التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ساند كاستلز بيتش ريزورت

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

5.6 من 10

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

استعراض جميع صور إستديو - بمطبخ

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

إستديو - بمطبخ

  • 557 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة بتجهيزات أساسية - غرفة نوم واحدة - بمطبخ

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة بتجهيزات أساسية - غرفة نوم واحدة - بمطبخ

  • 102 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة - غرفتا نوم - بمطبخ

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة - غرفتا نوم - بمطبخ

  • 121 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة بتجهيزات أساسية - سرير كبير - بمطبخ

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة بتجهيزات أساسية - سرير كبير - بمطبخ

  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة مريحة

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

شقة مريحة

  • 836 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور إستديو مريحة

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

إستديو مريحة

  • 93 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة اقتصادية - بمطبخ

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

شقة اقتصادية - بمطبخ

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة مريحة - غرفة نوم واحدة

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

شقة مريحة - غرفة نوم واحدة

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة مريحة

خزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

شقة مريحة

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع ساند كاستلز بيتش ريزورت بمدينة أوتشو ريوس وهي على شاطئ خاص. يُمكنك الاستمتاع بالجمال الطبيعي في شلالات نهر دنز وشاطئ تيرتل، وإذا كنت تنوي ممارسة الأنشطة، فيُمكنك زيارة جبل ميستيك.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت متحف ريغي إكسبلوجن وحدائق حديقة شو النباتية.يُقدم كل من ركوب قوارب التجديف والغوص باستخدام المعدات فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال جولات بيئية وإمكانية تسلّق الجبال في مكان قريب القريبتين.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أوتشو ريوس
الخريطة
Main Street, Ocho Rios, St. Ann

الأماكن المجاورة

  • حديقة نهر تيرتيل
    حديقة نهر تيرتيل
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • شاطئ تيرتل
    شاطئ تيرتل
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • آيلاند فيليدج
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • متنزه اوتشو ريوس للحرف
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • اوتشو ريوس فورت
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • KFC
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Boulangerie
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ocean's 11
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ocho Rios Jerk Center
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ساند كاستلز بيتش ريزورت

  • إقامة منتجع مناسبة للعائلات على مقربة من شاطئ تيرتل
  • توفر منشأة ساند كاستلز بيتش ريزورت الموجودة بالقرب من اوتشو ريوس فورت، بار على الشاطئ، وشرفة، وحديقة. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بدورات أيروبكس في إقامة المنتجع هذه.متّع نفسك بجلسات التدليك أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل متنزه للأطفال وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • حمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وفطور كامل (برسوم إضافية)، وملعب تنس مكشوف
    • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وقاعة اجتماعات، وخدمة تخزين الأمتعة
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة ساند كاستلز بيتش ريزورت أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف ومناطق جلوس منفصلة، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
    • حمامات مزودة بأحواض استحمام أو حجيرات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • شرفات، ومناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
ساجو بالم هوتل
Ocho Rios
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، 327 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 792
الإجمالي: AED 875
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/15 إلى 2026/07/16
ساجو بالم هوتل
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم تتراوح من 6 صباحًا إلى 9 صباحًا: من 10 إلى 20 USD للشخص
  • بار واحد على الشاطئ
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • صفوف لياقة بدنية
  • ملعب تنس واحد مكشوف

مناسب للعائلات

  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مطبخ داخل الغرفة
  • منطقة تناول طعام منفصلة داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز مؤتمرات

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • في محمية طبيعية
  • منطقة للنزهات

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف لعلاجات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • فرن
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مجمّد
  • مطبخ
  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • مواد تنظيف
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)، الحصول على المفتاح

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم التنظيف: 30 USD لكل مكان إقامة، لكل إقامة
  • رسم خدمة: 10 نسبة مئوية

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا من USD 10 حتى 20 للفرد
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 170.00 USD للسيارة (ذهاب وإياب)
  • خدمة تنظيف الغرف متوفرة لقاء رسم إضافي

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بالتواجد في السبا

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل ساند كاستلز بيتش ريزورت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:00 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 170.00 للسيارة.

