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"El personal del restaurante, desayuno etc...excelente pero en recepción llegamos y había dos personas, una hablaba por teléfono y la otra contestó cuando llegamos. Al cabo de 5 minutos yo dije, casi mejor que les llame que me atenderán mejor en persona y la recepcionista no se disculpó.Al llegar a la habitación no había toallas en el baño, las lámparas de la mesita de noche, ninguna funcionaba, avisamos a mantenimiento y vino -muy amable- el técnico pero dijo que no había enchufe para una de las lámparas y la otra tenía el cable estropeado. El día de la llegada no había agua caliente, solo templada pero en la mañana siguiente solo salía agua fría. Informamos a recepción y nos dijeron que lo arreglarían, volvimos a preguntar después del desayuno, y nos dijeron que esperáramos media hora mas que vendría un técnico pues había un problema con la bomba de agua. En fin, el hotel no respondió a nuestra expectativa. Pensábamos que era un hotel boutique muy bien atendido y no fue así. Bien situado en la zona sur de Cali e, insisto, el personal de bar y restaurante muy amable y eficiente."

"Clean room. Great breakfast. Excellent service "

"Everything was good can't fault"

"Staff was very friendly and always willing to help"

"Very nice hotel!"

"Unfortunately, breakfast experience wasn't good, the service from the staff was very deficient make you feel like it is just a compromise to serve. In addition, just one type of milk, can OJ in a tropical country, and third-class portion of fruit. I'm sorry about my opinion, but I visited the hotel years ago and the experience was totally different"

"Direct access to Chipichape mall"

"Great buffet breakfast friendly staff great service "

"The hotel has fallen into disrepair. Had two stays scheduled as part of a trip. The hotel looked pretty old, the towels had tears and the room smelled like mildew. Feels like it hasn’t been updated since it was originally built. Too bad, because the location is great!"