مانشن دو تشوكليت

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • سبا
  • الحيوانات الأليفة مرحّب بها
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

غرفة اقتصادية

  • إطلالة على الحديقة
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

غرفة ديلوكس ثلاثية

  • إطلالة على الجبل
  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 5
  • سرير ملكي‫‬ وسرير فردي

غرفة ديلوكس

  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران فرديان

مكان نوم مشترك بتجهيزات أساسية - مكان نوم مختلط

  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 6
  • 6 أسرّة فردية

شقة ديلوكس - سرير ملكي

  • إطلالة على المدينة
  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

الغرفة

  • 45 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • 6 أسرّة فردية

الغرفة

  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 2

الغرفة

  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع مانشن دو تشوكليت في منطقة Centro Histórico بمدينة غرناطة بالقرب من المطار.يُعد كل من Antigüa Estación del Ferrocarril وMuseo y Galería de Héroes y Martires من أبرز المعالم الثقافية، بينما قد يرغب المسافرون الذين يتطلعون إلى التسوق في زيارة كل من كال لا كالزادا وسوق مسايا أولد.يُقدم كل من التزلج على الماء والإبحار بالقوارب الشراعية فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال جولات بيئية ومضمار للمشي/ للدراجات القريبتين.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى غرناطة
الخريطة
Calle Atravesada, across from Bancentro, Granada

الأماكن المجاورة

  • كاتدرائية غرناطة
    كاتدرائية غرناطة
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • كال لا كالزادا
    كال لا كالزادا
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • الحديقة المركزية
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • متحف قصر الشوكولاتة
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كنيسة نيسترا سينورا دي لاس ميرسيديس
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Lucy's Café
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Beer House
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • cafe de arte
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Kiosco Del Gordito
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Café De Las Sonrisas
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

مانشن دو تشوكليت

  • منشأة فندقية مناسبة للعائلات تقع في Centro Histórico
  • استفِد من بار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة في الدور العلوي، والتسوق داخل المنشأة في منشأة مانشن دو تشوكليت.متّع نفسك بالعلاج بالروائح العطرية، أو معالجات لتقشير البشرة، أو جلسات تدليك بالأحجاز الساخنة في السبا الموجودة في المنشأة Choco Spa.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل كافيتيريا/مقهى وحديقة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
    • حمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
    • تلفاز في ردهة الفندق، وخدمات لحفلات الزفاف، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات الديكورات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
    • حمامات مزودة بدُش غزير
    • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع

أماكن الإقامة المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية) عند الطلب
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من محطة العبّارات وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Choco Museo

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال مجانًا
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • خزانات صغيرة
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • الهندسة المعمارية الاستعمارية
  • بُنيت عام 1865
  • طابقان (2)
  • لا يُسمح بالتدخين
  • مبنيان (2)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر (حسب الطلب)

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • ديكور مميز

السياسات

تسجيل الوصول

سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تقدم هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة المعدية البحرية والمطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 12 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

طرق الدفع للمنشأة

  • أمريكان إكسبريس
  • دينرز كلوب
  • بطاقة Discover
  • جي سي بي إنترناشيونال
  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 1080.00 NIO للسيارة (ذهاب)
  • سيتم احتساب رسوم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في مانشن دو تشوكليت؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل مانشن دو تشوكليت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في مانشن دو تشوكليت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في مانشن دو تشوكليت؟

ينتهي تسجيل الوصول في: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في مانشن دو تشوكليت؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل مانشن دو تشوكليت؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره NIO 1080.00 للسيارة.

أين تقع منشأة مانشن دو تشوكليت؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات بالقرب من المطار في غرناطة، على بُعد خطوات من متحف قصر الشوكولاتة، وكاتدرائية غرناطة، والحديقة المركزية. كال لا كالزادا وCasa de Los Tres Mundos أيضًا على بُعد 5 دقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦مانشن دو تشوكليت⁩

8.0

جيد جدًا

8.2

النظافة

8.8

الموقع

8.6

العاملون ومستوى الخدمة

7.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 49 من أصل 126 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 45 من أصل 126 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 19 من أصل 126 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 8 من أصل 126 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 126 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

La casa es espectacular, colonial, súper grande y muy bien decorada
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pool area poir maintain, bedroom shower poor conditions, air conditioner not working correctly, tv did not function. Etc, etc, etc
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La estadía es muy buena estamos muy contentos, y recomendamos este hotel a nuestros amistades.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
I love Granada, the pool is beautiful, room was Dak and very noisy as it backed up to the pool and we could hear late night swimmers enjoying themselves as well as an early mornin kids swimming lesson.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Amazing place to rest,pool,spa, just to take a day off from party, and exploring granada. Safe parking, security all night, lovely place! Make sure you say hi to the little dog Shih Zu been living there for 10 yrs. see the chocolate show very interesting if you are learning a new cultures.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Stayed 2 weeks.great breakfast included.close to everything.all the chairs were wood or metal.not comfortable saw one cushion chair.small tv in room.staff outstanding
أقام 14 ليلةً في شهر نوفمبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

lots of charm

Tony was the greatest he went out of his way to help we do not speak Spanish Tony had lived in the USA so his English was really good the room was nice comfortable bed , floor could have been cleaner we enjoyed the Chocolate factory tour great breakfast I would stay here again
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

My favourite hotel in the world.

