تقع فيلاز بالام يا بمدينة باناخاتشيل وهي على البحيرة. يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في بحيرة أتيتلان وCerro Tzankujil، بينما يُعد كل من Pintando Santa Catarina Palopó ولا جاليريا من أبرز المعالم الثقافية.لا تفوت زيارة كل من مركز كاسا كاكشيكويل للفنون وAtitlan Reserve Butterfly Garden أيضًا. اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال التزلج على الماء والإبحار بالمظلات القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال جولات بيئية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى باناخاتشيل
Km. 4 Carretera s Sta. Catarina Palopó, Santa Catarina Palopó, Panajachel, Solola, 3001
الأماكن المجاورة
بحيرة أتيتلان
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
سوق باناجاتشيل المحلية
10 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
كنيسة سانت فرانسيس
10 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
Pintando Santa Catarina Palopó
2 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
مركز كاسا كاكشيكويل للفنون
12 من الدقائق بالسيارة - 3.6 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Restaurante El Cayuco
5 من الدقائق بالسيارة
Atlantis
4 من الدقائق بالسيارة
Restaurante El Atitlan
5 من الدقائق بالسيارة
Crossroads Caffee
5 من الدقائق بالسيارة
Nativo Cafe
4 من الدقائق بالسيارة
نبذة عن هذه المنشأة
فيلاز بالام يا
فيلا تقع على مقربة من بحيرة أتيتلان
يُعد كل من متجر البقالة/المستلزمات العامة، وشرفة، وحديقة مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة فيلاز بالام يا.تُعد الإقامة في هذه الفيلا الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت وذلك بفضل توفر وسائل راحة مثل ركوب قوارب الكاياك والتجديف.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل خدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وشوايات فحم
حارس بوابة/مندوب حمل أمتعة و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل ميني بار به عناصر مجانية ومناطق مخصصة لتناول الطعام، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
مناسب للعائلات
سرير أطفال مجاني
مطبخ
أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
غسالة أطباق
ماكينة صنع القهوة/الشاي
موقد مسطح
ميكروويف
تناول الطعام
خدمة الغرف
وحدة ميني بار معبئة بمنتجات مجانية
الحمام
أردية حمّام
تتوفر المناشف
حمام خاص
حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
غرف معيشة
غرفة معيشة
منطقة تناول طعام منفصلة
الترفيه
تلفزيون بحجم 32-بوصة ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك
المناطق الخارجية
حديقة
شرفة
شرفة
فناء
موقد شواء
خدمة غسيل الملابس
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
مرافق غسيل الملابس
الحيوانات الأليفة
يُسمح باصطحاب الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها فقط (ممنوع اصطحاب الحيوانات الأليفة)
الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
لا يتوفر مصعد
موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
الخدمات والتسهيلات
حمّال أمتعة
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة تنظيف الغرف يوميًا
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
خزنة
متجر للبقالة/المستلزمات العامة
مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة
المعالم البارزة في الموقع
على بحيرة
أنشطة متوفرة
التجديف/ركوب قوارب الكانو
جولات سياحية بالقارب
دروس اليوجا
ركوب قوارب الكاياك
جولات بيئية في الجوار
ساحة للتزلج الهوائي بالجوار
ساحة للتزلج على الماء بالجوار
سمات الأمان
لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كا شف محمول)
لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
عام
4 وحدات
أثاث مميز
حديقة
ديكور مميز
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط)
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
أسئلة متكررة
هل فيلاز بالام يا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في فيلاز بالام يا؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في فيلاز بالام يا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10 مساءً.
ما وقت تسجيل المغادرة في فيلاز بالام يا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فيلاز بالام يا؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.
أين تقع منشأة فيلاز بالام يا؟
هذه الفيلا تطل على الشاطئ وتوجد في باناخاتشيل، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Pintando Santa Catarina Palopó وبحيرة أتيتلان.لا جاليريا ومركز كاسا كاكشيكويل للفنون أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات فيلاز بالام يا
9.4
استثنائي
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.6
النظافة
9.6
الموقع
9.0
العاملون ومستوى الخدمة
9.4
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 41 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
41
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
6
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
4
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
1
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
0
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Blanca
16 سبتمبر 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Hermoso
Blanca
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Yann
15 أغسطس 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Une superbe vue pour un calme parfait
Une vue fantastique sur le lac.
Accès direct par un ponton.
De grandes chambres, parfait.
Attention aucun service de restauration disponible sur le site, il faut passer commande et un livreur vous apporte les plats commandés. Pour le petit déjeuner il est préparé et livre le matin à l’heure que vous désirez.
