"Il manque de crochets dans la chambre pour suspendre nos choses et nos vêtements. Pourtant, il y a amplement de place pour en installer.
J'ai perdu énormément de temps pour savoir d'où provenant le montant facturer en trop. Même votre personnel n'a su me répondre. C'est moi qui a suggérer et poser la question si c'était pour un dépôt de sûreté.
J'ai commencé par téléphoner avec un interurbain de Montréal (Québec) à l'hôtel à Bâle, Suisse, et puisqu'on m'avait encore mise en attente, après 9 minutes j'ai dû raccrocher. Des frais inutiles pour moi que je dois assumer. Alors s'en suivi une série de courriels et de numérisation, etc. Tout cela, parce que votre personne n'a pas su répondre à ma question, pourtant simple pour une concierge à la réception.
Voyez à mieux former votre personnel."
Change your mindBook hotels with free cancellation
Be pickySearch almost a million properties worldwide
