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"The hotel is conveniently located within walking distances of city center. Vibrant town with shopping and dinning close. Tourist information was available in the lobby. Language barrier upon checking in making it a challenge to get checked in. The automated check in, emails, reception all in German. Be patient during you stay if using translation apps. We were able to get by without any major issues. The breakfast in the morning is worth the extra charge. Nice setting and convenient so you don’t have to leave the hotel. Overall, our stay was pleasant and would recommend this location. "

"Chosen for its location, the hotel did not disappoint. Seemed popular amongst the older generation as a holiday base, offering half-board at a good standard and included drinks with dinner. My junior suite was enormous but no air-con, although there were plenty of windows, which opened fully. Not much to do in the locality and the exterior could do with a facelift. Good wi-fi speed. My only real gripe was the very thin curtains, which did little to block the early morning light. "

"Very nice, safe, walkable location"

"Very clean hotel near the train station and within walking distance to the old city. Highly recommend!"

"Angenehmer Aufenthalt. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Allerdings ist das Hotel sehr hellhörig. Man kann jeden hören der im Gang langgeht. Das war kein Problem weil nachts niemand umhergelaufen ist, aber es ist mir morgens aufgefallen als alle zum Frühstück gegangen sind."

"Good room, except a/c not working requiring windows open and woken up by delivery trucks from 0630 to 0800"

"Das Hotel wirbt mit Spa, Schwimmbad und drei Saunen – in Wahrheit war nur eine Sauna nutzbar. Die anderen waren außer Betrieb, ohne jeglichen Hinweis vorab. Für ein Hotel dieser Preisklasse eine Frechheit. Die Nutzung von Saunatüchern kostet 5 € extra – in einem Spa-Hotel völlig unverständlich und kleinlich. Das Personal war durchgehend unfreundlich und offensichtlich genervt von jeder Frage. Antworten lauteten regelmäßig: „Keine Ahnung“ oder „Google es“. „Wie kommen wir nach Thale?“ – „Keine Ahnung.“ „Haben Sie eine Taxi-Nummer?“ – „Nein, googeln Sie.“ „Können wir unser Gepäck nach dem Checkout kurz hier lassen?“ – „Wir haben keinen Platz. Stell die Sachen einfach neben die Eingangstür.“ – Drin, aber ungesichert und für jeden zugänglich da Personal nicht immer am Tresen sitzt. Unglaublich! Der einzige Lichtblick war das Frühstück – das war gut. Aber selbst das kann diesen Aufenthalt nicht retten. Fazit: Nie wieder. Finger weg. Absolut nicht zu empfehlen"

"Nice stay, great hotel, excellent breakfast, very friendly staff, highly recommended hotel, very clean & tidy, will stay again at some point. Thanks for a great stay... 👍 "

"Very nice hotel. In a charming mid evil city of Germany. The room itself was large and comfortable. The breakfast was amazing choices for all walks of life. "