سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 5 من الأطفال، حتى عمر 1، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
هناك ضريبة تفرضها المدينة ويتم تحصيلها في المنشأة. يتم تعديل هذه الضريبة بشكل موسمي، وقد لا تُطبَّق على مدار العام. كما قد تسري إعفاءات أو تخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في رسالة التأكيد التي تمّ استلامها بعد إجراء الحجز.
تفرض المدينة ضريبة من 1 يناير حتى 5 يناير، قدرها BAM 4.00 للشخص في الليلة
تفرض المدينة ضريبة من 6 يناير حتى 30 يونيو، قدرها BAM 3.00 للشخص في الليلة
تفرض المدينة ضريبة من 1 يوليو حتى 31 أغسطس، قدرها BAM 4.00 للشخص في الليلة
تفرض المدينة ضريبة من 1 سبتمبر حتى 24 ديسمبر، قدرها BAM 3.00 للشخص في الليلة
تفرض المدينة ضريبة من 25 ديسمبر حتى 31 ديسمبر، قدرها BAM 4.00 للشخص في الليلة
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا ي مكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
أسئلة متكررة
هل هايات هيلز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هايات هيلز؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في هايات هيلز؟
يبدأ تسجيل الوصول في 12 ظهرا.
ما وقت تسجيل المغادرة في هايات هيلز؟
وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هايات هيلز؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.
أين تقع منشأة هايات هيلز؟
توجد إقامة الفندق هذه في سراييفو، على بُعد ميل واحد (2 كم) من White Fortress وحصن يلو.Romeo and Juliet Bridge وIzetbegović Museum أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
6.2
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
5.6
النظافة
8.0
الموقع
6.6
العاملون ومستوى الخدمة
6.0
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 1 من أصل 12 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
1
درجة التصنيف 8 - جيد. 2 من أصل 12 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
2
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 12 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
7
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 12 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
1
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 12 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
1
التقييمات
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
KAMSANI
1 يناير 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
I booked and paid for Hyatt Hill Hotel but I was given accommodation at Hotel Hayat
KAMSANI
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Sinan
12 أكتوبر 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Don't
It's beautiful from the outside, but it has problems with hygiene. It's also difficult to get to if you don't have a car.
Sinan
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Miguel Jose
5 أغسطس 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The passwords to open the main door of an empty hotel were not communicated in advance.
Miguel Jose
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
moreno
1 مايو 2018
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Estremamente buoni, ben posizionato
Pulizia scadente camere (703 tripla e 207 doppia) formato mignon ci si muove ad incastro. Bagni inospitali, con mancanza di box doccia. Colazione mattutina al di sotto degli standard, caffè espresso e cappuccino si pagano a parte, solo pane, marmellate varie, e cioccolata. Solo 2/3 posti auto. In conclusione
moreno
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2018
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Kamuran
19 مارس 2022
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Temizlikten uzak personel güler yüzlü
Kamuran
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
5 سبتمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
Not close to the city center. 5.20 km to the hotel or one hour by walking.
Perfect breaksfast but almost no soap in the toilet for 7 days.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Armin
4 أغسطس 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Armin
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
MUHAMMET YUNUS EMRE
29 يونيو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
MUHAMMET YUNUS EMRE
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Ljubica
22 يناير 2020
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة