شقة كاملة

كيازا سيتي سابورو

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مطبخ
  • واي فاي مجاني
  • خدمة غسيل الملابس
السعر الحالي هو AED 217
السعر النهائي: AED 239
من 2026/10/22 إلى 2026/10/23

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

شقة (2 Futons, 701)

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فوتون (فرديان)

شقة - سرير مزدوج (406)

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

شقة عائلية (702)

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 5
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فوتون (فرديان)

شقة - سرير مزدوج (407)

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع كيازا سيتي سابورو في حي شيرويشي بمدينة سابورو.برج تلفزيون سابورو وضريح هوكايدو من المعالم البارزة ويُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة أودوري ومتنزه ناكاجيما.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في استاد سابورو دوم أو ساحة ماكوماناي سيكيسوي هيم الجليدية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سابورو
الخريطة
1 Kita 2-15 Nangodori, Sapporo, Hokkaido, 003-0023

الأماكن المجاورة

  • استاد سابورو دوم
    استاد سابورو دوم
    9 من الدقائق بالسيارة - 4.5 كم
  • مركز راسورا سابورو للتسوق
    20 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.7 كم
  • ضريح تويوهيرا
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.7 كم
  • مركز سابورو للمؤتمرات
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.7 كم
  • مركز محافظة هوكايدو الرياضي
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة شيرويشي - على بُعد 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة قطار شيرويشي - على بُعد 6 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • マクドナルド 環状通白石店
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ラーメン冬冬
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • サイゼリヤ
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • 魚べい
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • アサヒビール園 はまなす館
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

كيازا سيتي سابورو

  • شقة تقع على مقربة من شارع التسوق تانوكيكوجي
  • توفر كيازا سيتي سابورو مرافق غسل الملابس وغير ذلك الكثير.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • مصعد ولا يُسمَح بالتدخين
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة كيازا سيتي سابورو وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • تدفئة ومراوح
    • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومجففات شعر
    • دواليب/خزائن ملابس، ومطابخ مُصغّرة، وثلاجات

أماكن الإقامة المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • متوفرفيالشقة: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفرفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

مناسب للعائلات

  • إقامة مجانية للأطفال (تُرجى مراجعة التفاصيل)

مطبخ صغير

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

غرف النوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • خف للقدمين
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة

خدمة غسيل الملابس

  • مرافق غسيل الملابس

وسائل راحة

  • تدفئة
  • مروحة

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

سمات الأمان

  • كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • سياج واقٍ للنوافذ
  • طفّاية حريق

عام

  • 8 وحدات

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيتلقى النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ورمز الدخول؛ كما سيدخلون من مدخل خاص
قبل الوصول، يجب إكمال التسجيل عبر الإنترنت من خلال رابط آمن
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

رمز دخول، مدخل خاص

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 8 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

طرق الدفع للمنشأة

  • أمريكان إكسبريس
  • جي سي بي إنترناشيونال
  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

الرسوم

سيُطلب منك دفع الرسوم التالية لدى مكان الإقامة. وقد تشمل هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قد يتم تحصيل ضريبة تفرضها المدينة في المنشأة الفندقية. وتتراوح قيمة ضريبة المدينة بين 100 و10000 ين ياباني للشخص الواحد في الليلة حسب سعر الغرفة في الليلة. يُرجى ملاحظة أنه قد تُطبَّق إعفاءات إضافية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تم تلقيها بعد إجراء الحجز.

تشمل هذه القائمة جميع الرسوم التي أبلغنا بها مكان الإقامة.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
أشار المضيف إلى وجود كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦M010002445, M010002444, M010002447, M010002446, M010002450, M010002449, M010002448⁩

أمور يجب علينا توضيحها

تطلب وزارة الصحة والعمل والرفاهية في اليابان من جميع الزوار الأجانب تقديم رقم جواز سفرهم وجنسيتهم عند التسجيل في أية منشأة للضيافة (نُزل للإقامة، فندق، موتيل، وما إلى ذلك)؛ كما يكون مطلوباً من المسؤولين عن إدارة منشآت الضيافة تصوير نسخ من جوازات سفر جميع النزلاء الذين يقومون بالتسجيل، فضلاً عن الاحتفاظ بهذه النسخ في السجلات

أسئلة متكررة

هل كيازا سيتي سابورو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في كيازا سيتي سابورو؟

اعتبارًا من 21 أكتوبر 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في كيازا سيتي سابورو بتاريخ 22 أكتوبر 2026 من AED 217، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كيازا سيتي سابورو؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في كيازا سيتي سابورو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في كيازا سيتي سابورو؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

أين تقع منشأة كيازا سيتي سابورو؟

توجد هذه الشقة في شيرويشي، على بُعد ١٫٢ من الأميال (١٫٩ كم) من مركز سابورو للمؤتمرات و3 أميال (5 كجم) من حديقة أودوري واستاد سابورو دوم.شارع التسوق تانوكيكوجي على بُعد ٢٫٧ من الأميال (٤٫٤ كم). محطة شيرويشي على بُعد 3 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام ومحطة نانجو نانا تشوم على بُعد 18 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦كيازا سيتي سابورو⁩

