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"Ao chegar e tentar fazer o check-in, o funcionário da recepção não foi nada cordial. Pediu para eu aguardar porque o sistema estava atualizando. Eu esperei por quase 20 minutos. Depois, ele disse que não encontrava minha reserva. Pediu para eu preencher um formulário e pediu para tirar cópia do meu documento de identidade. Certamente desconfiando na minha integridade. Após mais de 15 minutos, ele solicitou que eu enviasse cópia do voucher da reserva. Eu enviei uns prints do meu celular. Após quase 40 minutos, eu finalmente consegui subir para o quarto. Eu estava acompanhando e foi extremamente constrangedor. Passados dois dias, tenho recebido mensagens via whats do hotel me cobrando, novamente, a apresentação de voucher sob argumento de que enviei apenas prints de tela. Estou achando esta situação toda um absurdo! Um incômodo desnecessário. "

"Great hotel great surroundings peaceful to work "

"Reservei 3 noites para a minha mãe neste hotel, e ela só teve elogios! Ela estava com o pé machucado durante a estadia, e a equipe foi extremamente atenciosa, levando gelo para ela colocar no pé todos os dias. Ela comentou que toda a equipe foi incrível, sempre gentil e prestativa. O café da manhã também foi maravilhoso, com ótimas opções, e ela simplesmente amou tudo. Além disso, a localização é excelente, perto do metrô e do Shopping Ibirapuera, o que facilitou bastante a locomoção. Com certeza recomendamos!"

"Breakfast was awesome "

"The room is simple but comfortable and nice. It has everything you need for a pleasant stay. The staff is friendly and helpful, which made the experience even better. The Japanese restaurant is excellent—definitely a highlight of the hotel. Breakfast is good with a decent variety, and room service is reliable and satisfactory. Overall, a solid stay and good value."

"good"

"Great hotel. Gorgeous rooms. Extremely centric."

"Place was just perfect! Good size and excellent facilities."

"It was really good stay. I gave 4 just because there is always a room for improvement."