الأميال (١٫٦ كم) من Lake Duluti و9 أميال (15 كم) من Natural History Museum وMaasai Market and Curios Crafts.ملعب أروشا للجولف ومتحف أروشا ديكلاريشان أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦أروشا سيرينا هوتل⁩

9.4

استثنائي

9.8

النظافة

8.2

الموقع

9.6

العاملون ومستوى الخدمة

9.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 47 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 14 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 64 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Maureen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly staff. Rooms clean and comfortable. Lovely grounds. Food very good. Really enjoyed my stay.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Lovely hotel with a Colonial feel and great service.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sophia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Lovely tranquil place to stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Inmaculada Concepción

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Dave

Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Guisela

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Have some rest

Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Simon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very good food
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Teresa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Illona

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

edward

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Paloma

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice place !! Very clean and relax
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Farron

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful Stay

We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Brittany

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Connie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Janice

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful place to stay just outside Arusha

Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like. Very friendly staff. We highly recommend it.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Said

Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Brooke

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

5 star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Faryal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very friendly and accommodating

I only stayed one night at this hotel because I arrived at 20:15 and my safari would start the next morning. I arrived at 22:00 and asked for dinner. Although the restaurant closes at 22u, they made an exception for me and brought out the menu. Very accommodating and friendly! I wouldn’t know where to get food that late at night. I’ll definitely stay there again for longer.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

H. PETER

The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Brooke

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Five star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian great value five star experience. Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Carol

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Head office needs to get their act sorted

We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kathleen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All the amenities were wonderful
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Faye

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was attentive and warm/friendly. The service and food were both excellent. The room was clean, beautiful, and comfortable. I would highly recommend this hotel!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lucy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
If you want to stay in a hut in an ugly part of Arusha, without the safari animals, this is your place. Most guests use it overnight on their way to where the animals are. Pretty “rustic”.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2022