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"Friendly staff"

"La única ventaja real de este hotel es su ubicación, ya que está muy cerca del Oceanográfico y de un centro comercial, lo cual resulta conveniente para moverse por la zona. Sin embargo, la experiencia en general deja mucho que desear. Desde la entrada se percibe un mal olor en el área, lo cual da una mala primera impresión. Además, el día de salida tuvimos un inconveniente importante: aunque el check-out era a las 12:00, la habitación fue bloqueada desde las 11:45. Como nos encontrábamos fuera desayunando, no pudimos acceder para recoger nuestras maletas, lo cual fue muy inconveniente.Los muebles son incómodos y poco modernos, y la habitación carece de elementos básicos como clóset o gavetas para organizar pertenencias. El baño también presenta inconvenientes: la bañadera es demasiado alta e incómoda, especialmente para niños o personas mayores. Además, no proporcionan suficientes artículos de aseo, y el aire acondicionado no enfría lo suficiente, lo cual afecta la comodidad de la estancia. En general, el hotel necesita mejoras importantes para ofrecer una experiencia más agradable."

"The hotel is rated 5 star. It’s not bad but honestly probably more like a 3.5-4 star rating would be more realistic."

"The hotel was lovely and the staff were very friendly. The location was great too, right on the beach and central. You do have to pay extra to use the spa."

"Hotel and room was very clean. The bed was very comfortable. The food is good. Pool area is clean. I really enjoyed my stay and would recommend it. "

"great parking with elevators taking you straight to the hotel reception."

"This hotel was okay, but not as nice as I had hoped. We had an oddly shaped room (the hotel is curved) which made our room quite small. We should have asked for different room when we first got there, so that is on us. Also the hotel is quite far from the historic area and the beach, so we walked a lot."

"Yes"

"An amazing hotel which is immaculate and has all the facilities that you would require in a five star hotel. The only thing that I would change is the breakfast as I was vegetarian and there was very little warm vegetarian breakfast choices."