7.6

جيد

7.6

النظافة

7.2

وسائل الراحة

7.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 13 من أصل 35 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 9 من أصل 35 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 35 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 35 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 35 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
札幌駅近郊より格安なので長期滞在にも向いている素晴らしいホテルでした!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
まあまあ便利な場所にありましたが、チェックイン後に実際の場所、部屋番号、暗証番号を別の手続きで聞かないとわからないのは非常に不安でした。シャワーしましたがトイレの便器のうらの汚れが目立ち、お掃除はもう少し頑張っていただけるとリピにつながるかと思いました。今回は一泊リーズナブルでした。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
ライブ後の宿泊に利用。床のゴミが少し気になったが、格安で寝るためだけに利用するつもりで行ったので充分だった。高額のホテルに泊まるよりコスパがよく満足。事前にヒーターが入っていたのもありがたかった。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
洗濯機や電子レンジがあって良かったです。
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
暖房は効いた
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
とてもいいです!
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2024
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

ありがとうございました

立地はよい 近くに24時間スーパーも地下鉄の駅もあり快適。部屋は清潔感あり。 下水、汚水の臭いが気になったのが唯一の欠点。これは仕方ないことだろうと感じた、部屋自体は清潔で行き届いていました
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
お部屋は清潔でした。 タオル、歯ブラシ、ドライヤーがあって、冷蔵庫と洗濯機がついていて、十分な設備です。照明のリモコンがあったのが嬉しかったです。飛行機の欠便で急遽予約をさせていただきましたが迅速なご対応をいただきすごく助かりました。ありがとうございました!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
部屋がとてもきれいで、静かなので独り暮らしの家のようにリラックスして過ごせました。ありがとうございました。
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
良かった
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There is no bidet and the toilet us very small.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
ありがとうございました!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
アパートメント(布団2組・701号室)に宿泊しました。 キッチンや洗濯機付きという点は家族連れには便利そうでした。 しかし、施設全体の衛生管理に大きな問題を感じました。 特に洗濯機から発生する非常に強いカビ臭がチェックイン直後から部屋全体に広がり、換気を続けても全く取れませんでした。 さらに、エレベーター内にも強いゴミ臭があり、建物に入った瞬間から不快でした。 子ども連れには特に厳しい環境で、清掃・管理体制に不安を感じます。 臭いに敏感な方や清潔さを重視される方には、通常のホテルの利用を強くおすすめします。
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

お風呂のちょっとしたカビ、コタツ周りの髪の毛がきになりました。が、電話の対応はとても親切で、気持ちよかったです。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Nice place, poor communication

After multiple phone calls the hotel never picked up, or responded to the WhatsApp number. This was particularly annoying because they never sent us the room code leaving us unable to get into the room for over two hours. Once they called us back we were able to get into the room, which clean and exactly as advertised.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
The property manager make a double booking to the room eventhough we already book 1 month in advance before check in and the other party only book 2 days before check in. The instruction given to resolve the issue is confusing and has caused great inconvenience. The room given later is much smaller.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
怖すぎ…女の子一人向けではないと書いてください。怖い
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
車でいったので、おすすめ駐車場を教えて欲しかった。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
とても良かったです。
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2022
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
No email for door lock code was sent. It was necessary to call the owner to get access to the room.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
良: ・駅~スーパー&コンビニ~宿の立地 ・過度なサービスはないがお値段考えるととても良い ・問い合わせに細かく応えてくれる 悪: ・Wi-Fiがない ・タオル交換なしは認識していたので問題ないが、タオルを干したりする場所がなかった ・基本的には清潔だが、エントランスやエレベーターはやや異臭(古い雑居ビル等のにおい/ただし部屋はほぼ問題なし)と、例えばカーテンレールの中にカビ、換気扇に埃など細かいところの汚れあり ・トイレ、ウォシュレット付だと嬉しかった…あと、若干トイレの流れが悪いかも ・棚類の開閉に割と力がいる その他: ・エアコンなしで不安だったが、8月上旬の盛夏でも窓を開けて扇風機で涼しく過ごせた ・シャワーの勢いが凄い ・スーパーやコンビニで買い物して帰るなら6番出口(区役所側)、買い物不要なら7番出口が便利
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
到着時刻が遅れる連絡やメールが正確に表示されないトラブルがあったのですが丁寧に対応をしてくださいました。部屋も清潔感があり、静かに落ち着いて過ごすことが出来ました。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2022
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
一番気になった事はアパートの中の匂いでした。あまり良い匂いではありません。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2022
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
滞在そのものは快適でしたが、到着した際、マンションの場所が分かりにくく、迷子になってしまいました。 建物の入り口に「KIYAZA CITY」の名前が見つからず、別の名前が大きく出ていたので、気づかずに、何度も通り過ぎてしまいました。 (よく見たら、非常に小さく表示されていたようですが)
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
白石の地下鉄から近いし安いので良かったです
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2021