التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ريزورتس وورلد أوانا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
  • تتوفر وجبة إفطار

نبذة عن الحيّ

تقع ريزورتس وورلد أوانا في مرتفعات جينتنغ. يُعد كل من ساحة النجوم ومتحف أورانج أسلي من أبرز المعالم الثقافية، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض أنشطة المنطقة في جينتينج سكايواي ولا سانتيه سبا.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت حديقة جينتينج سكاي وورلدز الترفيهية وحديقة هابي بي فارم آند إنسيكت وورلد للحشرات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مرتفعات جينتنغ
الخريطة
Km13, Genting Highlands, Genting Highlands, Pahang, 69000

الأماكن المجاورة

  • مركز جينتينج هايلاندز بريميوم أوتليتس للتسوق
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • جينتينج سكايواي
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.1 كم
  • فيرست وورلد بلازا
    11 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
  • Genting Casino
    11 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
  • حديقة جينتينج سكاي وورلدز الترفيهية
    11 من الدقائق بالسيارة - 7.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة كوالالمبور كومباك - على بُعد 50 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Coffee Bean & Tea Leaf
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Chicken Rice Shop
    8 من الدقائق بالسيارة
  • DÔME Café
    8 من الدقائق بالسيارة
  • Pao Xiang Bah Kut Teh
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Tarbush Restaurant
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ريزورتس وورلد أوانا

  • منشأة فندقية فاخرة مناسبة للعائلات على مقربة من حديقة جينتينج سكاي وورلدز الترفيهية
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بملعب جولف، وبار إلى جانب حمام السباحة، ومتجر البقالة/المستلزمات العامة في منشأة ريزورتس وورلد أوانا.استمتع بوسائل راحة مثل ساحة للتدريب على الجولف في إقامة الفندق هذه.احرص على الاستمتاع بالغداء والعشاء وموقع بجانب حمام السباحة في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة.استمتع بمركز اللياقة البدنية، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل الرماية.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل التسوق داخل المنشأة و3 مقاهي/كافيتيريات.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • حمام سباحة مكشوف
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وبوفيه فطور (برسوم إضافية)، و3 ملاعب تنس مكشوفة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وخدمة تخزين الأمتعة، وخدمات لحفلات الزفاف
    • حارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وصراف آلي/خدمات مصرفية
    • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لالحالة العامة للمنشأة
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 410 وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل زجاجات مياه مجانية وخدمة الغرف.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
    • تلفزيونات 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
    • ثلاجات بحجم صغير، وغلايات كهربائية، ومراوح سقف

المنشآت الفندقية المشابهة

مرفق رياضي
ثييم بارك هوتل
Genting Highlands
  • مطعم
  • خدمات تجارية
  • غسيل الملابس
  • خدمة الغرف
7.6 من 10، جيد، 133 تقييمًا
ثييم بارك هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة توصيل مجانية من الأماكن القريبة وإليها
  • تتوفر حافلة للتوصيل من الكازينو وإليه مجانًا
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها مجانًا
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
  • خدمة ركن السيارات بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة (MYR 18 في اليوم)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: و36 MYR للبالغين، و18 MYR للأطفال
  • 2 من المطاعم
  • 3 مقاهي/كافيتيريات
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Flavours Cafe

أشياء قد تحب القيام بها

  • 3 ملاعب تنس مكشوفة
  • الرماية
  • إمكانية دخول حمّام السباحة على مدار 24 ساعة
  • تسوق
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساحة لعب
  • ساحة للتدرب على الجولف
  • صالة الألعاب الرياضية
  • لعبة الجولف
  • ملعب جولف يبلغ عدد الحفر به 18
  • نادٍ للأطفال

مناسب للعائلات

  • ثلاجة صغيرة
  • حافلة توصيل مجانية من الأماكن القريبة وإليها
  • حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز مؤتمرات
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • حديقة
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • إنذار حريق مرئي
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مساند لليد بسلالم الأروقة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ
  • يتوفر حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • ثلاجة صغيرة
  • خدمة الغرف
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • مروحة سقف
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيرحب المضيف بالنزلاء عند وصولهم
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، ويجب أن يكونوا قد تلقوا اللقاح بالكامل قبل تسجيل الوصول بفترة لا تقل عن 28 من الأيام
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
سيغلق متنزه جنتنج هايلاند ثيم للتجديد إلى حين إشعار آخر.

