تقع ريزورتس وورلد أوانا في مرتفعات جينتنغ. يُعد كل من ساحة النجوم ومتحف أورانج أسلي من أبرز المعالم الثقافية، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض أنشطة المنطقة في جينتينج سكايواي ولا سانتيه سبا.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت حديقة جينتينج سكاي وورلدز الترفيهية وحديقة هابي بي فارم آند إنسيكت وورلد للحشرات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مرتفعات جينتنغ
محطة كوالالمبور كومباك - على بُعد 50 من الدقائق بالسيارة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
The Coffee Bean & Tea Leaf
19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
DÔME Café
8 من الدقائق بالسيارة
The Chicken Rice Shop
8 من الدقائق بالسيارة
Pao Xiang Bah Kut Teh
19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Tarbush Restaurant
17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
ريزورتس وورلد أوانا
منشأة فندقية فاخرة مناسبة للعائلات على مقربة من مركز جينتينج هايلاندز بريميوم أوتليتس للتسوق
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بملعب جولف، وبار إلى جانب حمام السباحة، ومتجر البقالة/المستلزمات العامة في منشأة ريزورتس وورلد أوانا.استمتع بوسائل راحة مثل ساحة للتدريب على الجولف في إقامة الفندق هذه.احرص على الاستمتاع بالغداء والعشاء وموقع بجانب حمام السباحة في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة.استمتع بمركز اللياقة البدنية، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل الرماية.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل التسوق داخل المنشأة و3 مقاهي/كافيتيريات.
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
حافلة توصيل مجانية من الأماكن القريبة وإليها
تتوفر حافلة للتوصيل من الكازينو وإليه مجانًا
تتوفر حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها مجانًا
خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
خدمة ركن السيارات بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة (MYR 18 في اليوم)
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: و36 MYR للبالغين، و18 MYR للأطفال
2 من المطاعم
3 مقاهي/كافيتيريات
بار واحد إلى جانب حمام السباحة
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
Flavours Cafe
أشياء قد تحب القيام بها
3 ملاعب تنس مكشوفة
الرماية
إمكانية دخول حمّام السباحة على مدار 24 ساعة
تسوق
حمام سباحة واحد مكشوف
ساحة لعب
ساحة للتدرب على الجولف
صالة الألعاب الرياضية
لعبة الجولف
ملعب جولف يبلغ عدد الحفر به 18
نادٍ للأطفال
مناسب للعائلات
ثلاجة صغيرة
حافلة توصيل مجانية من الأماكن القريبة وإليها
حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها
حمام سباحة مكشوف
ساحة لعب
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
متجر للبقالة/المستلزمات العامة
مرافق غسيل الملابس
نادي للأطفال
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
ماكينة صرف آلي
متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
مرافق غسيل الملابس
خدمات النزلاء
حمّال أمتعة
خدمات تنظيم حفلات الزفاف
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمات رجال الأعمال
مركز لرجال الأعمال
مركز مؤتمرات
مكتب كمبيوتر
الهواء الطلق
حديقة
موقد شواء
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
المصعد
إنذار حريق مرئي
تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
تتوفر مساند يد بالسلالم
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
مساند لليد بسلالم الأروقة
ممر بلا سلالم إلى المدخل
ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ
يتوفر حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة
المزيد
مناطق مخصصة للمدخنين
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
تتوفر ملاءات أسرّة
الحمام
تم توفير المناشف
شامبو
صابون
فرشاة أسنان ومعجون أسنان
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
الترفيه
تلفزيون بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث فضائية مميزة
الطعام والشراب
ثلاجة صغيرة
خدمة الغرف
غلاية كهربائية
ماكينة صنع القهوة/الشاي
مياه معبأة مجانية
المزيد
مروحة سقف
مكتب
مكيّف هواء
هاتف
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيرحب المضيف بالنزلاء عند وصولهم
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، ويجب أن يكونوا قد تلقوا اللقاح بالكامل قبل تسجيل الوصول بفترة لا تقل عن 28 من الأيام
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
سيغلق متنزه جنتنج هايلاند ثيم للتجديد إلى حين إشعار آخر.
