التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شقق فندقية

أندل أبارتمنتس براها

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • مطبخ
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو AED 388
الإجمالي: AED 452
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/31 إلى 2026/06/01

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

ذا جراند مارك براجو - ذا ليدينج هوتلز أوف ذا وورلد

براغ سيتي سنتر
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
9.4 من 10، استثنائي، 764 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 931
الإجمالي: AED 1,043
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/07 إلى 2026/06/08
ذا جراند مارك براجو - ذا ليدينج هوتلز أوف ذا وورلد

المنشآت الفندقية المشابهة

بوفيه فطور يوميًا مقابل رسوم
إيبيس براها مالا سترانا
سميتشوف
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.4 من 10، جيد جدًا، 767 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 229
الإجمالي: AED 274
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/07 إلى 2026/06/08
إيبيس براها مالا سترانا
مقارنة المنشآت المماثلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8 مساءً

الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر

سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال من الاثنين حتى الجمعة (من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً) ومن السبت حتى الأحد من الساعة (10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً)

يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، يُرجى الانتقال إلى: [Nádražní 114, Praha 5]

يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول وتعليمات استرجاع المفتاح، كما سيدخلون من مدخل خاص

لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

إذا كنت تخطط للوصول بعد 8 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون، الحصول على المفتاح، مدخل خاص

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 15 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة

يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.

بحد أقصى 1 من الحيوانات الأليفة

تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 3 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 20.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها 2.06 EUR للشخص في الليلة، وحتى 60 ليال

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور محلّي: تبلغ تقريبًا EUR 15 للبالغين، وEUR 15 للأطفال
  • رسم موقف سيارات قريب: 20 EUR في الليلة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 15 EUR للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 20.0 EUR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق ونظام أمان

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل أندل أبارتمنتس براها مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية الحيوانات الأليفة (بحد أقصى 1 إجمالًا). يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 15 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

ما تكلفة الإقامة في أندل أبارتمنتس براها؟

اعتبارًا من 20 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أندل أبارتمنتس براها بتاريخ 31 مايو 2026 من AED 388، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أندل أبارتمنتس براها؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في أندل أبارتمنتس براها؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في أندل أبارتمنتس براها؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أندل أبارتمنتس براها؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة أندل أبارتمنتس براها؟

توجد هذه الشقة الفندقية في سميتشوف، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من مركز تسوق نوفي سميكوف، ومملكة السكك الحديدية، ومصنع ستاروبرامين للجعة.خدمة معلومات براغ ومسرح سفاندوفو أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة مترو أندييل (أول. نادراجني) ومحطة مترو أندييل على بُعد دقيقتين سيرًا على الأقدام.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦⁩

9.0

رائع

9.6

النظافة

9.0

الموقع

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

9.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 33 من أصل 59 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 23 من أصل 59 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 59 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 59 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 59 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
エアコンの効きが悪く寒かったのですが、その他は問題ありませんでした。　隣のレストランもすごく美味しく駅も近いため周辺環境は良いと思います。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Excellent place!

Great locations and facilities, near transport Andel station
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mikael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Trevliga rymliga rum. Centralt läge. Återkommit flera gånger och kommer gärna tillbaka igen.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ferasat

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Pleasant experience and excellent location.

The apartment was well supplied, and in excellent condition. The interior was beautiful. the location is really good as you'll find all types of shops and services right outside the hotel. The breakfast was quite good as well.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

Loved it- amazing! Would go back!

Loved it! Great location, communication, service. Great property with everything you need to feel at home. Slight issue with the hot water and heating but still great overall.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Raquel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Excepcional

Apartamentos muy buenos, habitaciónes muy grandes, con buena comunicación de transporte, parada de tranvía enfrente, supermercado cerca y grandes almacenes, a pocos metros tienes de todo lo necesario. El personal muy amable, tuvimos un pequeño percance la primera noche y nos lo solucionaron enseguida y sin ningún problema, y el desayuno buenísimo.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kevin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very comfortable rooms, close to public transportation with easy access to old town and Wenceslas square. There is a pub on the ground floor but honestly it wasn’t very loud, especially after 10pm. We had no trouble sleeping and the beds were very comfortable. Also great to have air conditioning as the weather was very hot during our stay.
أقام 10 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
No elevator made taking luggage to the 3rd floor a little interesting, but that's what it is there. Breakfast was amazing, as was the staff when we checked in.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Dennis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Sehr schöne und moderne Zimmer. Alles ziemlich neu. Wir kommen nächstes Jahr wieder.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

laurent

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
L'accueil des hôtesses est professionnel ils nous ont donnés toutes les explications souhaitez. Appartement est très fonctionnel très propre il y a tout ce qu'il faut. L'emplacement est idéal il se trouve à deux pas du métro et du tram. On a pris l'option petit déjeuner qui est très correcte. Merci pour ce séjour qui fût très agréable.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Piyusha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
We did not get new towels each day. It would be nice if towels are changed everyday. Otherwise stay was nice.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lisa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Really clean and spacious. The host was very talkative and organise a taxi to the airport for us. We had acces to the metro very easily. Only thing negative was the noise at night but it didnt really bother me.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Nice stay at Andel

