"Das Personal war nett."

"Wir haben nur eine Nacht verbracht, aber waren sehr zufrieden. Kostenlose Parkplätze direkt vorm Hotel, schneller und reibungsloser Checkin, dank des freundlichen Mitarbeiters. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht. Dieses war sauber und war mit allem ausgestattet, was man benötigt. Das Frühstücksbüffet war umpfangreich. Es wurde auch von den Mitarbeitern darauf geachtet, dass immer alles rechtzeitig aufgefüllt wurde. Wie waren begeistert und kommen sicherlich wieder"

"Leider entsprach mein Aufenthalt nicht den Erwartungen. Bei Ankunft musste ich zunächst selbst reinigen: Auf Nachttischen und Arbeitsflächen befanden sich sichtbare, grosse Flecken, im Bad lag ein penetranter Abwasser-/Kanalgeruch vor. Insgesamt vermittelte das Zimmer keinen hygienisch einwandfreien Eindruck. Unangenehm war außerdem der Kontakt an der Rezeption. Aufgrund zweier separat gebuchter Nächte benötigte ich – wie mir am Vortag erklärt wurde – einen neuen Zimmercode. Die Situation...