أين تقع منشأة ساند كاستلز بيتش ريزورت؟

توجد إقامة المنتجع هذه المناسبة للعائلات في أوتشو ريوس، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من حديقة نهر تيرتيل وشاطئ تيرتل.شلالات نهر دنز على بُعد ٢٫٢ من الأميال (٣٫٥ كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ساند كاستلز بيتش ريزورت⁩

5.6

6.0

النظافة

8.4

الموقع

5.8

العاملون ومستوى الخدمة

5.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 9 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 14 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 18 من أصل 56 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Kai

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The rooms are like private apartments, convenient for a short stay. Very clean and friendly staff members. The professionalism was great.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Paul

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I liked the friendly staff and the convenient location, was right on the beach
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Dave

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything at Sandcastles was good Expedia make the check in experience terrible but that is not on the resort.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Berchum

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our apartment was clean and nice 👌 fully equipped. I would definitely stay there again. I also liked how everything outside are in close proximity to the property.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

loraine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
clean quiet
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Cordania

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bad experience

I did not get the room i paid for, i paid more for a 1 bedroom and got a studio. The shower didnt work properly, the toilet didnt work properly, the wifi didnt work and there was no microwave which i need with a toddler. The staff was friendly and helpful The outdoor property was nicely kept
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Yvonne

Quiet, however, since there are no elevators, help with our suitcases would be nice
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sadian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was great, didn't like that my room didn't have a bigger couch or a sleeper couch
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Friendly staff, filthy room all over.

The front desk staff was great. The room was the most disgusting room I had ever seen. I left the hotel after 1 hour and checked into another hotel. I could not breathe with the bleach scent and definitely did not want my skin to tough anywhere in that room.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ellen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
It was a nice quiet and great location property. The apartment had issues: The stove only had 1 of 4 burners that worked call for maintenance and the guy had no clue as to how to fix it and he never came back. There was a leak from under the wall to the next unit. The balcony was rusty and the doors were very worn and hard to close. Front desk service needs work, training or a means of ingo that connects with the online reservation portal. Expedia did not give me the owners name or apartment number when I booked. The property had to research an available unit for me. The cleaning representative that I had was very friendly and made sure I got items of linen and help for the unfixable stove.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
They over booked the place when I got there the receptionist ask for my name and after that she simply told me there’s no reservation for. I then called the booking number several time before I get a text saying “ I’m driving will contact the front desk” Approximately 47 minutes later I was then told by the front desk that my reservation has been moved to another hotel. When I drove over to the new hotel I was then told that there’s no rooms available except for one night stay at another hotel. I booked for Two night stay at a decent location and after an extensive wait time to be checked in I was offer 1 night stay at a location which didn’t seems safe in my opinion. I requested a refund on the 27th December 2024 and still haven’t been contacted by anyone
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Lakisha

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
This place should not be listed on any booking site. Only as air b & b’s. I picked this place because of the location and amenities, Ocean front with a stove and close to bars and restaurants. Unfortunately I was not able to check in at the location. This place is not a resort! No computer and no way to contact or locate your reservation. This information should be listed and noted by Expedia prior to my arrival,So I was stranded in Jamaica on my birthday, out of the country, with no where to stay. An Expedia representative did assist me, in finding a new location. I was so anxious I agreed to the first location. Which meant I didn’t get the stove, beach front, and location to certain restaurants that I had planned my trip around. Did I mention it was my birthday. Ok. I did contact sandcastle the day before to let them know my flight arrives at 5pm, so I wanted to know how to check in. He said, “as long as you’re here by 10pm, you should be fine.”I arrived around 9:40pm. And yes, the young lady at the desk left at 10pm. Which meant I had to go find somewhere else to stay. I ended up staying at Sago Palm, which was a really nice hotel. To this day, 1/28/25, I still haven’t heard anything from sandcastle 6 days after my check in date. I am doing everything in my power to remove this place as a resort location. This should be illegal, it’s definitely scam likely! I’m not saying your experience will be the same, just make sure you get an exact address before you head to Jamaica.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Melvin

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Overall i enjoyed my experience but lighting of the rooms could be improved except for the bathroom.
أقام 6 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Paula

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
There was no hot water in the unit. No water coming out of the hot water spigot. Mildew on walls in the unit. I was unable to shower and no staff on site up to noon time to fix the problem.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Jheanell

