بوش بيلو جيست هاوس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات تجارية

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

Air Conditioned Double Room

  • إطلالة على الحديقة
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

Air Conditioned Twin Room

  • إطلالة على الحديقة
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

Air Conditioned Familly Room

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 30 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان
  • واي فاي مجاني

Comfortable Single Room

  • إطلالة على الحديقة
  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي كبير
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع بوش بيلو جيست هاوس بمدينة أوتجوارونجو وهي في وسط المدينة وبالقرب من محطة قطارات. هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة في المدينة؟ شاهد ما يجري في ملعب أوتجوارونجو الرياضي.اكسر روتين جو النوادي التقليدي واستمتع بممارسة رياضة الجولف على ملعب جولف قريب، أو استمتع بخوض تجارب مثيرة من خلال جولات بيئية. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أوتجوارونجو
الخريطة
Son Road 47, Otjiwarongo, 9000

الأماكن المجاورة

  • مبنى بلدية أوتجوارونجو
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • متنزه أوتجوارونجو
    2 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم
  • ملعب أوتجوارونجو الرياضي
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم
  • Locomotive No 41
    7 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم

مطاعم

  • Memoirs Bar & Restaurant
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Wimpy Otjiwarongo
    2 من الدقائق بالسيارة
  • KFC
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Casa Forno Restaurant
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Titanium Bar
    4 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بوش بيلو جيست هاوس

  • دار ضيافة أربع نجوم على مقربة من مبنى بلدية أوتجوارونجو
  • توفر منشأة بوش بيلو جيست هاوس، الموجودة بالقرب من ملعب أوتجوارونجو الرياضي وLocomotive No 41، شرفة، وكافيتيريا/مقهى، وحديقة. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
    • فطور كامل (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
    • خدمات الاستعلامات والإرشاد، وخدمة تخزين الأمتعة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
    • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وقاعة اجتماعات، وشوايات فحم
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وتكييف.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • ملاءات من القطن المصري وألحفة محشوة بالريش
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بشاشة عالية الوضوح 32-سم مزودة بقنوات فضائية
    • ثلاجات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، ومراوح سقف

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 9 صباحًا: و125 NAD للبالغين، و100 NAD للأطفال
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مكشوف
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 78 مترًا مربعًا
  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • مظلات على حمام السباحة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • لا يتوفر مصعد (منشأة فندقية من طابق واحد)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • 1 من الطوابق
  • 1 من المباني
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • بُنيت عام 1999
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • لحاف محشو بالريش
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 32-سم ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • أثاث مميز
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • ديكور مميز
  • مروحة سقف
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 6 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 6 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا NAD 125 للبالغين، وNAD 100 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 1200 NAD للسيارة (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة دون وجود مرافق بالغ.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بوش بيلو جيست هاوس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل بوش بيلو جيست هاوس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بوش بيلو جيست هاوس؟

لا توفر منشأة إقامة دار الضيافة هذه هذه أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في بوش بيلو جيست هاوس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في بوش بيلو جيست هاوس؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل بوش بيلو جيست هاوس؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره NAD 1200 للسيارة.

أين تقع منشأة بوش بيلو جيست هاوس؟

توجد دار الضيافة هذا في قلب أوتجوارونجو، على بُعد ٠٫٧ من الأميال (١٫١ كم) من مبنى بلدية أوتجوارونجو و3 أميال (5 كم) من ملعب أوتجوارونجو الرياضي وLocomotive No 41.

التقييمات

تقييمات ⁦بوش بيلو جيست هاوس⁩

8.2

جيد جدًا

8.8

النظافة

7.8

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 24 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 30 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 63 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
スタッフは親切。ウィントフークから3〜4時間。朝食はプラス100ランドで追加可能。美味しい。周りは静か。そして安い。綺麗。言う事無しの宿だと思う。オススメします。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bonne étape sur la route de Etosha. Accueil agréable
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Had everything we needed for a quick stopover. Comfortable, spacious, safe and friendly. Cheers
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Cosy place with a personal touch to each room and interesting artwork on the wall
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Michel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The long chairs by the pool under shades were great to chill. It's very well located by walking distance to the best restaurants the town has to offer.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2018
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Sehr freundliches Personal.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2018
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Gebuchtes Zimmer nicht verfügbar