I came back to Granada, Nicaragua for a second time, from Canada, just to come here. Words, and even photos, cannot fully capture how unique and charming this place is. I recommend getting the best room there you can, everything about it is special. You will feel like you have stepped back in time. Everything about this place is pure magic!!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Live the spa treatment

Although the room was a bit small and we ended up with 2 single beds instead of a queen it was sufficient for the amount of time spent in the room .. hotel needs a few Reno’s but is charming . We took full advantage of the spa . Stayed 5 days and had a treatment everyday ! Really good prices when you stay
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Old hotel with lots history had a very pleasant

Pool and staff we great patio around pool could use a up grade
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Buena eleccion

El hotel es muy muy grande, siempre está lleno de movimiento por todos los servicios que ofrecen. Por la noche es muy tranquilo y silencioso. Muy céntrico, personal muy amable y atento.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Relax and quiet

Nice hotel and clean. Nice pool and good breakfast
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2017
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Good

It was great. The staff were awesome and the location was great too. The headboard of the bed was a bit dirty and they only gave us a thin sheet to sleep with.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Wonderful staff

Very nice staff. Quick check in. As we had to leave early the next morning, the kitchen staff were very good with cooking our omelettes and waffle. The only complain was the air conditioner as it was not cool enough.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Good Location and Breakfast

The good thing about this hotel is the location and the breakfast it was delicious. The hotel need to be cleaner on the common areas. Specially by the pool, the ducks should not be allowed on the pool. The SPA should be close,the therapist do not know what are they doing. my sport massage injured my back and now I am on a special treatment with my doctor back home. The whole SPA was dirty need deep clean. My room was OK but the bathroom need cleaning too, our bathroom had black mold.
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

I think price is not fear compare you get

Bed is not as good as we hope, springs are on top of mattress, there are humidity into bathroom.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cool vintage

A Funky creative hotel with local history and art deco style furnishings.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice old charm hotel in center of town

Granada invites for nice evening strolls. Somehow the hotel feels like home away from home. Staff is very friendly and accommodating.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel near the center of the coty

This was a really cute boutique like hotel that was perfect for my visit to Granada. The inside courtyards were so wonderful with the blends of colonial architecture and modern artwork and these funky chairs. I loved walking around. The pool was refreshing, with some broken tiles on its floor, but that didn't take anything away from my enjoyment. They give you a delicious breakfast each morning that you can enjoy in the courtyard next to beautiful plants.
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Could not stay for swerve gas

Sewer gas and filthy. Do not go to this hotel. Soiled bed spread, grime in shower, toilet dirty.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic, the staff was amazing.

Everything was really close to walk to. There is plenty of restaurants, shopping, coffee shops and markets near by. The hotel offers a buffet breakfast and a really cool chocolate store and drink bar. The pool area is large and has an outdoor bar. The staff is amazing and will help with all of your needs. Tony is fantastic. Very helpful and knows all the best places to shop and eat. He should be the manager!!
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Situated right in the heart of old town
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Disappointing Hotel

Extremely disappointed with our stay there. RUDE and unhelpful staff. Air conditioning did to work and there was no ceiling fan to help with cooling situation. There is not a phone in the room to call reception. There were No towels, No shampoo nor conditioner, No shower caps, No lotion, No bath mat. When I walked downstairs to ask for these things I was not given towels to take up. I was told I had to wait and they would be brought up to us. When we did get the towels we only got two bath towels. No wash cloths nor bath mat. As for the shampoo and conditioner, I was told that all they offered was the body wash that was in an attached container to the wall (like the ones that are found in public restrooms for hand washing purposes) which had to be pumped and all you got was a tiny bit per pump. They said they did not offer lotion, nor shower caps. Terrible food in restaurant and drink selection (soft drinks and juice) was very limited. The sheets were clean. Pool was very nice but closed way to early in the evening so we did not get to enjoy it. Overall stay was very awful and so not worth the money we spent. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Best hotel in Granada

The hotel made our stay in Granada , it is a chocolate museum and an amazing old colonial/Spanish style building. The pool and bar are beautiful. The staff were incredibly friendly and helpful - especially tony at concierge. Massages and spa treatments are half price when staying at the hotel. There is free secure parking. It also looks like a great place to learn Spanish as everyday in the courtyard they had one on one tutoring going on. I would highly recommend
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Disappointing service and treatment

When we arrived at the hotel we had booked a triple deluxe room with a city or mountain view and instead were placed in a small room with 2 single beds on the first floor for 4 people. When we asked why we were told they were booked and had no other option but would not compensate us. Only after many complaints did a room all of a sudden become available at 10pm at night that was bigger but still no view. We were never told how to get the free breakfast included and had to ask several times and be directed back and forth between the front desk and cafe to finally be given tickets for the meal. The housekeeper never came to clean our room after being out all day on Saturday. The hotel has a great location but sadly they treated us like we were an annoyance not guests. They were not helpful when we asked for explanations. When we left we asked about the inconvenience of having to move twice and not getting the room we booked and they told us they would not compensate us but we could go to the spa (we were checking out and had our bags packed when this was offered so it was basically meaningless). They were so many nice hotels at the same or less price closer to the plaza that were much friendlier and did not treat you with such disregard I would stay elsewhere.