التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا

فئة المنشأة: 5 فيما فوق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
السعر الحالي هو AED 1,378
الإجمالي: AED 1,654
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/10 إلى 2026/05/11

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة أو بسريرين منفصلين

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة ديلوكس مزدوجة أو بسريرين منفصلين

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة - بشرفة

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة مزدوجة - بشرفة

  • إطلالة على الحديقة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة فاخرة

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة مزدوجة فاخرة

  • إطلالة على الحديقة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Luxury Suite

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Luxury Suite

  • إطلالة على الحديقة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
بوفيه فطور مجانًا يوميًا

هامبتون باي هيلتون نيوكاسل

مركز مدينة نيو كاسل
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
8.8 من 10، ممتاز، 1,006 تقييمات
السعر الحالي هو AED 292
الإجمالي: AED 351
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/26 إلى 2026/04/27
هامبتون باي هيلتون نيوكاسل

نبذة عن الحيّ

تقع ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا بمدينة نيوكاسل أبون تاين وهي في موقع ريفي وبالقرب من ملعب جولف. يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة نورثومبرلاند الوطنية ومتنزه بولام ليك الريفي، بينما يُعد كل من حصن تشيستر الروماني ومرصد كيلدر أوبزيرفاتوري من المعالم الثقافية البارزة.لا تفوت زيارة قاعة وقلعة وحدائق بيلساي.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال إمكانية صيد الأسماك في مكان قريب القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال إمكانية ركوب الخيل في مكان قريب ومضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ماتفين
الخريطة
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

الأماكن المجاورة

  • قلعة أيدون
    قلعة أيدون
    9 من الدقائق بالسيارة - 9.8 كم
  • دير هيكسهام
    دير هيكسهام
    16 من الدقائق بالسيارة - 19.1 كم
  • حديقة نورثومبرلاند الوطنية
    حديقة نورثومبرلاند الوطنية
    18 من الدقائق بالسيارة - 21.9 كم
  • كوربريدج رومان سايت
    11 من الدقائق بالسيارة - 13.3 كم
  • De Vere Slaley Hall Spa
    18 من الدقائق بالسيارة - 23.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة كوربريدج - على بُعد 12 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Black Bull
    10 من الدقائق بالسيارة
  • Errington Arms
    8 من الدقائق بالسيارة
  • Golden Lion
    11 من الدقائق بالسيارة
  • The Angel of Corbridge
    10 من الدقائق بالسيارة
  • Blacksmiths Coffee Shop
    16 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من حديقة نورثومبرلاند الوطنية
توفر منشأة ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا، الموجودة بالقرب من كوربريدج رومان سايت وقاعة وقلعة وحدائق بيلساي، ملعب جولف قريب، وحفل استقبال مجاني يوميًا، وشرفة. استمتع بوسائل راحة مثل ساحة للتدريب على الجولف، ودروس تعلم الجولف، ومطعم بإطلالات على ملعب الجولف في إقامة الفندق هذه.متّع نفسك بأقنعة تجميلية للجسم، أو جلسات تدليك الأنسجة العميقة، أو علاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.في الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، وخيارات من الأطعمة المحببة للأطفال، والأطباق الأوروبية الحديثة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل حديقة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مغطى مع مقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، ومبرد مياه، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 65 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وأرواب حمام، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • أرضية مُدفئة (حمّام)، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وثلاجات، وماكينات صنع القهوة/الشاي

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
تشارك هذه المنشأة الفندقية في Green Tourism Program، وهو برنامج مصمم لقياس مدى تأثير المنشأة الفندقية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

المنشآت الفندقية المشابهة

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة ومكتب
جرايت نورث هوتل
Newcastle-upon-Tyne
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
9.6 من 10، استثنائي، 1,011 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 206
الإجمالي: AED 247
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/10 إلى 2026/05/11
جرايت نورث هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة فقط عند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم تتراوح من 7:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا: و20 GBP للشخص
  • 3بارات/استراحات
  • 4 مطاعم
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

أشياء قد تحب القيام بها

  • حصص لتعليم الجولف
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساحة للتدرب على الجولف
  • ساونا
  • غرفة بخار
  • ملعب جولف يبلغ عدد الحفر به 27
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مغطى
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • منطقة للنزهات

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • أردية حمّام
  • أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مدفأة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 3 عصراً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره GBP 75.00 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل GBP 75.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا 20 GBP للفرد
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 75.00 GBP للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 75.0 GBP في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز مواقف سيارات ضمن المنشأة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وكاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة رأس السنة الجديدة وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 31 ديسمبر
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Matfen Hall Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle-upon-Tyne

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.

ما تكلفة الإقامة في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

اعتبارًا من 9 أبريل 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا بتاريخ 10 مايو 2026 من AED 1,378، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره GBP 75.00 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا؟

توجد إقامة الفندق هذه الفاخرة في الريف، على بُعد 12 ميلًا (20 كم) من كوربريدج رومان سايت، وقاعة وقلعة وحدائق بيلساي، وحصن تشيستر الروماني.حديقة نورثومبرلاند الوطنية ودير هيكسهام أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ماتفين هول هوتل، غولف آند سبا⁩

9.0

رائع

9.2

النظافة

9.4

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 111 من أصل 168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 36 من أصل 168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 7 من أصل 168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 168 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Gaynor

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Jessica

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

glen

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was excellent, bed was so comfortable that we slept in on our 1st night, leaving only 1 and a half hours to get ready for a wedding we were going to. The bathroom was lovely, a large shower with rainfall head. Very deep bath that we used on 2nd day. A great menu and restaurants to choose from. The bar was so welcoming with a great whiskey selection for myself and cocktail selection my partner loved. The staff were very friendly and attentive. Our stay Matfen Hall was excellent and I highly recommend. We didn’t use the spa facilities this time but definitely will on our return. Thank you to all the staff who made our stay a pleasure
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Roger

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Perfect
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Christopher

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

steven

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

Sylvia، Natick

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Deanne

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

4/10 سيّئ

Billy

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dalia

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Becky

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Abigail

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Phil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Terry

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Derek

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Fiona

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Stephen

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Elena

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Angus

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported £20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent £440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Paul

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

4/10 سيّئ

Nathan

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Sholto

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Sholto

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025