توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 3 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 48 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
يرجى الانتباه إلى أن هذه المنشأة سفينة رحلات وليست فندقًا عاديًا.
يجب استكمال التسجيل في الرحلة البحرية مسبقًا. يجب على النزلاء تقديم الاسم بالكامل، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ورقم جواز السفر، وتاريخ انتهاء التأشيرة لجميع المسافرين. قد تقوم إدارة الميناء برفض صعود النزلاء الذين لم يقوموا بالتسجيل مقدمًا على متن السفينة. يلزم تقديم جواز سفر سارٍ أو بطاقة هويّة سارية عند تسجيل الوصول.
يتضمن خط سير سفينة الرحلات المائية للرحلة المكوّنة من ليلة واحدة ويومين ما يلي: اليوم الأول: تسجيل الوصول والصعود على متن السفينة في الساعة 12:00 ظهرًا. تُقدّم قائمة محددة لوجبة الغداء بعد تسجيل الوصول. خلال فترة الظهيرة، يمكن للنزلاء زيارة كهف سونغ سوت (سيربرايز)، ثم زيارة جزيرة تيتوب حيث يمكن للنزلاء الاستمتاع بالسباحة. وفي المساء، يمكن للنزلاء الاستمتاع بالمشروبات المجانية لمدة ساعة، وحضور حصة الطهي، وتناول العشاء على متن السفينة. اليوم الأخير: تُقدّم وجبة الإفطار في الساعة 07:15 صباحًا. استكشاف خليج هالونغ بواسطة قوارب الكاياك وزيارة مزرعة بيرل. ثمّ تُقدّم وجبة إفطار متأخر في الساعة 10:45 صباحًا، يليها تسجيل المغادرة والنزول من السفينة. قد يتم استبدال حدَثي زيارة مزرعة بيرل أو السباحة في جزيرة تيتوب حسب الموسم. يخضع خط سير الرحلة وجدول المواعيد للتغيير حسب الطقس وظروف التشغيل.
يجب على النزلاء التواصل مع سفينة الرحلات هذه قبل يومين من الوصول لترتيب الانتقال من مدينة هانوي إلى سفينة الرحلات. تتوفر رحلة نقل يومية ذهابًا وعودة من هانوي إلى ها لونج، تغادر في الساعة 08:48 صباحًا (بتكلفة قدرها 36 دولارًا أمريكيًا للشخص). وبعد الرحلة بالسفنية، تقوم سيارة بنقل النزلاء إلى هانوي مجددًا.
على النزلاء الذين لديهم قيود على المأكولات والمشروبات أو يعانون من حساسية لبعض الأطعمة التواصل مع المنشأة مقدمًا.