وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:30 صباحا حتى الساعة 8:30 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
في حال وصلت إلى المنشأة الفندقية بعد أوقات العمل المُحددة، فستحتاج إلى تسجيل وصولك في مكان بديل: [Grand Hotel Villa Serbelloni - via T. Olivelli, 1 - Bellagio]
إذا كنت تخطط للوصول بعد 8:30 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)
الحيوانات الأليفة
إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 55 كيلو ج رامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 60 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
هناك ضريبة تفرضها المدينة ويتم تحصيلها في المنشأة. يتم تعديل هذه الضريبة بشكل موسمي، وقد لا تُطبَّق على مدار العام. كما قد تسري إعفاءات أو تخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في رسالة التأكيد التي تمّ استلامها بعد إجراء الحجز.
تفرض المدينة ضريبة من 1 ديسمبر حتى 29 فبراير، قدرها EUR 0.00 للشخص في الليلة، حتى 7 من الليالي. لا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 11 سنوات.
تفرض المدينة ضريبة من 1 مارس حتى 30 نوفمبر، قدرها EUR 3.00 للشخص في الليلة، حتى 7 من الليالي. لا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 11 سنوات.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسوم السرير القابل للطي: 60 EUR في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتم إجراءات التنظي ف على يد مختصين في هذه المنشأة
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة 013250-RTA-00002
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
التصنيف الوطني
حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.
أسئلة متكررة
هل ريزيدنس لوليفو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، تسمح هذه الإقامة باصطحاب القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 55 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف.
كم يبلغ سعر صف السيارات في ريزيدنس لوليفو؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في ريزيدنس لوليفو؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في ريزيدنس لوليفو؟
وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.
أين تقع منشأة ريزيدنس لوليفو؟
توجد هذه الإقامة في Historic Center، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من كاتدرائية سان جياكومو وميناء بيلاجيو.لا بونتا سبارتيفينتو وفيلا سيربيلونا أيضًا على بُعد 5 دقائق.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
9.2
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.8
النظافة
9.4
الموقع
9.0
العاملون ومستوى الخدمة
9.2
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 85 من أصل 134 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
85
درجة التصنيف 8 - جيد. 40 من أصل 134 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
40
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 134 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
3
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 134 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
4
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 134 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
2
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Michael
17 مايو 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Close to everything and wonderful host.
Michael
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Sheena
28 أبريل 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Nice and quiet. Great location
Sheena
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
John
21 مايو 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Beautiful location and modern, roomy comfortable apartment with easy walk to restaurants and shops. Check in is with receptionist at fitness club that shares building but host was easily reached and very responsive.
If coming by car location is reached by driving down a narrow tourist crowded street with a restricted access sign which we did not realize until after finding parking far away and walking to the site and getting clarification from the receptionist. Once there, however, parking is provided and easy.
We were also surprised to find the heat had been turned off in the building before our arrival and the weather was cool. Host quickly provided a portable heater which sufficed when informed of the problem.
John
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Cynthia
25 يونيو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Gorgeous pool and the residence was wonderful for our family!
Cynthia
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Richard
16 مايو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Wonderful stay!
Bright, clean apartment in great location with very friendly & helpful staff.
Richard
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Maria Lorina
21 أكتوبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Excellent choice!
Good value w access to facilities of the grand hotel made it a perfect choice of place to stay
Maria Lorina
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Chris
12 فبراير 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
We stayed here at season’s end. It was peaceful with a great location. The view of the mountains was a morning treat. The staff was very nice and efficient. Looking forward to the next stay.
Chris
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Chris
28 مايو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Loved our stay only complaint, couldn’t stay longer, use of hotel facilities is also a plus though it’s hard to find time to use them . Excellent 😍😍😇
Chris
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Charles
11 أكتوبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
The location of this hotel can’t be beat if you are using public transportation. What a wonderful surprise to come up from the metro station and see the hotel right across the street. The hotel itself was very comfortable. The desk staff could have been a little more helpful.
Charles
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Mary
23 مايو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
I liked the convenience of the property. Easy access to all areas in Bellagio. The apartment was clean and roomie. Loved the balconies. The only thing disappointing was no room service with clean towels everyday, and the property grasses were quite overgrown. But even with that, I would recommend the property since it was so convenient, and a nice quiet area.
Mary
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Oliver
27 ديسمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Großes Apparrment.
Oliver
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
paulo
30 سبتمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Tudo perfeito só q tenho a reclamar é q não tivemos direito ao café da manhã e outras acomodações sim..
paulo
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Cindi
10 أبريل 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
The view is amazing. The apartment was spacious and had parking right out front. If you have time, take advantage of the main hotel lakeside area and indoor pool/spas. Check in is at the main hotel. Use that address for GPS. It would be nice if they provided and couple of bottles of water and coffee to make in the room.