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sandcastles is in a great location and is a good property if you are looking for something outside of the typical marble resort. The security staff and gate staff were wonderful and personable. The unit we stayed in was awful (some are privately owned and rented, some are owned and rented by the resort. I don't know which one ours was). The kitchen was terrible, very little in the way of cookware and some of the dishes were cracked and broken. There were no glasses available , just plastic that had seen better days. Not even a sharp knife or pair of scissors available. The twin beds only had a sheet, I had to use one of our towels to cover my kids. This was extra annoying as we only got a couple of towels to begin with, which were never replaced because the room was never cleaned. We requested bath mats but they never came. This property has so much potential, it's too bad that our experience was in apartment D7.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Coralee

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
No one knows what is going on. Check in was a nightmare. They didn’t have enough towels and wash clothes in the room.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Eartha

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stayed at the property 11/24 - 27. I have not seen a housekeeper in those 4 days. I had to live with the garbage and dirty linnen. Thank G-d i was alone. The backdoor and windows were closed BUT NOT LOCKED! I didn't realize untill the next day that it was a sliding door. The apartment is on the ground floor. Anyone could have opened the door and window and enter the apartment while i was asleep on Friday night. That is unacceptable!
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Garnett

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stay at sandcastle in the pass and it was wonderful The property is too old and dirty, mold in bathroom ceiling and dirt by the window. I stayed in A6 , really needs upgrade and redo.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Stay away

Wouldn’t recommend. Beat up and poor quality. service is even worse. A lot of issues to get on the beach even though it’s right next door. Stay away
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

CANUTE

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
THE CHECK IN AND OUT PROCEDURE WAS AWFUL; THE ROOM WAS DIRTY,HARDLY ANY LIGHT IN THE ROOM, BULBS MISSING. ITEMS MISSINGFROM THE KICHEN THE WOMAN MANAGER AND FRONT DESK STAFF TELL LIES, THERE SHOU'LD BE IN PRISON. THE ROOM IS NOT FIT FOIR A DOG. TRAVELOCITY WI LL GET A BAD REVIEW BECAUSE OF THIS SO CALL HOTEL, VERY NASTY. THE WAS NOT EQUIPT AS ADVERTISED. THE JAMAICA GOVERNMENT SHOULD CLOSED DOWN THIS DIRTY PLACE. I AM TALKING TO MY LAWYER ABOUT REPORTINGF THE MANAGER AND STAFF TO LOCAL GLEANER NEWS PAPER. NO STANDBY GENERATOR, I HAD TOI CUT MY STAY SHORT, I LOST MONEY THE PLACE IS NO GOOD. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE. TRAVELOCI TY SHOULD DROP THEM, BAD REVIEW REGARDS CANUTE SIMPSON
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Marjorie

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The property is convenient to shopping. Housekeeping was unimpressive
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

yolanda

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This place has gone downhill. Should've listened to the transportation driver who shared horror stories from other guests who stayed here.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

yolanda

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
They do not answer calls nor text messages. No housekeeping services at all. Mold on the bathroom ceiling and sink. Missing lightbulbs in every room. Front desk sends messages also withoutaresponse. I will never return.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

RICHARD

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Unable to get any assistance with any needs. Staff was not friendly Needed toilet paper and was told manager would send someone. No one ever came. We had to get t paper from our family member who was staying there. Unacceptable. They never removed dirty towels daily even though we were told they would. Staff not friendly
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Cecelia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
When we arrived at Sandcastle Resort in the evening, we couldn’t see the property well as it was dark. However, in the morning when i opened the curtains, I realized we hadn’t gotten the ocean view room that we booked, instead, we had a view of the parking lot. I spoke with the young woman at the desk and was told she would have to contact the owner and let the owner know the situation and then call us back; she never called back and the owner never called. When we returned to the desk and asked again about our room (no one at the desk answered our calls), we were told the owner didn’t have any ocean view rooms available. I asked it another owner had an ocean view room and what could be done to remedy the situation; I was told there was nothing they could do. On the third day, we asked to have our room cleaned and the housekeeper (who was lovely) said she never received the message so the room wasn’t cleaned. The bottom line is: customer service was lacking, we didn’t get what we paid for and the cleanliness of the premises was less than desired so Expedia found another property for us. It was not the way we wanted to begin our stay in Jamaica. I would not stay at Sandcastle Resort in the future and I would not recommend It.