التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أبسولوت هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
السعر الحالي هو AED 269
السعر النهائي: AED 313
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/21 إلى 2026/08/22

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور غرفة فردية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة فردية

  • إطلالة على المدينة
  • 23 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة مزدوجة عادية

  • إطلالة على المدينة
  • 26 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة عادية لاثنين

وسيلة راحة في الغرفة

غرفة عادية لاثنين

  • إطلالة على المدينة
  • 29 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

جناح

  • إطلالة على المدينة
  • 33 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة دوبلكس

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة دوبلكس

  • 33 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Standard Room With Double Bed

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Standard Room With Double Bed

  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Junior Suite Room With 1 Double Bed

تجهيزات دش، مستلزمات مجانية للعناية الشخصية، مجففات شعر

Junior Suite Room With 1 Double Bed

  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Standard Room With 2 Single Beds

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Standard Room With 2 Single Beds

  • يتّسع لـ 2
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع أبسولوت هوتل في حي Saryarka District بمدينة آستانة.يُعد كل من Bayseitova Opera and Ballet Theatre وGorky Russian Drama Theatre من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة Ailand وPresident's Culture Centre.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في استاد كاظيموكان مونايتباسوف أو قصر أطفال المدارس.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى آستانة
الخريطة
Beybitshilik street, 47/2, Astana, 10000

الأماكن المجاورة

  • Seyfullin Monument
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • Kalibak Kuanyshev Kazakh Drama Theatre
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • Bayseitova Opera and Ballet Theatre
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • Gorky Russian Drama Theatre
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم
  • استاد كاظيموكان مونايتباسوف
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سكة حديد آستانة - على بُعد 6 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Гурман Lounge
    2 من الدقائق بالسيارة
  • Особа
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Coffee Boom
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Замок Иф
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Coffee Boom
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

أبسولوت هوتل

  • منشأة فندقية تقع في Saryarka District
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار في منشأة أبسولوت هوتل.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة ساونا.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.بالإضافة إلى صالة لياقة بدنية ومركز لرجال الأعمال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • حمام سباحة مغطى
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقهوة/شاي في الردهة
    • جرائد مجانية، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وتخزين الأمتعة
    • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وقاعة ولائم، وطاولة بلياردو
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة أبسولوت هوتل مزايا مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • ثلاجات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، ومراوح سقف

المنشآت الفندقية المشابهة

فطور كامل مجانًا يوميًا
بيست ويسترن بلاس أستانا
مقاطعة ييسل
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.8 من 10، ممتاز، 218 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 327
السعر النهائي: AED 379
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/28 إلى 2026/08/29
بيست ويسترن بلاس أستانا
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مغطى
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

سبا

  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)

المزيد

  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل KZT 5000 في الليلة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 4500 KZT للسيارة (ذهاب)
  • رسوم السرير القابل للطي: 5000 KZT في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أمور يجب علينا توضيحها

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة الفندقية مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة الفندقية عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة الفندقية قد تتقاضى رسومًا نظير تقديم هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة الفندقية مباشرة.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أبسولوت هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.

ما تكلفة الإقامة في أبسولوت هوتل؟

اعتبارًا من 8 أغسطس 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أبسولوت هوتل بتاريخ 21 أغسطس 2026 من AED 269، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل أبسولوت هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أبسولوت هوتل؟

لا توفر منشأة إقامة الفندق هذه هذه أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في أبسولوت هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في أبسولوت هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أبسولوت هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره KZT 4500 للسيارة.

أين تقع منشأة أبسولوت هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في Saryarka District، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Seyfullin Monument، وKalibak Kuanyshev Kazakh Drama Theatre، وBayseitova Opera and Ballet Theatre.Gorky Russian Drama Theatre وKenesary Khan Monument أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).محطة سكة حديد آستانة على بُعد 27 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦أبسولوت هوتل⁩

8.2

جيد جدًا

8.4

النظافة

7.2

الموقع

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 14 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 15 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 8 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 39 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ahmedkojo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice personal

It was wonderful. Thank you.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Всё хорошо

Чистенько. Нумера просторны. Каша на завтрак имеется. Мягкий свет в нумерах.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good mid-range business hotel, midway between Astana-1 railway station (the old one) and government plaza.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Gut war, dass es eine Sauna und ein kleines Schwimmbad gab. Nicht so gut hat uns gefallen, dass die Klimaanlage an andere Zimmer gekoppelt war und deshalb nicht immer funktioniert hat. Leider konnte auf Lebenmittelunverträglichkeiten nicht reagiert werden.
أقام 10 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
excellent hotel, clean and comfortable room. Breakfast good, Polite staff
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
No-cooperative staff. Very bad service
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Roman

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Абсолюте

Все отлично. Уровень 4 соответствует
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Lee

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The shower didn't have hot water twice when I went to use it but other than that for the price it was a great little hotel. Very comfortable room, quiet and clean
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great for the price

The place was nice and clean. Breakfast wasn’t always buffet, but it was usually good.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

EUNSEOLWHA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

감사드립니다.

