4/10 Poor
Sandra B.
2 July 2021
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, listing accuracy
Erhebliche Mängel ohne Problemlösung
Erst bei der Ankunft habe ich erfahren, dass das Bad noch nicht vollständig renoviert war. Es fehlte die Badezimmertür, die Duschabtrennung, eine Seifenablage, weitere Ablagemöglichkeiten. Die Duschwanne war gerade erst eingebaut und war noch nicht gereinigt! Das Bad war insgesamt nach den Handwerkerleistungen nicht gereinigt. Das Licht in der Sauna funktionierte nicht. Der Eingangsbereich des Hauses war ebenfalls verschmutzt (Abdrücke von schmutzigen, nassen Schuhen). Des Weiteren wehten Pollen der Pappel durch das EG (Blüte war im April/Mai!). Somit erfolgte bis Mitte Juni keine Reinigung mehr! Diese Mängel hätten der Agentur auffallen müssen, wenn sie angeblich vor der Anreise im Haus waren! Trotz Beanstandung bei Anreise wurde auf die Zahlung der Reinigungsgebühr bestanden. Eine Reinigung des Bodens und des Bads wurden abgelehnt. Eine Lösung, wie das Wasser im Bad aufgewischt werden konnte, aufgrund fehlender Duschabtrennung, wurde ebenfalls nicht angeboten oder ignoriert. Hier musste ich selber kreativ werden. Es wurde zwar ein freundliches Gespräch mit der Agentur geführt und ein Rabatt zugesagt, aber diesen habe ich bis heute nicht erhalten! Insgesamt fühle ich mich über den Tisch gezogen.