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفر من 23 سبتمبر 2023 وحتى 19 سبتمبر 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):
  • حمام السباحة

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين: 100 MYR لكل إقامة
  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 3.00 MYR لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا MYR 36.00 للبالغين، وMYR 18.00 للأطفال
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 18.00 MYR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة على مدار 24 ساعة
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ريزورتس وورلد أوانا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة على مدار الساعة.سيكون حمّام السباحة غير متوفر في الفترة من سبتمبر 23 2023 حتى سبتمبر 19 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):

هل ريزورتس وورلد أوانا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ريزورتس وورلد أوانا؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره MYR 18.00 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في ريزورتس وورلد أوانا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ريزورتس وورلد أوانا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة ريزورتس وورلد أوانا؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في مرتفعات جينتنغ، على بُعد 3 أميال (5 كم) من مركز جينتينج هايلاندز بريميوم أوتليتس للتسوق وجينتينج سكايواي.حديقة هابي بي فارم آند إنسيكت وورلد للحشرات وSky Venture Wind Tunnel أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ريزورتس وورلد أوانا⁩

7.2

جيد

7.2

النظافة

7.4

الموقع

7.0

العاملون ومستوى الخدمة

6.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 157 من أصل 859 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 345 من أصل 859 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 229 من أصل 859 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 74 من أصل 859 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 54 من أصل 859 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Nio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great stay
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Harpreet

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
前台服务很好，但一进屋就有一股臭味，打开窗通风之后才好一些，毛巾也比较粗糙，设施一般
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Hadiman

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very calm environment. Good for solo traveler, family and friend.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

VITO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Come al centro di Kuala (Four point by Sheraton) questa enorme e splendida struttura immersa nel verde, offre davvero tutto. Peccato esser stato poco
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lili

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice and warm service

There was nice and warm welcome from awana staff. Very good service. Me and my child feel comfortable and safe. Many event in this hotel from morning until night for any ages. The big size bed enough for us. This hotel is near outlet and food place.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

MING YU

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Happy for stay for night

Good and clean room for stay for one night, shutter provide from hotel to cable car terminal and outlet mall is good and efficient, but if can increase frequency of shuttle and required to ensure for hotel customer take a ride is better.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

ALAN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
The property has been upgraded and the food and service is excellent. Keep it up!!
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Devaprasad

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Weather was a pleasant surprise.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good place for a few nights

Comfortable beds and good shower, but overall the public areas and hallways looked dated. Also there was a rediculously loud pool party till midnight.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Abhijeet

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Staff & Service should be better
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Hong Sing

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
the hotel are partly under facelift and still cannot understand why the parking are charge on hotel guest.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

KIM FONG

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
We had a good stay at Awana. The environment is cleaned. We booked 2 rooms for 3Nights. However, one of our balcony's door's is not able to lock securely. The free shuttle bus frequency of 1 hour interval is too long.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Michelle

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Expensive. But the room quality is not there
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Yen Ting

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
The housekeeping of the room not properly done, lots of ants on the table and when asked for makeup room they only made the bed but not clean up the room. The variety of the breakfast limited, which is not worth the money
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Fumito

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Spacious & clean room. Transport to Outlet is available. But frequency & capacity of transport bus was limited. Ordered Aglio Olio pasta at the restaurant located in opposition of reception. It was too spicy. Nevertheless, overall evaluation was good. V
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

mandee

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room size is good with 2 queens bed nice for 4pax reasonable price. Room is bright and clean. I like the new look of Awana, gym is equipped with technogym and have a yoga room with mirror. Restaurant ambient is nice, facing pool wt live band. Food is good. Weekend roast not bad. Happy hour is a good deal! Used to get check out gift (flower/plant) is lovely! But not this trip. cons: mosquitoes at lobby waiting area. construction noise
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Jenny

