6/10 مقبول
Nadine
مسافر برفقة شريك
6 سبتمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Grundsätzlich tolles Hotel, modern und schön eingerichtet. Tolle Aussicht von der Bar aus. Wir waren für eine Nacht dort auf der Durchreise. Leider hat auf unserem Zimmer die Klimaanlage nicht funktioniert. Am Abend als wir ins Bett gegangen sind, schien sie zu funktionieren, zwar nur sehr leicht aber wir dachten uns erstmal nichts. Nachts sind wir um 2 Uhr komplett durchgeschwitzt aufgewacht. Wir mussten dann die Fenster öffnen, leider war an diesem Abend genau vor der Tür eine Hochzeit. Somit war es sehr laut und Mücken hatten wir auch im Zimmer. Es war dadurch leider eine sehr schlechte Nacht und wir waren nicht gerade erholt. Am nächsten Morgen fragten wir bei der Rezeption ob sie uns etwas entgegen kommen würden. Wir verstehen ja, dass das Hotel für einen Ausfall der Klimaanlage mitten in der Nacht nichts kann aber ich als Hotelinhaber würde wollen, dass meine Gäste erholt sind. Wenn sie es nicht sind würde ich versuchen Ihnen wenigstens noch ein gutes Gefühl zu geben bevor sie fahren. Leider war die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich und skeptisch. Sie warf uns vor, dass wir nachts ein neues Zimmer hätten nehmen können. Da muss ich ehrlich sagen, dass ich das nicht nachvollziehen kann. Wieso sollte ich um 02 Uhr nachts das Zimmer wechseln? Mit allem Gepäck im Schlafanzug? Fand ich sehr schade. Sie meinte sie kümmert sich darum beim Chef zu fragen ob sie uns zum Beispiel mit der Barrechnung vom Vorabend oder den Parkgebühren entgegen kommen kann. Es kam nichts
Nadine
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025