أعمال التجديد وفترات الإغلاق
ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفر من 23 سبتمبر 2023 وحتى 19 سبتمبر 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):
حمام السباحة
طرق الحصول على الخدمات
سيُرحب بك المُضيف
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
مبلغ تأمين: 100 MYR لكل إقامة
تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 3.00 MYR لكل مكان إقامة في الليلة
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 18.00 MYR في اليوم
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
يُمكن استخدام حمام السباحة على مدار 24 ساعة
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
Awana Genting Highlands
Resorts World Genting Awana Hotel Genting Highlands
Awana Hotel Genting Highlands
Hotel Awana
Awana Genting Highlands Hotel Genting Highlands
Awana Resort Genting Highlands
Awana Genting Highlands Hotel
Resorts World Genting Awana Hotel
Resorts World Genting Awana Genting Highlands
Resorts World Genting Awana
Resorts World Awana Resort Genting Highlands
Resorts World Awana Resort
Resorts World Awana Genting Highlands
Awana Hotel
Resorts World Awana Hotel
Resorts World Awana Genting Highlands
Resorts World Awana Hotel Genting Highlands
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في ريزورتس وورلد أوانا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة على مدار الساعة.سيكون حمّام السباحة غير متوفر في الفترة من سبتمبر 23 2023 حتى سبتمبر 19 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):
هل ريزورتس وورلد أوانا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في ريزورتس وورلد أوانا؟
تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره MYR 18.00 في اليوم.
ما وقت تسجيل الوصول في ريزورتس وورلد أوانا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.
ما وقت تسجيل المغادرة في ريزورتس وورلد أوانا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة ريزورتس وورلد أوانا؟
توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في مرتفعات جينتنغ، على بُعد 3 أميال (5 كم) من مركز جينتينج هايلاندز بريميوم أوتليتس للتسوق وجينتينج سكايواي.حديقة هابي بي فارم آند إنسيكت وورلد للحشرات وSky Venture Wind Tunnel أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).
التقييمات
تقييمات ريزورتس وورلد أوانا
7.2
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
7.2
النظافة
7.4
الموقع
7.0
العاملون ومستوى الخدمة
6.8
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 156 من أصل 858 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
156
درجة التصنيف 8 - جيد. 345 من أصل 858 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
345
درجة التصنيف 6 - مقبول. 229 من أصل 858 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
229
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 74 من أصل 858 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
74
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 54 من أصل 858 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
54
التقييمات
6/10 مقبول
Mohammed
15 ديسمبر 2017
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
فندق مخيب للآمال
الفندق يحتاج لترميم فالاثات متهالك ودورة المياه لاتليق بمستوى فندق 3 نجوم .. الفطور غير متنوع لان الاصناف تصلح للهند وشرق آسيا .. وجود كافيه بالفندق يقدم اكل جيد باسعار جيدة مطل على المسبح .. قرب الفندق من حديقة الفراولة والآوتلت .. توفر خدمة الباص الترددي بين الفندق ومحطة التلفريك
Mohammed
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017
6/10 مقبول
موقع ممتاز مع مبنى سيئ، ممتاز
9 ديسمبر 2017
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
الفندق بحاجة للتأهيل
متوسطة
موقع ممتاز مع مبنى سيئ
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017
8/10 جيد
khaled
10 سبتمبر 2017
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
ون اوانا جنتنج
اقامتنا كانت جيدة ولكن صوت الموتسيكلات طول الليل ازعجتنا كذلك الفطور كان محتكرا علي الاسيويين ونحن ضعنا بسبب عدم وجود مايناسبنا من الوجبات ونجبر علي اكل اي شىء .. ويحسب للغرفة شخصان مخاف للواقع ان الفطور شامل لشخصان ومرافق ونضطر لدفع قيمة افطار المرافق .. والواي فاي غير مجاني ويحسب برسوم اضافي ة الساعة بخمسة رينتنغ .. والفندق بشكل عام جيد ويمكن الرجوع اليه لوجوده في منطقة وسط جنتنج .. تحياتي
khaled
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2017
8/10 جيد
khaled
10 سبتمبر 2017
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
فند ق اوانا في جنتنج
اقامة جيدة والفندق اثاث الارضيات غير نظيف والافطار كان لشخصين فقط وقمت بدفع قيمة افطار المرافق مع العلم انه مذكور في الحجز والفطور ليس للعرب نصيب فيه لتركيز الوجبات علي الاسيويين ونجبر علي اختيار نوعيات ليست علي مزاجنا .. كذلك الواي فاي ليس مجانا كما هو مذكور .. الجو العام لابأس به ويمكن العودة مرة اخري .. تحياتي
khaled
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2017
8/10 جيد
ماجد
5 سبتمبر 2017
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Good
My trip was beautiful and the view is amazing
ماجد
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2017
8/10 جيد
yousif
7 أغسطس 2017
yousif
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017
8/10 جيد
Reeham
25 فبراير 2017
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ومستوى الراحة في الغرفة
كانت اقامة ممتازة لوجود مطعم اسفل الفندق قدم لي وجبة ستيك ممتازة الجودة ولذيذة وقري الفندق من التلفريك
Reeham
10/10 ممتاز
ABDULLAH ABDULGAFFAR
2 أغسطس 2016
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
ABDULLAH ABDULGAFFAR
10/10 ممتاز
جيد، ممتاز
15 يوليو 2016
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
جيد
جيد
جيد
4/10 سيّئ
Monzer
5 يونيو 2016
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Monzer
8/10 جيد
Rashid، مصر
1 أبريل 2016
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
إقامة جيدة
جيدة
Rashid
10/10 ممتاز
ahmed، السعودية
8 يناير 2016
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملو ن ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
رائع جدا لمن ليس لديه أطفال
يوم واحد للاستجمام . كان ممتعا والجو مناسب . بوفيه الافطار متنوع ومطل على ملعب القولف .
