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"Best hotel in Macae"

"O lugar tem muito potencial para ser um otimo lugar para ficar. Entretanto a sua gestão é muito ruim, precisa de alguem que saiba gerir o lugar e seus funcionários. Todos eles sao bem educados, porém falta organização no hotel. O café sempre tinha coisa faltando e o hotel nao estava cheio para isso, faltou café em um dia, no outro açúcar, o leite, ate os talheres. O cafe era bem simples, as frutas e frios expostos e moscas pousando neles. A piscina não estava limpa, pedimos no primeiro dia para que pudesse limpar para usarmos e nos foi informado que seria porém fomos embora e ela continuou suja. O serviço de quarto so passou 1 dia e ficamos com o quarto sujo, nos foi informado que foi devido a alta demanda de limpeza nesse dia. Então no geral o que falta é uma pessoa que tenha capacidade para gerir o lugar, pois ele é lindo, tem uma area verde linda, o quarto é confortavel, as decoracoes são lindas, tem um potencial incrível."

"The front desk and cleaning staff was super nice and helpful, the room overlooking the ocean was divine"

"make sure you have ocean front room so you can fall asleep listening to the waves crashing on the sand. So beautiful!"

"SOME of the staff was very friendly and attentive. Had some internet issues and they moved quickly to resolve. Major issue with cleanliness, it the first room I was assigned, while unpacking my clothes and putting in closet, i found a plastic bag inside and upon checking there was a CONDOM in the bag.. This obviously left me doubts as the cleaning staff capabilities. There was also an alarm that tripped at least once a day, very annoying after a 36hr journey, where I wanted to rest for meetings the following day"

"Everything was just fine!"