"Fantastisk hotel i Hakone med super service minded personale. Beliggenhed fremragende"

"Amazing we loved it"

"excellent！"

"Appreciate free drinks after 3PM and beers Etc, after 7PM. Fantastic breakfast. Very kind staffs. Very comfortable and considerate hotel. Tiny thing one chair will be nice addition."

"チェックイン時のフロントの対応はイマイチでした。（バイトさんでしょうか…。） 客室も綺麗で良かったですが、89歳の父いわく「手すりが無い」のが気になったそうです。部屋の手拭き紙は紙を詰めすぎて取りずらい。（これはお客様目線ではないかな〜、残念です。） ご飯時のスタッフさんは、目配り、気配りが出来ていて、気持ちの良い接客でした。 部屋の露天風呂も大きくて快適。 大浴場も混み合う事がなく、のんびり入れました。 夕食、朝食共に、ボリュームがあり美味しく、満腹でした！ 夕食時の飲み物はフリードリンクだったので、お酒も沢山いただきましたし、ロビーに設置してあるドリンク類も飲み放題で、嬉しかったです。 大浴場横のアイスキャンディーのサービスも孫は大喜びで、私たちもいただきました。美味しかったです。 あ、女性用の浴衣Ｍサイズが足りなくて、Ｌサイズでしたのでブカブカだったのはざんねんかな。 相対的に…息子夫婦は大満足で、また利用したい、と言っています。 楽しい旅行になりました。 ありがとうございました♪"

"great atmosphere"

"Very nice employees and hotel. Highly recommended"

"新館だったので客室が綺麗で清潔で非常に快適でした。 宿泊者はスパ施設が無料で使用できるのですが、そのスパ施設自体が♾️風呂や岩盤浴などを揃えクオリティが高く、かなりのお得感が味わえました。"