ahmed
10/10 ممتاز
faris
27 أكتوبر 2015
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
فندق للعرساااان فقط
الفندق جميييل ورائع ونظيف جدا ولكن ما يعيبة هو بعده عن الخدمات وعن الاسواق
faris
8/10 جيد
ABDULLAH ABDULGAFFAR
9 سبتمبر 2015
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
ABDULLAH ABDULGAFFAR
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
7 سبتمبر 2015
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
الحمد لله كانت اقامتي في الفندق ممتعه من ناحية المناظر الطبيعيه والجو البديع اما مستوى خدمات الغرف فهي مقبوله
مسافر هويته مُثبتة
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
3 سبتمبر 2014
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
مسافر هويته مُثبتة
6/10 مقبول
حسين، جدة
30 أغسطس 2014
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
رائحة الغرف مقرفة جدا جدا, لا تستطيع الجلوس على الكنب من شدة اتساخه ورائحته , والاثاث قديم جدا جدا وعفن والموكيت شديد الاتساخ رغم ان موقعه رائع والمنطقة المحيطة به رائعة جدا
حسين
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
31 مايو 2014
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
عليكم باطلاة القولف عند تسجيل الدخول
سكنت ليلتين في 27 مايو 2014 غرفتين اول ليلة عطوني اطلالة سيئة وتم تعويضي في الليلة الثانية باطلالة قولف في الدور 25 مرة منظر رائع وبلوكنة الفندق يحتوي على مسابح والعاب مائية للأطفال
هناك خدمة النقل المجاني المجدول الى التلفريك والى جنتنق هايلند كذلك
في رأيي انه الافضل سكن في الفترة الحالية في الجنتنق هايلند الى ان تفتتح الالعاب الخارجية التي مقرر فتحها في 2016
مسافر هويته مُثبتة
8/10 جيد
خالد محمد ابوعنق، السعودية - المدينة المنورة
2 ديسمبر 2013
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
موقع رائع
كانت جميلة جدا والموقع رائع واتمنى ان تسنح لى فرصة زيارة ماليزيا لأقيم فى نفس الفندق الجميل انصح العرسان ان يقيموا فيه للرومانسية الرائعة والجو الجميل والزروعات الجميلة
خالد محمد ابوعنق
8/10 جيد
احمد، الرياض
14 أكتوبر 2013
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
فندق جميل يستحق التجربة
فندق جميل جداً ينقصة شيئين
توفير الانترنت المجاني في الغرف
تغيير اغطية الاسرة لانها قديمة جدا
احمد
6/10 مقبول
سعود
8 يوليو 2013
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
سعود
6/10 مقبول
abohamad، الرياض
26 يونيو 2013
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
فندق متوسط قد افكر قبل العودة اليه
خدمة مميزة من خلال الاستقبال الجيد وتعدد المرافق والخدمات الافطار كان جيد والتوصيل المجاني الى محطة التلفريك نزلت في شقة من غرفة نوم واحدة وصالة وجلسة خارجية جميلة لايوجد واي فاي في الشقق وكذلك وجود رائحة غريبة هي جيدة اجمالاً عند استخدام معطر الجو انصح السكن في برج الفندق رغم صغر الغرف فهو انظف ومطلاته رائعة
abohamad
2/10 سيّئ للغاية
Mohamed
24 يناير 2013
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Very dirty
Bad location
Rooms smelles bad
I have to leave the hotel after one hour only
Mohamed
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
3 نوفمبر 2012
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
مسافر هويته م ُثبتة
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
16 سبتمبر 2012
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها