Skip to Main Content.
سجل منشأتكالدعمرحلاتي
اكتشف تخفيضات فوريّة مع الأسعار الخاصة بالأعضاء
تسجيل الدخول
تعليقات النزلاء

هوتل أتزورو

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
التشمس والمتعة على الشاطئ، بالقرب من خليج كوتور

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل أتزورو

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة
شرفة/رواق
الإطلالة من المنشأة
ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة
الإطلالة من المنشأة

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • تشمل الإفطار
  • خدمة الغرف
  • تنظيف الغرف
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

تحقق من مدى التوفر لهذه التواريخ

الليلة

سبتمبر 24 - سبتمبر 25
تحقق من مدى التوفر لليلة للفترة سبتمبر 24 - سبتمبر 25

غدًا

سبتمبر 25 - سبتمبر 26
تحقق من مدى التوفر لغد للفترة سبتمبر 25 - سبتمبر 26
عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور - سرير كبير - بمنظر للبحر

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة سوبيريور - سرير كبير - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
حمام خاص
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 25 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة اقتصادية - سرير ملكي

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة اقتصادية - سرير ملكي

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة سرير بحجم سريرين فرديين منفصلين
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور غرفة اقتصادية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة اقتصادية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
ميني بار
  • 18 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة عادية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة عادية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
ميني بار
  • 21 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة سوبيريور

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
ميني بار
  • 25 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية - بمنظر للبحر

شرفة

غرفة مزدوجة عادية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة عائلية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة عائلية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
ميني بار
  • 18 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Bijela, Bijela, 85343

الأماكن المجاورة

  • خليج كوتور - 6 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • Sveti Roko - 16 من الدقائق بالسيارة - 9.4 كم
  • Buća-Luković Museum & Gallery - 18 من الدقائق بالسيارة - 11.6 كم
  • Porto Montenegro - 22 من الدقائق بالسيارة - 10.9 كم
  • أور ليدي أوف ذا روكس - 41 من الدقائق بالسيارة - 22.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏NOA - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Maison Du Monde - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏1 Damjanović - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Papagaj - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Igrač više - ‬4 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل أتزورو

منشأة فندقية تقع على مقربة من خليج كوتور
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وشرفة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف في منشأة هوتل أتزورو.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب خدمة تأجير السيارات داخل المنشأة وبار.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وقاعة استقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • تجهيزات دش، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية ومشغلات دي في دي
  • غلايات كهربائية، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

شاطئ خاص قريب، حافلة نقل من وإلى الشاطئ مجانًا، مناشف للشاطئ

لوستيكا باي سنترال

  • مطبخ
  • غسّالة ملابس
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
8.0 من 10، جيد جدًا، تقييم واحد 1
لوستيكا باي سنترال

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • بوفيه إفطار مجاني
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمة استئجار دراجات

مناسب للعائلات

  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الشاطئ

سبا

  • غرف لعلاجات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • صالة استقبال

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية
  • مشغّل DVD

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف
  • غلاية كهربائية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مدفأة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5 صباحاً

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
قد لا يكون الأطفال مؤهلين للحصول على فطور مجاني.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 1.00 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 30 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية نظام أمان وحقيبة إسعافات أولية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Azzurro Bijela
Hotel Azzurro
Hotel Azzurro Bijela
Hotel Azzurro Hotel
Hotel Azzurro Bijela
Hotel Azzurro Hotel Bijela

أسئلة متكررة

هل هوتل أتزورو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل أتزورو؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل أتزورو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5 صباحاً.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل أتزورو؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل أتزورو؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.

أين تقع منشأة هوتل أتزورو؟

توجد إقامة الفندق هذه على الشاطئ في بيجيلا، على بُعد ١٫٩ من الأميال (٣ كم) من Portonovi Marina و٢ من الأميال (٣٫٣ كم) من خليج كوتور.Porto Montenegro وBig City Park أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦هوتل أتزورو⁩

التقييمات

8.0

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 5 من أصل 20 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 20 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 20 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 20 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 20 من تقييمات النزلاء

8.8/10

النظافة

9.0/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Adrian

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023

8/10 جيد

Johannes

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023

8/10 جيد

Robert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Small, calm, easy with good restaurant on terace

Smaller hotel in line with local standards, directly on seaside
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2018

6/10 مقبول

Louise

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Kleines Hotel, Strandnähe,nettes Persona............ ........ . ........
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2017

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

would stay again!

