سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 5 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
أمور يجب علينا توضيحها
يجب على الوالدين أو الأوصياء القانونيين المسافرين بصحبة أطفال أقل من سن 18 عامًا تقديم شهادة ميلاد الطفل وبطاقة هوية بها صورة (جواز السفر على سبيل المثال) وقت تسجيل الوصول. بالنسبة للسفر إلى البرازيل من وجهات أجنبية، فإذا كان أحد الوالدين مسافرًا بصحبة الطفل، فعليه تقديم خطاب يمنح الإذن بالقيام بالرحلة موقع من الطرف الآخر، مع اعتماد كاتب عدل للتوقيع، بالإضافة إلى تقديم شهادة ميلاد الطفل وبطاقة هوية بها صورة. وفي حال عدم موافقة الوالدين أو الوصي القانوني، حسب الحالة، على منح هذا الإذن بالسفر، أو عدم تمكنهما من منحه، فإنه يجب تقديم إذن قضائي. وعلى الزوار الذين ينوون السفر إلى البرازيل مع أطفال أن يستشيروا مكتب القنصلية البرازيلية قبل السفر للحصول على المزيد من المعلومات.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في رويال ماكايه بالاس أوتيل؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.
ما تكلفة الإقامة في رويال ماكايه بالاس أوتيل؟
اعتبارًا من 23 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في رويال ماكايه بالاس أوتيل بتاريخ 27 مايو 2026 من AED 280، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل رويال ماكايه بالاس أوتيل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.
ما وقت تسجيل الوصول في رويال ماكايه بالاس أوتيل؟
يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرا.تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في رويال ماكايه بالاس أوتيل؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة رويال ماكايه بالاس أوتيل؟
تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في ماكاي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شاطئ كامبيستا وشاطئ بيكادو.شاطئ كلفاليروس ومتنزه مدينة ماكاي أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
8.4
جيد جدًا
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
8.6
النظا فة
8.8
الموقع
8.6
العاملون ومستوى الخدمة
8.0
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 76 من أصل 170 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
76
درجة التصنيف 8 - جيد. 60 من أصل 170 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
60
درجة التصنيف 6 - مقبول. 27 من أصل 170 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
27
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 170 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
3
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 170 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
4
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Paulo
17 يناير 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
O quarto ótimo, a equipe muito gentil.
Paulo
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Rafael
9 فبراير 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Tudo ótimo
Rafael
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
leonardo
16 يناير 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Quarto amplo, lençóis macios e limpos, colchão e travesseiros confortáveis.
Banheiro espaçoso com duas pias, maravilhoso
Acústica excelente.
leonardo
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Aline
2 يناير 2026
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Poderiam modernizar mais os quartos.
Aline
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Luiz Cláudio
5 يناير 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muito boa
Muito boa a estadia, limpeza, funcionários atenciosos,café da manhã diferenciado muito bom.
Luiz Cláudio
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Thais
21 نوفمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Perfeito, já é a segunda vez que ficamos nesse hotel, sempre muito bem atendidos, e um conforto enorme. Só tenho ao que agradecer!
Thais
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Luiz Eduardo
11 ديسمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Excelente hospedagem, excelente café da manhã
Luiz Eduardo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Isabela
7 نوفمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Quarto
Isabela
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Mauricio
29 ديسمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
A melhor opção em Macae
Hotel agradável, confortável e marcado pelo bom atendimento dos colaboradores. Destaque para Henrrique-recepcao, Robson e Davi - restaurante, Carol - camareira.
Mauricio
أقام 10 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Priscila
3 يناير 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Os funcionários educados e prestativos o único porém foi a internet que não funcionou mesmo comunicando a recepção e a lâmpada do corredor queimada que tbm comunicamos a recepção porém não foi trocada
Priscila
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
14 نوفمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muito boa
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
JOSE E
28 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ووسائل الراحة
Ar condicionado funcionando mal: problema no termostato, ora esquentavs muito, ora gelava demais e a pá da saída de ar não movia e a localização da saída de ar bem acima da conta. Mangueira da ducha do box arrebentou. Sem cobertores e roupa de cama curta. Quarto espaçoso.
JOSE E
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Jair Antonio Roma
14 ديسمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
quatro estrelas e meia.
Minha estadia foi muito boa, funcionários atenciosíssimos. Café da manhã muito bom. Acomodação muito boa. Limpeza muito boa com as funcionárias atenciosas. Enfim, recomendo para qualquer ocasião
Jair Antonio Roma
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Carlos Alberto de Carvalh
26 نوفمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Ótima localização, hotel com boa estrutura porém, muita falta de conservação.
Carlos Alberto de Carvalh
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Luiz f
11 مارس 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Um hotel muito bom com cama confortável e boa limpeza
Quarto e banheiro grande
Um cafe da manhã com muita variedade mas as mesas sao muito proximas deixando um pouco desconfortável.. colocaram mais mesa do que o lugar comporta.
Mas no geral é um bom hotel.
Luiz f
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Cid
13 مارس 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Bem localizado, amplo mas requer manutenção.
Ótima localização, com quadros amplos. Atendimento amigável, check in/out fácil e rápido. Estacionamento limitado. Necessita de manutenç ão em itens corriqueiros como torneiras, tomadas, ar condicionado barulhento, sinais de arrombamento em porta de quarto. Café da manhã bom.
Cid
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Ivana
13 ديسمبر 2025
Cheguei e não tinha vaga para parar o carro, na rua do hotel se parar é multado e tive q dar uma volta enorme, mais de 30 min para parar em um estacionamento conveniado porém descoberto.
A Tampa do banheiro estava quebrada de forma q impedia de usar, pois machucava a perna e as nadegas.
Ivana
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
MICHELLE
9 أبريل 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Na recepção o atendimento é maravilhoso, o cafe da manhã tbm maravilhoso, agora infelizmente ficamos em um quarto que a parede do aparelho ar de condicionado era baixa e meu esposo bateu a cabeça duas vezes o q infelizmente ate sangrou. Na piscina nao ha salva vidas, achei muito irresponsável.
MICHELLE
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Leonardo
11 فبراير 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Boa opção de frente ao mar
O hotel é bom, ótimo atendimento da equipe, café da manhã bem variado e tudo muito gostoso, muito bem localizado de frente a praia e com muitas opções de bares e restaurante perto. O ponto negativo ficou com a manutenção. O hotel é antigo e no quarto 628 tinha sinais de infiltração na parede perto da janela. Cama boa mas com enxoval precisando ser renovado e travesseiros bem gastos. Mas no geral a estada foi boa.
Leonardo
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
ANDERSON
25 نوفمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Recepção desatenciosa, nada receptiva. Bar do terraço/piscina proíbe consumo de alimentos próprios e exige consumo mas não oferece bebida gelada nem oferta de produtos/drinks. Falta comunicação entre cozinha. Havia abacaxi no café da manhã, por exemplo. Mas não havia caipivodka de abacaxi. Som do bar/terraço com volume excessivamente alto. Hotel deveia informar ao hóspede anteriormente da existência de eventos nas dependências do hotel. Um encontro evangélico de casais tirou o silêncio e liberdade dos demais hóspedes.
ANDERSON
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Chris
15 يوليو 2023
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Terrible room(s)
My bathroom was disgusting. Black mold all around the bat tub and glass sliding door. I immediately asked for another room. My new room was better but my bed sheets were a shade of grey not white. Then my AC stopped working and my room safe did not work. I was moved to a 3rd room which was about the same. But my room safe did not work. I reported it and someone looked at it and said he would come back. He never did. In the morning there was no hot water. I checked out.
Chris
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Elmo
9 فبراير 2026
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة ووسائل الراحة
A equipe da recepção foi muito simpática, bom atendimento no checkin e checkout. Não chegamos a reclamar com o hotel mas tinha um registro solto no box do 412, toda hora caía no chão. Ao sair do banho descalço senti o chão do quarto pegajoso, ao abaixar para pegar um pertence vi muita poeira, lixo e teias embaixo da cama, havia até uma garrafa de água vazia empoeirada. não varreram embaixo das camas, mas no geral o cheiro do quarto estava normal e as roupas de cama limpas. As toalhas estavam limpas mas muito velhas, já puídas, em alguns pontos já sem felpas e um pouco encardidas. Quanto às comodidades só houve frasquinhos de shampoo e condicionador e sabonete, nada além do básico, e a qualidade dos produtos bem mediana. Como eu só ia passar uma noite deu pro gasto, mas a aparência é de que trocaram a roupa de cama e toalhas e deram uma ajeitada no quarto só pelo meio
Elmo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Ivana
18 أكتوبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Bem agradável
Ivana
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Ricardo
3 مارس 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Ótimo custo benefício
Ótima opção de hotel. Piscina na cobertura. Vista do mar. Perto doa restaurantes o suficiente para ir a pé
Ricardo
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
LUANA Priscila
27 فبراير 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Excelente
excelente,ficamos 2 dias e ja queremos voltar,ficamos no quarto em frente a praia,e ficamos apaixonados pela vista.