Perfect in every way. The view and accommodations were beyond expectation. I stayed in the Villa Jade and Bambu. Highly recommend either.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Vivian
9 أبريل 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
EXCELENTE
excelente... de lo mejor
Vivian
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
30 مارس 2019
عناصر نالت الإعجا ب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
Nisa and Rosa went way out of there way to make us feel comfortable. Rosa comes to your room to make a beautiful breakfast for you while you enjoy your lake view. The property is pristine and all the villas are unique but share a spectacular view.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
stefano
9 مارس 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Incredibile
Balam ya è un posto incredibile, tutte le ville hanno una vista spettacolare sul lago e dei vulcani, la accoglienza è delle migliori, ottimo servizio, disponibilità eccezionale di Niza e di tutto lo staff. La colazione ottima ci è stata servita nella villa in terrazza da Rosa, all'ora scelta da noi. La villa davvero stupenda. Ottima attenzione al cliente e varia disponibilità di orari e prezzi per tour organizzati nel lago e dintorni. È stato un dispiacere andare via. Assolutamente da ripetere!
stefano
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2019
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
24 فبراير 2019
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Service provided by the General Manager was excellent. But, there were numerous areas for improvement at the property. Only those that are able to climb and descend dozens of stairs will be able to access the property and this is not previously disclosed. Issues such as clogged shower drains, broken cork screw, broken binoculars, warped door, no blackout curtains, etc., should not occur at a property of this level.
Jade is a beautiful cottage style comfy place to stay enjoying a beautiful view laying at the bed or while cooking and having breakfast or simply sipping a good coffee.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
7 فبراير 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
The perfect place to stay
Beautiful rooms and grounds with amazing indoor/outdoor living. Location was perfect in that it was close to Panajachel but private and quiet. We walked into town once but then ended up mostly taking tuc tucs (which were cheap) as the road was fairly busy and took about 20-30 minutes. Nisa was a wonderful host and arranged everything for us in a very timely manner (rides to town, massages, kayak, food delivery). The rest of the staff was wonderful too and happy to help us with anything we needed. This was the last 3 nights of a 10 day trip and it was the perfect place to end the stay as we could not have been happier.
Location : Natural setting
We found peace and tranquility
View
Staff
Hostess : Nisa
مسافر هويته مُثبتة
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Jose
24 ديسمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Wonderful experience, very peaceful and stunning view
Jose
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
3 ديسمبر 2018
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Overall our stay at the Villas B’alam Ya was disappointing for the following reasons:
The reception office was closed when we checked in. We had to try multiple phone numbers to get in touch with somebody to finally check us in.
Upon checking in we were told that the previous occupant had messed up the key but it should still work. It did not work and in fact broke in half. We asked to have the key fixed and returned to us and it never was. We were unable to lock our villa for the entirety of our stay, which was extremely uncomfortable for two women traveling alone.
The villas are super understaffed- the property manager is very sweet, but she does everything from reception to guest services and is not always around. Any time we wanted anything we had to ask for it via phone or text message and then wait for a response, which was usually answered late or not at all. When we wanted to leave the villas we needed to order transportation and hope that our request was received.
Overall the place was a little run down- linens were stained and musty, windows and doors did not fully meet walls. This was really more of a family camp-like place than a resort. The price we paid for our stay here was double what we paid for a beautiful hotel in Antigua with far better conditions, ammenities and services. I would only recommend staying here for large groups with their own transportation and only if they were able to get a much better price than we paid ($160 per night for a queen bed)
مسافر هويته مُثبتة
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Julissa
12 سبتمبر 2018
Luxurious
Amazing property and view!
Julissa
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
12 أغسطس 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The property itself is absolutely precious. It is right on the water, the villas are great, its very private... exactly what we were looking for. The management, however, was not great, which greatly effects the property itself as well. There are major updates that need to be made, there is never anyone in the reception, and it was nearly impossible to communicate with the hotel before arriving. Once we were there, communication was a little bit better, however, they were still absent. There was no check in where they gave us the information about the property, took our credit card info, etc... we were just shown to our room and left to figure it out. we had to ask other guests about how the property worked. Because they never took our cc info, after leaving we received a text asked for our cc number so they could charge us... As I said, overall, the place is precious, but they need new management and to update.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Ivone
29 يوليو 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Casa muito gostosa, vista maravilhosa
Tomar café da manhã vendo o lago é um privilégio. Para quem quer ficar isolado e tranquilo o hotel é maravilhoso.