رويال دونكيلد

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بمطعم وبار/استراحة في دانكيلد

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • خدمة الغرف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • تنظيف الغرف
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة مزدوجة كلاسيكية - سرير مزدوج

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
رقمية
تنظيف الغرف يوميًا
  • 14 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - سريران فرديان منفصلان

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
رقمية
تنظيف الغرف يوميًا
  • 10 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

غرفة عائلية - عدة أسرّة

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
رقمية
تنظيف الغرف يوميًا
  • 23 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

غرفة كلاسيكية ثلاثية - غرفة نوم واحدة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
رقمية
  • 23 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • 3 Twin Beds

غرفة بسريرين منفصلين بتجهيزات أساسية - سريران فرديان منفصلان - لغير المدخنين - في مبنى ملحق

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
رقمية
دولاب أو خزانة ملابس
  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Atholl Street, Dunkeld, Scotland, PH8 0AR

الأماكن المجاورة

  • Ossian's Hall - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • كاتدرائية دانكيلد - 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • بيرنام أوك - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • بحيرة بولني لوك - 19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • هيرمتاج - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة دانكيلد وبيرنام - على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏The Taybank - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Garden Bar - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Uisge - ‬9 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Aran Bakery - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Dunkeld Traditional Fish Bar - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

رويال دونكيلد

منشأة فندقية في موقع ريفي
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وبار، ومطعم في منشأة رويال دونكيلد.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور مطهو حسب الطلب، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • قاعة ولائم، وقاعات اجتماعات، ولا يُسمَح بالتدخين
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة رويال دونكيلد وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • غلايات كهربائية، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 7:30 صباحا إلى 9:30 صباحًا: و13.50 GBP للبالغين، و13.50 GBP للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Woodlands

وسائل الراحة

  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • مدفأة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10:30 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 25 GBP
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره GBP 10 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 4 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا GBP 13.50 للبالغين، وGBP 13.50 للأطفال
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 10 GBP للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة في وقت متأخر: 25 GBP

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من VisitScotland، والتي تمثل هيئة السياحة الوطنية الرسمية في أسكتلندا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Dunkeld Hotel
Dunkeld Royal Hotel
Hotel Dunkeld
Royal Dunkeld
Royal Dunkeld Hotel
Royal Hotel Dunkeld
The Royal Dunkeld Hotel Scotland
Royal Dunkeld Hotel
Royal Dunkeld Dunkeld
Royal Dunkeld Hotel Dunkeld

أسئلة متكررة

هل رويال دونكيلد مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره GBP 10 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في رويال دونكيلد؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في رويال دونكيلد؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في رويال دونكيلد؟

وقت تسجيل المغادرة في 10:30 صباحًا.سيتم احتساب رسم قدره GBP 25 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

أين تقع منشأة رويال دونكيلد؟

توجد إقامة الفندق هذه في الريف، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Ossian's Hall وكاتدرائية دانكيلد.بيرنام أوك وبحيرة بولني لوك أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).محطة دانكيلد وبيرنام على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦رويال دونكيلد⁩

7.2

جيد

7.2

النظافة

9.6

الموقع

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

6.0

الحفاظ على البيئة

6.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 56 من أصل 244 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 92 من أصل 244 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 58 من أصل 244 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 14 من أصل 244 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 24 من أصل 244 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Tobias

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Rooms didn't have towels, very musky damp smell everywhere. Cheap but not cheerful
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ashley

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff was extremely friendly. Shout out to the older man running breakfast cooking and serving solo,wasn’t easy since there were so many people. The hotel itself was older but had charm.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Margaret

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Basic but clean and warm. Staffing was very thin on the ground in the morning although the unsupervised breakfast was fresh. Nobody was around take payment!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Lucia

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The Hotel That Time Forgot (and Hygiene Ignored) This place is straight out of nightmares. We paid £155 for one night because it was in a convenient location, and the photos on Expedia looked decent enough. I wasn’t expecting The Ritz, but I was expecting the bare minimum: a clean towel, a clean room, and some hot water. What we got instead was a stained towel, a filthy bathroom, no hot water in the room, and the kind of “decor” that screams, “we gave up in 1983.” The bed? Imagine lying on a scrapyard dressed in bedsheets. The frame creaked if you so much as breathed near it, and the mattress springs are now a permanent part of my trauma. This bed should have been humanely retired during the 1970s—possibly burned, just to be safe. We didn’t bother trying the bar or food, partly because the bar was a ghost town—completely empty except for a blaring TV showing bargain-bin daytime television. Honestly, the empty chairs looked like they’d given up on life too. For £155, this wasn’t just disappointing—it was daylight robbery with a side of mildew. Do yourself a favour: stay literally anywhere else. Even sleeping in your car would be a more comfortable and hygienic option.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Michelle