호텔직원분들의 친절함으로 너무나 편안한 숙박이 되었습니다. 그리고 택시기사분들도 너무나 친절하셨습니다.감사드립니다.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

M

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very friendly Team and management in this Hotel. They pay attention to the guest and helping in any questions do you have. It doesn't matter at which time.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Nicolas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Super spacious, staff great especially Erlan price

Room very spacious and arguably one of the best deals in Astana. Super friendly staff especially Erlan at the front desk. 15 min ride to the center of actions and to most monuments. Tiny super market across the stress so convenient to buy snacks, drinks or cigarettes but not much nor many restaurants near by. Great deal will come back if I’m due to travel back to Astana.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Floran

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
mooi hotel voor een goede prijs, een lekker en uitgebreid ontbijt en in de buurt ook genoeg winkels of restaurantjes/koffiebarretjes. met de bus of taxi voor de deur kom je gemakkelijk in andere delen van de stad.
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

DP

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excellent Hotel it's Like a 5 Star hotel at price of 4 star.. The BREAKFAST Was excellent and Elaborate The WIFI was Good.. The staff was very Efficient and effectively Trained. Specially the Receptionist ASEL. The Rooms were very SPACIOUS. I was impressed overall. Very Enjoyable stay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

DP

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excellent Quality of Hotel and Room And Bathroom. Spacious Enough. Good Cleankiness. Great Staff very Hardworking and Honest. Staff very Helpful and Cooperative. Good WIFI Great Breakfast. Overall Great Value for Money I would definitely come to this hotel again.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

SUNHO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

괜찮음

평범했음! 괜찮음
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

UK Traveller

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

An average hotel - but terribly rude staff!

Arrival in Astana was the first ever, so I relied upon the transfer service organised by the hotel. This consisted of the Kazakhstani Uber service meeting you at the aeroport. The car was relatively new-ish and pleasant - although very hot. Having never been, I accepted to pay the hotel what they charged - which seemed to be quite a bit more than if you organise the journey yourself. I did. The price was 5000 Tenge from the hotel to the aeroport. Customer Service was a concept lost on reception there. I was informed that I would be upgraded from a Single to a Twin Room. My protests that I had booked and paid for a Double Room were met with rebuttals and denials and an attitude in expression, that I was being awkward. Looking through old messages to prove my booking - and what I had paid, took a little time. Having successfully demonstrated that there was no upgrade - but an attempt to change my room to lower spec., the receptionist did not apologise. The room had poor quality and decrepit fixtures. Things like toilet paper had to be requested and were met with sneers. Another receptionist insisted that did not speak Russian but English, and it turned out her English was wore than my Russian. She criticised my English pronunciations - I am a native speaker! She lacked suitable language or customer service skills to be in a such a position. Internet was slow and often went down with little assistance from staff when help was sought. An average place with below average service
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2017
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Alex

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice, clean, great location.

Hotel is right next to bus route 10 stop which goes directly to the airport and passes by most of the city's main attractions. Nice staff with decent English. They will store your luggage if you arrive early. Rooms are secure, clean, quite, with nice firm bed. Fantastic clean bathroom. Did not have faith that toilet could handle flushed toilet paper, so went Mexican style and used the basket next to it. Breakfast selection is decent, but not great. Highly recommend. Bus lines stopping at hotel: 9, 10, 19, 23, 33, 36, 81.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2017
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Graham

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

good base for exploring Astana

About 2 km from railway station - easy to find, I chose to walk, having been on the train overnight. Early arrival so I paid extra for early check-in. Shower! Sleep! Very spacious room, I'd call it a suite, very good value for money. Clean & comfy. Tea & coffee always freely on tap from cafe area below. Decent breakfast. Astana is a great sprawling medium-rise city. Bus 19 runs every 10 mins from the railway station, past the hotel doors (bus stop is "Medical Institute") then away out 10 km south to the Mosque and National Museum - both must-see. 90 Tenge flat fare, conductor gives change.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2017
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Decent hotel, nice staff.

Nice hotel. Friendly staff. Away from most of the attractions in Astana, however it's a quick taxi ride to see them.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Roman

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nicht so gut

An der Rezeption versuchte man zu betrügen,hab ein Taxi bestellt die Dame an der Rezeption wollte das doppelte kassieren vom üblichen Preis.Defektes Fenster war sehr kalt.Gutes Frühstück
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

ali

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Bad stuff

Nice hotel bad stuff. Poor breakfast. After 9.00 you couldnt anything for breakfast. Stuff is uninterrested.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Helene

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Välj ett annat närmare citycenter

Vi besökte Astana för att se staden, vi fick bra hjälp av hotellets reception vid alla frågor, tyvärr var restaurang, bar & frukostvärdinna en katastrof
تقييم موثَّق

8/10 جيد

adrien

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice. .clean..friendly staff

Everything was ok .....no European channels. ....second day air conditioning stop working ...because of rain ....hahaha
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good Hotel for an excellent price

Quick stopover, you need a taxi to get you from the hotel to the museums and so forth but it had a great feel for a really good price. Receptionists could do with a bit more tourism training, they were both lovely and helpful but some leaflets and more local knowledge would be great. Also they really need to sort out a good taxi firm.