4/10 سيّئ
CHRISTINE
15 أكتوبر 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Je précise que mes commentaires portent sur une chambre premier prix située dans la partie vétuste de l’hôtel, qui ne correspond pas à un 4*. Très habituée à l’hôtellerie, en général, quand je ne suis pas satisfaite de mon séjour, mais qu’il y a eu de la bonne volonté à résoudre les problèmes, je ne fais pas de commentaires. Mais là, je crois qu’on a dépassé l’acceptable. En arrivant je découvre qu’il n’y a qu’une douche baignoire, on me propose une vraie douche pour +42€ par nuit. Ne pouvant pas l’utiliser (bords de 60 cm à enjamber) car je suis âgée, je ne me suis pas douchée pendant 2 jours. J’ai trouvé une bouilloire dans la chambre avec des sachets de thé. J’ai demandé des dosettes de café, on me répond que les cafetières ne sont que dans les chambres prémium, soit, des sachets suffiront. Dans l’après-midi on me dépose des dosettes de café. Puis, je découvre la vétusté du lieu : fenêtres simples vitrages au petits bois moisis, prise de courant déchaussée de la bouilloire, rideaux d’un autre époque, raccords de peinture approximatif, poignée de porte branlante. Ensuite, le deuxième jour ma chambre n’a pas été faite. Explication : on n’avait pas de clef pour entrer, un client est parti avec la 2éme. Tiens donc ! Et alors, comment la veille les dosettes de café sont-elles entrées dans ma chambre ? Enfin, toute la nuit du samedi au dimanche une guirlande a flashé sous mes fenêtres…
CHRISTINE
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025