تقييم موثَّق
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
1 نوفمبر 2020
عناصر نالت الإعجاب: الموقع ودقة إعلان المنشأة الفندقية
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة وجهة التواصل مع المنشأة
Comportement de votre sous-traitant sur place: Foncia.
.Les abords de la résidence: peu attrayant.
.Accès à l'escalier extérieur: DANGEREUX (Pavage défoncé).
.L'appartement:
Très bruyant: Isolation phonique des menuiseries et
vitrages: Nulle.
Beaucoup de poussière sur les blocs de cuisine et
réfrigérateur.
Evier partiellement bouché (+ remontées d'odeurs
d'égouts.)
Volet roulant de la chambre cassé, impossible à
manoeuvrer, laissant un jour permanent d'une quarantaine
de centimètres.
Nous avons constater ces 2 derniers points le samedi soir
de notre arrivée.
Nous avons signalé ces anomalies à l'agence Foncia de
Banyuls dès le lundi matin. (Notre réclamation à bien été notée dans un cahier de doléances et Assurance d'une intervention
prochaine d'un artisan nous a été donnée).
Aucun contact ne s'étant manifesté, nous avons du
procéder au nettoyage du syphon de l'évier.
Le problème du volet roulant a de nouveau été signalé à
Foncia qui a prit bonne note de notre demande
d'intervention avec promesse de nous informer des suites
à venir.
Résultat: Foncia: Inexistant.
Dormir dans la pièce à vivre, et non dans la chambre prévue
à cet effet, sur des fauteuils (clic-clac) est d'un inconfort
total ne faisait pas partie de la prestation que nous
espérions.
Le laxisme, l'incompétence et l'absence totale de
conscience professionnelle ne peu que nuire à votre
profession.
Ce préjudice implique, pour le moins, indemnisation.
En fin de compte, vous nous avez prélevé 625,00 euros
pour un prestation dont nous n'avons pas eu la
contrepartie.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations.
Jean-Luc et Hélène ALLEGRE
أقام 14 ليلةً في شهر سبتمبر عام 2020