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel car park was full, street parking occupied. Dead spiders and flies Linen was clean Shower was very poor Bed was comfy I have stayed in much cleaner establishments for significantly cheaper
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Martin

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Property in grave need of a good clean and maintenance both inside and out. Pervasive smell of greasy food inside hotel. Breakfast was poor quality. Outside lodge rooms like garden sheds, dark access unmade paths weeds. etc. Door to electric cupboard hanging off hinges. To be fair interior of lodge room was clean, but cramped. Bathroom was 1.5m square. No toilet brush provided.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Will

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Not great value for money. Towels were not fully clean and the twin room only had one duvet.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

6/10 مقبول

John

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Short break in Dunkeld

Hotel in lovely location on Dunkeld Main Street. Helpful and friendly staff. Nice room. However the place needs some TLC with worn / uneven carpets, windows and cupboards in communal areas needing repair. Dunkeld is a very nice place. Plenty of lovely cafes and restaurants nearby and lovely walking both along the river from the town and further afield to Loch of the Lowes and The Hermitage (NTS).
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

4/10 سيّئ

colin

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Craig

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Given wrong room number at check in which was already occupied. Dirty room, coridors poorly lit, mould on ceiling, staff inattentive to needs, creaky floors, only stayed one night out of desperation. Avoid at all costs.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Avoid.

From start to finish this hotel was a problem, from going into the "Annex" and looking at a lodge that can only be described as a "servant room" the over powering smell of mold, damaged curtains and pillows that are cushions for a sofa, I had to ask to be moved room because this was an expensive stay, the porter agreed and moved me to the "queen suite" which is inside the hotel and is a tiny little room with two single beds, porter made a remark to me and my mother about pushing the single beds together which was very inappropriate and given the opportunity, I would have demanded to cancel and refund my stay if I wasn't staying for an important occasion. As for the "Queen suite", this is a standard room by any other definition in hotels, it was small, uncomfortable and one pillow on two single beds, the other pillows being the same as the "annex", cushions for a sofa.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

4/10 سيّئ

Jackie

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Shower dripped all night very run down and extremely rude handyman at checkout
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

David

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Simply the worst hotel I’ve ever stayed in!

I am always reticent to give a bad review but could not justify that this time. Condition, service and overall experience - not good! No towels in the room to start with, cupboard handles hanging off, equipment not working and no cleaning etc. service for the next night. Doesn’t live up to its ‘Royal’ name.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Maureen

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice and central

Booked the annexe, on arriving looked pretty grim, but inside was clean and welcoming, we got upgraded to the main hotel due to an error on room allocation. The staff were all friendly, pleasant and the hotel was clean. It is in need of some upgrading, improvments, but for the price we paid it was worth it. The restaurant was clean, space between tables, the food was okay, we only ate in one night. We enjoyed a game of pool. Overall we would go back, nice and central.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Dylan

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

Mary

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

Callan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly staff, good value, nice bar. Overall a lovely stay
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Donald

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Was not a bad stop
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

Katie

مسافر برفقة حيوانات أليفة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The hotel could do with a bit of an update. The shower tray was not great with a fixed head that only wanted to clean the wall opposite. The bed was squeaky and the lighting was a bit brutal. The location is excellent though.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Tim

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Good nice room with very comfortable beds.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Rebecca

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
The Royal Dunkeld Hotel wins hands down for the helpfulness and kindness of its staff. There are choices in stunning Dunkeld but the service here has been outstanding. I have been upgraded, offered a function room for a meeting, and have extended my stay here because of it.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Creo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had a lovely time here. The room was clean, and for a Saturday evening it was quiet . It is an older building but I love the charm. I also love the coffee and tea in room amenities. The front desk reception was easy and very kind service. Would recommend this place.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Richard

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Friendly staff, with a new manager who spent time with us at check-in and made us feel very welcome.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Agnes

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Avoid at all cost

On check in we found the ladies bathroom to be out of order indicating plumbing issues and the gents toilet had no working light, the staff would have known at this point that there were issues with the plumbing system and with running water but failed to advise us of this. Our first impression of the hotel was that we were unable to see out the filthy windows and the carpets on the stairs were threadbare and in need of replacement. On entering the room later that evening the strong smell was disgusting and the bathroom did not look as though it had been serviced. The shower was dirty and under the sink the door was hanging off indicating again problems with plumbing in the hotel. In the morning we went to shower and our suspicion of a plumbing issue became real, no hot water which is totally unacceptable, more alarming the hotel reception played this complaint down as if it was just the norm. I asked to speak with manager at reception and was advised it was the managers last day and there would be a new manager tomorrow. I felt secure in the knowledge I would be issued a full refund with having booked through Hotels.com however without the want of trying I have been advised that “as subject to the rules and restrictions of the vendor they do not have the authority to change or override their policies” I feel totally let down by Hotels.com as no refund will be given, over the years I have always used this company over any other.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025