Esta es la 2da ocasión que viajamos con Mazatlan4rent. La 1ra vez fuimos a su propiedad de Estrella del Mar y todo estuvo excelente, razón por la cual decidimos volver a viajar con ustedes.
En este viaje (Hacienda el Delfin), la casa esta impresionante, muy amplia, cómoda, espacios adecuados, la alberca de muy buen tamaño, excelente ubicación, cocinas muy equipadas y personal de servicio incluido.
Hay detalles a considerar:
Tuvimos un incidente, que por suerte, no paso a mayores. Un contacto de pared que se encuentra en la barra de la alberca, el penúltimo día empezó a sacar chispas, a lo cual, pues fue muy alarmante porque había muchas personas dentro del agua (niños y adultos), el contacto no esta situado en un lugar seguro ni lejos del agua y no cuenta con alguna protección que lo aísle tampoco y al querer buscar un extintor para apagar las chispas del contacto, la casa no cuenta con ningún extintor, esto si es un tema muy delicado de seguridad que tienen que revisar.
Por otro lado, solicitan un deposito inicial para consumo de energía de tu estancia y al final, revisan si te pasaste o no del consumo.
Las preguntas son: como se establece el consumo de una casa de tal dimensión?, en base a que se hace? ya que las áreas comunes (sala tv, comedor, cocina) no cuentan con A/C y el calor es muy intenso, solo las recamaras lo tienen, hay abanicos de techo que no se pueden apagar o no cuentan con control y otros que no se pueden encender, a lo cual, pues el consumo no es controlado del todo por los inquilinos.
Dentro de la casa, hay una oficina en la cual, entran y salen personas ajenas a las de servicio de la casa, esto es incomodo para los huéspedes también. Un día, tuvimos un detalle que andaban 4 técnicos sub-contratados para arreglar una televisión que no se veía el sistema de cable, esto causo mucha molestia sobre todo con las mujeres huéspedes y ni siquiera fuimos avisados previamente.
El personal de la casa (cocineras, limpieza, barman y mantenimiento) personas muy amables y excelente servicio toda la semana, felicidades por eso.
Espero puedan ver estos temas y considerarlos para mejorar el servicio y la estancia de los clientes, el precio que se paga por la renta de la casa no es nada barato y debería de incluir todo el servicio de energía sea cual sea (como en un hotel) así no se estezan los huéspedes de andar apagando luces o climas todo el día.
La casa esta impresionante y excelente para grupos grandes, solo deben mejorar en estos puntos.