Fantastic location across a tiny street to hotel's private beach. Clean, crystal clear water. Sunbeds and parasols available for free. Parking free in front of hotel. Hotel restaurant that serves delicious food. Our waiter was epitome of professional. Breakfast was huge - tons of selections. Room decor was not modern American 2017, but was fully updated with new TV, coffee maker, etc. Room 305 had a large balcony and fantastic view of the bay and mountains. Front desk person was lovely and spoke English (helpful to this American tourist). My only complaint is no lift ... but that's not unexpected for the area.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2017

8/10 جيد

Eva

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

8/10 جيد

Renata ، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Super friendly stuff 🙂

Overall very good experience and had a lovely and tranquil stay at the hotel 🙂 all stuff in the reception bar and beach were super friendly and chatty - hello to everyone ! 🙂 One thing could be better - coffee for breakfast ... I would totally recommend the place to family and friends ! Take care 🙂

8/10 جيد

Anastasiya، Санкт-Петербург

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Отлично!

Отличное расположение, хорошие завтраки, привестлевый персонал, чистый пляж, лежаки.

6/10 مقبول

Not Provided، fort lauderdale

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

tiny rooms

the staff were exceptional. the room was tiny and old

10/10 ممتاز

ikpyo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

8/10 جيد

Andrew، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Great location

Unbeatable location with spectacular views, peaceful residential area. Decor perhaps a little faded but clean and comfortable. Friendly staff, restaurant cheap and cheerful.

6/10 مقبول

Chris

Klein aber fein !

Treppen steigen soll kein Problem sein ! Badezimmer ist ziemlich eng, nicht geeignet für umfangreiche Leute, ziemlich viel Lärm und mit die Fenster zu, klappt es. Aussicht hervorragend.

10/10 ممتاز

Галина، Россия

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Приятный отель, приятный персонал

Очень уютный небольшой отель с отличным обслуживанием, дружелюбным персоналом, искренне старающимся удовлетворить пожелания гостей. Вот пример: мы бронировали 3-х местный номер (не указав особых предпочтений); нам предоставили номер на втором этаже без балкона и с видом во двор соседних апартаментов. Обидно?! Мы обратились на ресепшн с вопросом о замене номера и очень расстроились, получив ответ, что, к сожалению, свободных 3-местных номеров с видом на море в данный момент нет. Заверения, что попытаются посмотреть что-нибудь завтра, уже как-то не обнадеживали... Тем приятнее было получить на следующий день вместо одного трехместного ключи от двух номеров: двухместного с большим балконом и прекрасным видом на залив и соседнего трехместного (без балкона). Согласитесь, очень удобно иметь на троих, помимо всего прочего, два санузла и две душевых кабины. И эти два номера были нам предоставлены по цене одного трехместного без всяких доплат! Еще одно несомненное достоинство отеля: небольшой собственный пляж с насыпным песком (в округе все пляжи обычно галечные) и с шезлонгами, предоставляемыми гостям отеля бесплатно. А то, как служащий отеля вечером старательно протирал шезлонги салфетками с чистящим средством, а затем ровнял их ряды по веревочке, вообще умиляло)))) Вот такой милый отель!

10/10 ممتاز

Dragan، Basel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sehr schön für Familien mit kleinen Kindern

Sehr nette Mitarbeiter einbischen zu schüchtern und zurückhaltend doch bei fragen oder wünschen die man hat wurde sofort reagiert. Die Zimmer und die Betten waren jeden Tag frisch zurecht gemacht. Alles in allem waren es sehr erholsame 5 Tage.

8/10 جيد

Incanto، Roma, Italia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel Gradevole

Abbiamo soggiornato in questo Hotel per un soggiorno legato ad un evento sportivo che si è svolto ad Igalo. Nel complesso l'Hotel è gradevole e soprattutto la ragazza della reception è stata molto cordiale, gentile e disponibile. Abbiamo anche mangiato presso il ristorante dell'hotel, e il cibo da noi scelto è risultato molto buono e anche la colazione è risultata gustosa. La stanza era pulita e dotota dei confort necessari e comuqnue con una vista sul mare incantevole.

10/10 ممتاز

Dragan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Super für klein Familien und Kurz Urlauber

Der Aufenthalt unserer 3 Tage war fantastisch das Hotel liegt gleich am Meer etwa 20m bis zum Hotelstrand. Das Nachtleben bietet auch viel für die Jugend von klein bis Gross. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Hotel den den Angestellten die sehr nett und hilfsbereit waren.