Trotz vorab bezahlter Buchung war das gebuchte Zimmer nicht verfügbar, vielmehr wir waren gar nicht auf dem Schirm der Lodge. Die jungen Damen waren überaus unfreundlich und nicht bereit auch nur auf einen Wunsch einzugehen. Empfehlungen konnten sie ebenfalls keine aussprechen. Das Frühstück lies absolut zu wünschen übrig.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2018
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Frank

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

An Oasis

Loved it, will be back! It has everything I need, and perfect location.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2018
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Gut

Abendbuffet wunderbar
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2017
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Bernd

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Everything something down and worn out. Many things should be renovated here. Reception hectic and not professional. Environment quite unsafe and not nice.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2017
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Thomas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
We had a very comfortable stay at this place for 1 night. Nice garden, pool area. Good breakfast.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Johanna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice to stay B&B

It was a great stay, very friendly people who go out of their way to make it comfortable and pleasant. The rooms are beautiful and very clean. The only negative is that there are people in the area who plays load music late at night which is disturbing
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Pleasant stopover
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Thomas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Schöne Unterkunft

Eine sehr schöne Unterkunft. Tolles Zimmer und ein netter kleiner Pool.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Super Preis-Leistungs-Verhältnis

Tolle Unterkunft in Otjiwarongo. Einfach super!!!!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Danilo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Tolle Unterkunft mit tollen Ausflugszielen

Sehr nette Pension mit tollen Gastgebern, super Frühstück und hohem Komfort.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
heel vriendelijk personeel, behulpzaam. in centrum van otjiwarongo. grote supermarkt (spar) met alle nodige middelen aanwezig op loopafstand.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Olivier

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Parfaite halte a Otjiwarango

Accueil impeccable pour notre famille de 4 en route et au retour de Etosha. Neville est un hote charmant, chambres impeccables, tb rapport qualité/prix
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

1 night and no more !

only for 1 night...and no more ! general skills, and even welcome were very disappointing... we were upset !
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Torsten

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Schöne Unterkunft

Individuelle gestaltete und familiär geführte Pension. Wenn man durch das Tor fährt fühlt man sich direkt wohl. Der Inhaber ist sehr zuvorkommend.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
We arrive at 11:30 pmafter 3 hrs drive from airport nobody open the door. The hotel was close I have to go together another room in other hotel near by
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jeaneth

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Relaxed

It was a quick check in..friendly people and helpful..the room was very spacious and relaxing
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bad customer service, hotel didn't honour booking

The hotel didn't honour the booking. We called ahead before booking on the site to ensure that the room would be available, but when we arrived 1 hour later they had given the room to another guest. We were understandably a little annoyed, but the owner was super rude over the phone. When I tried to explain that we had made a non-refundable booking on hotels.com, and that we called beforehand and were told the room was available, he told me to "be quiet, I'm trying to be nice about this." When I later requested a refund through hotels.com, the owner told hotels.com that they had already refunded us by paying for another room in another hotel, which was not true. They had offered to do that, but only if we could wait around for hours for them to arrive from somewhere else in Namibia. So we found another hotel on our own and contacted hotels.com for a refund. When I called to ask the owner to clarify the situation with hotels.com, I was interrupted and hung up on. Then he forced me to listen to a lengthy explanation about how his booking system works. Very very poor customer service. It's a shame because we would have liked to have had a good experience, the hotel facilities seemed nice.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Karl

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sehr nettes Gästehaus mit guter Ausstattung.

Ein nettes Gästehaus in einer Kleinstadt gelegen, die alle Versorgungsmöglichkeiten bietet. Aufgrund seiner Lage eignet es sich vor allem zur Übernachtung auf dem Weg von Windhuk zum Etosha Nationalpark. Aber auch zum Ausflug in den nahe gelegenen Warerberg-Nationalpark.gute Ausstattung und sichere Parkmöglichkeit.Hervorzuheben sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Besitzer. Auch ein guter Service und gute Küche wird geboten.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Timo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Rauhallinen helmi aitojen takana

Vietimme täällä yön matkalla Etoshaan, jonne sai aamulla lähteä huippukätevästi hotellin sijainnin ansiosta. Paikka oli moderni, hiljainen ja siisti. Huone (#7) hyvän kokoinen, netti toimi hyvin boottauksen jälkeen ja oma kaukosäädin pihan porttiin kätevöitti syömästä tuloa. Uima-allas oli siisti ja mainio ajopäivän loppuviilennys. Oma ravintola oli meidän käynti-iltana kiinni, mutta 700m päässä olevassa hotellissa saatiin yhdet koko reissun kärki-illallisista maun puolesta.