فيرسال هوتل مانيلا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو AED 80
الإجمالي: AED 91
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/20 إلى 2026/06/21

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

غرفة ديلوكس للاستخدام الفردي - سرير كبير

  • 13 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

غرفة بريميم (De Luxe)

  • إطلالة على المدينة
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين - سريران فرديان منفصلان

  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع فيرسال هوتل مانيلا في حي سانتا كروز بمدينة مانيلا في حي التسوق وبالقرب من محطة مترو. يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في ريزال بارك وخليج مانيلا، كما أن مسرح نيو فرونتير ومسرح بي جي سي آرتس سنتر من أبرز المعالم الثقافية.استمتع بحضور حدث أو مباراة في أرانيتا كوليسيوم سمارت، ولا تفوت قضاء بعض الوقت في أحد أفضل أماكن الجذب حديقة أوشن في مانيلا.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مانيلا
الخريطة
No. 1455 Mendoza cor Alvarez Sts, Sta Cruz, Manila, Manila, 1003

الأماكن المجاورة

  • كنيسة كيابو
    كنيسة كيابو
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.7 كم
  • جامعة سانتو توماس
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • جامعة فار إيسترن
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • SM City San Lazaro Shopping Center
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • مسرح ميتروبوليتان في مانيلا
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة القطارات الخفيفة بامبانج - على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة مانيلا لوان لان - على بُعد 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Starbucks
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Angkong Dimsum House
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Fusebox
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Dimsum Treats
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Dimsum Treats, Asturias St.
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فيرسال هوتل مانيلا

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من حديقة أوشن في مانيلا
  • في منشأة فيرسال هوتل مانيلا، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بالتوصيل من وإلى المطار، ومتجر البقالة/المستلزمات العامة، وكافيتيريا/مقهى.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.يوفر مطعم Inn Cafe الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل خدمة الغسيل/التنظيف الجاف ومركز لرجال الأعمال.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • فطور مطهو حسب الطلب، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • جرائد مجانية، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ومصعد
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة فيرسال هوتل مانيلا أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • غلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية) من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً عند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم: من 250 إلى 500 PHP للبالغين، ومن 250 إلى 500 PHP للأطفال
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Inn Cafe

مناسب للعائلات

  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

سبا

  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 4 طوابق
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من PHP 250 حتى 500 للبالغين، ومن PHP 250 حتى 500 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 1000 PHP للسيارة (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أسئلة متكررة

هل فيرسال هوتل مانيلا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في فيرسال هوتل مانيلا؟

اعتبارًا من 13 يونيو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في فيرسال هوتل مانيلا بتاريخ 20 يونيو 2026 من AED 80، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فيرسال هوتل مانيلا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فيرسال هوتل مانيلا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في فيرسال هوتل مانيلا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فيرسال هوتل مانيلا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً حسب الطلبيُطبّق رسم قدره PHP 1000 للسيارة.

أين تقع منشأة فيرسال هوتل مانيلا؟

توجد إقامة الفندق هذه في سانتا كروز، على بُعد ٠٫١ من الأميال (٠٫٢ كم) من جامعة سانتو توماس و3 أميال (5 كجم) من حديقة أوشن في مانيلا والسفارة الأمريكية.كنيسة كيابو ومسرح ميتروبوليتان في مانيلا أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).محطة القطارات الخفيفة بامبانج على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام وLerma Station على بُعد 10 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦فيرسال هوتل مانيلا⁩

6.8

7.2

النظافة

6.0

الموقع

7.4

العاملون ومستوى الخدمة

6.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 16 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 23 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 27 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 12 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 85 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Russel

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Very accommodating staff, comfortable room, perfect!
أقام 10 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

don

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
very helpful, courteous staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

don

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was excellent. The room and the kind, helpful staff.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Armendariz

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Thank you to the entire staff for a comfortable stay.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Dan-elarson

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Le séjour était globalement bon avec une réceptionnistes de qualité le seule soucis était au niveau des lieux qui malheureusement n'était pas adapté à moi et a mes besoins
أقام 15 ليلةً في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lorenzo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Shower was
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Jim