Lovely place to stay, clean and studio apartment was perfect. It can be a little noisy at night as there is a late night bar with people talking no music noise. but this didn’t affect us. It was also easy to get to all areas of Prague with public transport across the road.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sagi

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
This is the fourth time in two years that I come to Prague and choose to stay at Andel Apartment, always with a smile at the reception, very helpful. The choice of the place because of the convenient location, a bit far from the noisy tourist center, but very accessible to metro lines, and public transportation, and those who prefer walking to the center are very comfortable, refreshing, safe and nice to feel like a local for a short time. Thanks.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Huibert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Nice hotel

We were at this hotel 3 years ago and really liked it. We had a large one room apartment and everything was good. The price for the first evening (april 30th) was ok, but the price from may 1st to May 4th, doubled (2x). This was a bit much I think. Breakfast is ok, but no buffé. And you can order one cooked dish. But all in all: we will stay here again next time we are in Prague.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Nils

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Das Hotel liegt sehr zentral, sämtliche Touristischen Ziele liegen in unmittelbarer Nähe. Die Zimmer sind sehr sauber, das Personal freundlich. Leider sind die Zimmer um einen Innenhof angeordnet, in dem sich auch eine Bar befindet welche zumindest am Wochenende gut besucht ist. Daher ist es in den Zimmern ziemlich laut aufgrund der teils sehr lebhaften Barbesucher. Ein erholsamer Schlaf ist nur eingeschränkt möglich. Wir haben uns daher ein Zimmer zur Straßenseite geben lassen müssen. Zu dem kommt, dass der hoteleigene Parkplatz sich auf dem Hotelarreal befindet sondern außerhalb. Ein Aufenthalt mit Familie ist in diesem Hotel nicht zu empfehlen. Fazit: Das Hotel sollte sich darum kümmern, das nächtliche Ruhezeiten eingehalten werden. Oder in geeigneter Weise darauf hinweisen, dass die Unterkunft einem erhöhten Lärmpegel ausgesetzt ist.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Shelley

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Perfect for transport links. Kitchenette.

This "Apart-hotel" is in the perfect location for transport links. I usually take some basic food with us as there is a minimal kitchen space in the room. There are a couple of little drawbacks; firstly the stairs. There are two sets to get up (no lift) so if you have heavy luggage it will be an effort. We take cases up together, one at a time. The other thing is that being in the middle of a city, it can get pretty noisy at night in summer. Otherwise, it is a great place and first on my list for whenever we go to Prague, especially as a stopover.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Björn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Prisvärt boende med bra placering

Trevligt krypin, ligger bra till med stor galleria runt hörnet, spårvagn utanför och 20 min gång till gamla stan. Prisvärt, ingen lyx men väl värt pengarna.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Jaroslav

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Bra med minus

Lägenheten är stor och allt är OK utöver de trsiga stolarna på balkongen. Bra läge nära tunnelbana. Minus att receptionen är ca 200 meter från boendet, man når den på trång trappa som är besvärligt om man har tung resväska. Vidare minus är frukost som serveras, dvs. man har nästan inget fritt val när det gäller matens kvantitet eller vad man vill föredra. Personalen är snäll och hjälpsam.
أقام 8 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Hoyeon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Nice room, Nice mood

공간이 매우 넓고 깨끗했습니다. 다만 내 입장(한국인)에서 체크인 하는 곳은 2층이었고 우리의 숙소는 3층이었는데 남겨준 체크인 가이드가 많이 헷갈렸다. 그리고 가장 안쪽문을 여는 방법은 한국인인 나로서는 매우 낯선 방법이라 유튜브를 보아도 여는데 큰 어려움을 겪었다. (문 앞에서 5분정도 문을 못열었다) 전반적으로 만족하지만, 나와 비슷한 여행객이 있을 것 같아서 위 두가지만 개선해주면 좋을 것 같다
밤에 복도에서 내려본 1층 식당
아침에 복도에서 바라본 반대편
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Martin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
It was a nice apartment, but needed a few more kitchen tools in order to make anything other than a sandwich. The restaurant for the "breakfast included" did not open until 8 am, so you waste a morning if you wait for it.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Isabel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
The apartments are much more updated than the photos on Expedia; it was a pleasant surprise! Easy check-in, great area, and nice apartment. Highly recommend
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sami

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice place

Excelt place to stsy
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Close to shops and transport. .
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

HYUKWOO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
아주 만족한 숙소입니다. 엘리베이터가 없었던 것만 제외하면 완벽합니다.
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2019