"À l'arrivée, tout se fait avec un code permettant d'accéder à l'hôtel et à la chambre, ce qui est très pratique. Pas besoin d'attendre à la réception, c'est simple, rapide et sans prise de tête. J'ai également apprécié le système du petit-déjeuner : il est possible de le commander et de le recevoir directement dans la chambre le lendemain matin"

"J'avais réservé 4 jours dans un gîte pour 4 personnes.J'ai payé, et j'ai reçu la confirmation et l'adresse. Le lundi, on se presente chez le propriétaire et le gîte était occupé pour tout le mois d'octobre. À 19hrs nous n'avions pas un toit pour dormir. En ce moment je suis en train de désinstaller l'appli et je croise les doigts pour avoir un remboursement."

"Impossible de communiquer avec l’hôte"

"L'entrée dans l'appartement n'est pas conforme à la photo envoyée, pas sur le trottoir mais sous un porche très sale d'accès. Un volet manque à la fenêtre de la pièce principale et il n'y avait pas de rideau comme indiqué sur la photo de l'annonce car la tringle était cassée à un bout (vis sortie) pas de clim ni même de ventilateur (un seul dans la chambre) donc une fournaise, très désagréable !!!! Des toiles d'araignée au plafond dans toutes les pièces, le lavabo qui se bouche, pas de produit...