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Ups: The staff is to be commended, really helpful and well mannered personell. Very fast service upon requests. The impression is that they actually do what they can to make you enjoy your stay. Rare find these days even at five star hotels. Downs: The standard rooms are kinda small. If you're 5'11" or taller you might have problem to fit in to bed and even bathroom. For two persons it's really tight. There ought to be water kettles in the rooms. WiFi worked okay but there were connection disruptions for mobile data. For noise sensitive guests: It's not that quiet a place. First night people in the adjacent bldg were up drinking and talking until 1:30am, clearly audible even to the hotel. Sounds from corridors are also clearly tangible (but, this is as you know, normal for almost all hotels anywhere). The aircon is really audible, but in this case it's actually a little good since it will reduce the sound of uneven noises. And I'd rather hear that rough humming sound of the aircon than uneven ones. The area: Well, if you have things to do around San Lazaro and Winford, then it's fit. Else not much to do there. There are no real restaurants and shops around the place. After dark you might need to mind your step. Not many street lights and some slightly sus people roaming.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jerameel

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jerameel

Ok
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Romeleo

Need improvemnt
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Cherrie A

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great service from the staff, they surely put in a lot of effort to please their guests. Only thing I could say is, the exterior of the property needs to be washed. Noise from the exterior motorist, dogs that are 24/7 in the cage next door barks a lot. I feel sorry for them. I just know that the hotel has no control over the noise. Overall, the staff did a great job!!!!
أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
We weren't informed that the hotel is a quarantine facility. The pictures were also kind of misleading like what the rooms would look like. There were also cockcroaches. But I commend the receptionists' hospitality.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2021
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Hazel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Very to close to my family
أقام 10 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
It is convenient because it is close to shopping centers and bus terminal s.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Sonny

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All the staff are friendly but the amenities are terrible. No running hot water, no microwave oven, not enough parking space inside the building and not even street parking.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Joselito

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The place is cozy and the hotel staff are corteous. The breafast food are superb.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Fersal Hotel Manila

It was a hotel closest to a hospital we had to be. The room was standard, but quite spacy. When we arrived, they put us in a room without window. We requested to change to a room with window and they were able to accommodate and were happy to do so. Service with a smile. The room was clean but it was very outdated, just like the bathroom. Water pressure in the shower was low. They did have a water heater so at least there was warm water. The room was very noisy due to being at an incredibly busy street. Insulation is not there. Breakfast was basic and made upon order. It's not the best place we've stayed but also not the worst. As said, we needed to be close to the hospital.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
I love their breakfast. The personnel are courteous. The room is ok. The issues - a) a flying cockroach somehow get into the bathroom at night. I engaged to one on the first night in the bedroom, killed it. Since then I always close the bathroom door at night. b). the bathroom tissue is so thin that it's gone for a day. As I don't need a daily room clean up, I will have to ask tissue everyday. I ended up buying my own tissue. Recommend to put extra tissue every clean up and change it to a better quality.
أقام 20 ليلةً في شهر مارس عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

ETHEL

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
perfect
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

ALMA CAIRO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Thumbs up

Relaxing, value for money, convenient location and good customer service. Staffs are all accommodating and helpful.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Pete

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Accessible
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I like the location of the property which within walk
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Inconsiderate hotel policy and deceiving bed size

They are very strict with early check in. Paid in full but they still asked for incidentals which i have to walk far away just to withdraw. Very inconsiderate!. Paid for a queen bed but their Queen bed is just less than a double size bed.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Linda

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Hotel meets my need at the time. It's closer to transportation and in prime location. Recommend to change their linens, esp the cover.
أقام 12 ليلةً في شهر أكتوبر عام 2018
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

henry

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nothing special

The upgraded rooms that border the road are too noisy to stay in so I had them move me to their other rooms which are extremely small. The place is old and not very well maintained. The best thing going for them is they have a restaurant to eat breakfast in. Staff is friendly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018