مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Herbert
23 سبتمبر 2014
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
A las 2 de la mañana sin cuarto de hotel
Llegando a las 2 am a este hotel, me encuentro con la sorpresa, de que no respetaron mi reservación, realizado con 2 meses de anticipación y confirmado.
Como premio de consolacion me ofrecen alojarme en un hotel compañero de características similares, pero debiendo liquidar primero el costo de la habitación en el hotel Corona Real, que esta anunciado como hotel de 4 estrellas.
Pagando 2 noches de su tarifa, me alojan en un hotel, que no llega a las 3 estrellas. Pero que hacer a las 2:40 de la mañana?
No conozco ni las instalaciones o las demás características del hotel, puesto que no pude alojarme en ello. Por lo tanto la evaluación del estado, de la limpieza y de la comodidad no reflejan la realidad. Pero si no pongo alguna evaluación, esta pagina no permite seguir adelante.
La unica disculpa que recibí, fue por parte de la recepcionista.