Cindi
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Scott
26 أبريل 2024
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة وجهة التواصل مع المنشأة
Booked here and did not realize that this is a sort of apartment off the main property of a lager hotel. Room was super hot and they would not turn on air conditioning (even though room temp 85 degrees F) because it was April. We left it to stay in the main hotel which was awesome but cost 200 more euros per night. That place was awesome.
Scott
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
May
2 نوفمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
Basic Amenities Need Improvement
Most hotels provide complimentary coffee/tea and water in their guest rooms as standard amenities but this isn't one of them. A little tricky to make it to the hotel but the location is great. The room was clean although it could use some updating.
May
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Jing
18 أبريل 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Stayed for two nights. Very lovely setting, clean and well stoked with amenities. Bonus access to hotel facilities which we didn’t have time to use but lovely to walk around the front garden. Paid for the breakfast at the hotel which was worth it in my view! We had the medium room and my teenage daughter was very happy with her massive sofa bed in the living room! Close to shops and restaurants and a pharmacy down the road.
True about not providing a bottle of water upon arrival which was a bit disappointing and bit of hike dragging the suitcases on foot up the hill from previous reviews, but it is hilly everywhere in Bellagio so unless you have a car just need to get used to climbing steep hills. Would definitely come back if we are staying in Bellagio again as a a family. Or maybe staying at the main hotel if just the two of us. Love the apartment overall perfect for long stay family holidays in Lake Como.
Jing
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
28 مايو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
Poor services
Experienced the situation that I need to pay 15 euro to change bath towel with no any service provided other than you have a place to sleep. Please note when you book this place, their policy is to not clean room and not change bath towel for 5 days. If you wish to have clean towel, you need to pay 15 euro for each change. If you need to clean room, you need to pay additional room service fee. This information seems not provided in the booking plateform and need to be aware in the booking .
مسافر هويته مُثبتة
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
ha
26 أبريل 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Very nice and spacious room. Up a hill so it’s very difficult if you have mobility issues. No help with luggage was offered so we dragged all our luggage up the hill ourselves. People at the front desk were not very nice when they saw our large family with all our luggage coming to check in. They were actually snobby and rude even though we all had reservations. And after checked in they didn’t even offer a bellhop to bring our luggage to the room which is normal for 5star hotel. The location is perfect bc we booked private boats for a tour and there’s a dock right at the resort.
ha
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Brenton
12 نوفمبر 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Amazing location and value for money
Brenton
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Debby
31 أكتوبر 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Good review
It was a nice hotel and friendly and clean
Debby
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Kimberly
18 يوليو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
The place is beautiful and the amenities at the hotel are fantastic. Be aware that there are several steep hills to walk up if you don't have a car. It was difficult with luggage. Totally worth it though! The gentleman that checked us is at the gym/activity center was super nice and helpful!
Kimberly
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Chris
17 يوليو 2022
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها وجهة التواصل مع المنشأة
Very basic accommodation but an incredible value for the money. The Grand Hotel is spectacular and you have full rights to the main property. My son absolutely loved the indoor and outdoor pool and swimming in the lake. We would return again. Bellagio is a charming and beautiful little town.
Chris
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Audrey
31 مايو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Bellissima!
A roomy modern apartment with all the things you would need for your stay. Located in a great spot of Bellagio, so it is convenient to walk everywhere. The apartment is also associated with the Grand Hotel Serbelloni across the street, so you have access to all the amenities there plus a Michelin starred restaurant. Our 6 day stay there was magnificent.
Audrey
أقام 6 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Carlos Alberto dos Santos
18 مايو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Ótimo custo benefício
Estadia ótima, bem localizado, funcionários super cordiais. Ficamos em um apartamento completo, fica em um anexo do hotel Villa Serbelloni e a estadia dá direito a usar a área comum lindíssima do hotel 5 estrelas que inclui piscina, praia particular no lago e restaurantes. Só faltou incluir o café da manhã que não tinha essa opção e poucas opções de café na cidade pois saímos cedo de lá. Mas a estadia foi excelente.
Carlos Alberto dos Santos
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Nawleen
9 مايو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
The apartments are a fantastic way to experience the property, views and somewhat dated spa amenities. From checking in at the main Grand Hotel Villa Serbelloni and almost to the end of our stay, the experience was lovely, ALMOST. We asked to store our bags upon check out which was greatly appreciated, however, the porter dropped one of our bags and broke a bottle of duty-free scotch, ruining the bag and spilling scotch in the lobby. Accidents happen, but no one offered a replacement or even a glass of wine to compensate. The Porter was apologetic, but reception staff turned a blind eye. We were left bewildered and felt like we were rushed away. Later, when we returned to collect our bags, we tried to speak to the reception staff to address what happened, we were told the staff from the morning is not working…basically telling us nothing was going to be done. This soured our experience. Perhaps if we had been guests at the main, more expensive hotel, our treatment may have been better…