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Poor Maintenance

The hotel is spacious. Can feel the fresh air. I think due to pandemic period, there’s plenty of upgrade and improvement needed for the hotel. In the room, the soap dispensers were rusty. The kettle was also rusty and I have it changed. The wardrobe is giving way. I stayed on the 22nd floor with a balcony. The room has many many small insects and flying ants.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

kai see

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good with the low season price at RM205. The hotel room was newly renovated with greenery view but the public toilet at the lobby was very old and no water supply. Very poor maintenance car park, no lift access to the hotel lobby, feeling unsafe. Bad facilities if you pay at normal room price where might charge at least RM300 - 400/night. Two dining restaurants at the hotel but a slightly expensive with the portion (Awana garden hotpot restaurant) but the view and environment were good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not worth the money

For the price paid I expected more. I had an executive room but it wasn't that glamorous and to get hot water in the shower you had to turn the knob in the cold direction which was confusing.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Yit Meng

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There is no proper signage pointing to the entrance. I missed the turn in two times. The signboard is not clear and many guests missed the road as there are two entrances side by side and one leads to no mans land. The multi level carpark autopay machines are not in working order.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Eileen

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Poor experience at Awana

Room wasn’t ready till after 5.30pm n had issues with no heated shower. Was promised 25th floor by Assistant front desk Manager Ms Kay but was given 19th floor instead. There’s only 1 free mini shuttle bus to outlet mall which runs every hour but all guests needed transfer which made the wait unbearable. Hotel does not provide bag storage service after checking out of hotel which is frustrating when u needed to get something at the mall quickly before leaving the hotel totally which is really unacceptable.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Peter

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Whilst I do like Resorts World Awana, my enjoyable experience quickly became extremely painful due to the Car Park situation. Upon returning to the Car Park at around 3am, I had no option but to use touch-n-go to access the carpark (no alternative option as I'm not a "gold" RW member). The next day, I realized that my TnG balance was RM 6 short of the required balance. Seeking a solution, the staff was extremely unhelpful. The solution was to do a 90min round-trip to the Premium Outlets (via bus shuttle at 1hr intervals) to top-up the card at 7-11 and retrieve the car, as no other option was seemingly available. Since we wanted to use the car immediately, we ended up walking to 7-11, which is a painful uphill journey. Overall, this put a huge dampener on the experience, and is frankly terrible customer support and a lousy customer experience. If your hotel car-park ONLY takes TnG, at least have some reasonable option for top-up, or an alternative way to help customers retrieve their car in emergencies (e.g., cash). This whole thing was really dumb and unacceptable
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Evelyn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent stay. Loved the bed and pillows

We stayed for 3 nights and loved this hotel. Reviews suggest it is run down and tired. This was not our experience at all. My only issues were pre arrival. It was not clear at all how to get to the hotel. Cable car? This hotel is actually in the mid hills and you do not need a cable car to get here. You can arrive by bus to the GPO (shops) near the hotel. Then you can either use hotel shuttle bus or use a Grab. The shuttle runs every hour. Leaves the hotel on the hour and from the GPO on the half hour (no service at 7.30pm). The bus is small and it is first come first served. No room for big luggage. Grab cost us 20RM with luggage so we were happy. Soem say you can walk from the GPO to the hotel but I would not recommend it. The traffic is horrendous and the hills are very steep. You get one free cable car ticket per room - not per person. There are shops and restaurants at the GPO but there are so many more at the top of the mountain but the cost is higher. The restaurants in the Awana hotel are good. The Awana Bio Park is not fully open yet as it is undergoing major renovation. Hopefully the Biopark will be fully operational by early 2025. It should be amazing when fully open. Meantime you can take a nature walk with Pat and/or Eddie for 20RM per person at 9am each day. Two hour walk.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Mohammed

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

فندق مخيب للآمال

الفندق يحتاج لترميم فالاثات متهالك ودورة المياه لاتليق بمستوى فندق 3 نجوم .. الفطور غير متنوع لان الاصناف تصلح للهند وشرق آسيا .. وجود كافيه بالفندق يقدم اكل جيد باسعار جيدة مطل على المسبح .. قرب الفندق من حديقة الفراولة والآوتلت .. توفر خدمة الباص الترددي بين الفندق ومحطة التلفريك
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017