جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا

تصنيف المنشأة الفندقية: 3.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
  • صالة الألعاب الرياضية

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

Deluxe Standard Room

  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس (Standard)

  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

غرفة عائلية

  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس (Business King)

  • إطلالة على المدينة
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

غرفة ديلوكس (Business Twin)

  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان كبيران

Deluxe Business Family Room

  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي

Deluxe Business Twin Room

  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا في سورابايا وهي متصلة بمركز تسوق.يُعد كل من House of Sampoerna ومتحف امبو تانتولار من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة Atlantis Land Surabaya وCiputra Waterpark.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في Lapangan Thor Stadium أو استاد غلورا 10 نوفمبر.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سورابايا
الخريطة
Jl. Menur Pumpungan 62, Manyar, Surabaya, East Java, 60118

الأماكن المجاورة

  • مركز جالاكسي التجاري
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.4 كم
  • جامعة ايرلانجا
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • مستشفى روما ساكيت أوموم ديره دكتور سوتومو العام
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • معهد سيبولوه نوفمبر للتكنولوجيا
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.8 كم
  • مركز التسوق بميدان سورابايا
    6 من الدقائق بالسيارة - 4.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سورابايا جوبينج - على بُعد 5 من الدقائق بالسيارة
  • Kertomenanggal Station - على بُعد 8 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Bakso Es Campur Pak Djo
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Orchid Restaurant
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • mie ayam dan bakso pak budi
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Warung Makan Minum Kedung Tomas
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Soto n Nasgor Cak Eko
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا

  • منشأة فندقية متصلة بمركز تسوق
  • استفِد من كافيتيريا/مقهى، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار في منشأة جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالة لياقة بدنية ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس
    • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
    • فطور من الأطباق المحلية (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وجرائد مجانية
    • خدمات الاستعلامات والإرشاد، وتلفاز في ردهة الفندق، وقاعة ولائم
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 170 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وتكييف.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل إي دي مزودة بقنوات بريميوم
    • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

أماكن الإقامة المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار من المطبخ المحلي نظير رسوم تتراوح من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و60,000 IDR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • صالة الألعاب الرياضية

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة

سبا

  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • كراسي متحركة بالموقع
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • قاعة حفلات
  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LED ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور محلّي: تبلغ تقريبًا 60000 IDR للفرد
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 250000 IDR للسيارة (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

هل جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره IDR 250000 للسيارة.

أين تقع منشأة جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا؟

توجد إقامة الفندق هذه في الحي التجاري، على بُعد 3 أميال (5 كم) من معهد سيبولوه نوفمبر للتكنولوجيا، ومركز جالاكسي التجاري، وجامعة ايرلانجا.مستشفى روما ساكيت أوموم ديره دكتور سوتومو العام وTaman Bungkul أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦جوناوانجسا مانيار هوتل سورابايا⁩

7.6

جيد

7.6

النظافة

7.0

الموقع

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 16 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 33 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Air conditioning doesn't work and the card keep need reset..must went to lobby to many time..terrible
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Good area , easy found the food. Refrigerator not working
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2020
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not too bad

Not too bad, the floor is hella noisy though
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2020
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Good for overnight stay

Check in was fast. My room was nearby the lift. Quite noisy. The walls were quite thin and I could hear people from above and the sides. Breakfast was just okay. Internet stopped working couple of times. Good thing was that the room is spacious and has quite a few drawers.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Upset 😠

There was so much bleaching in the swimming pool & swimming pool deep is for kids not adult.balcony was so dirty
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very good service, clean rooms
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
so far so good , only the Wifi.. We booked 3 rooms and all no Wifi... worked 5 mins and disconnect again..
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Convenient but parking area was nightmare

Parking area was nightmare.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

noisy apartment hotel

First night we hardly slept till almost midnight cos of the noisy neighbour next room. They played with two little boys and let the door open, it seems to be their culture to speak loud and not care others. Every morning we were woken up by apartment residents who live above and below our level. Just for your info Kunawangsa is a big apartment. There are 3 buildings connected to each other. Only level 16 to 20 are hotel rooms. If you want to stay here . Be prepare to unexpected noises. For staffs. 99% cannot communicate in English but they are friendly. Room and facilities are good and comfortable, clean . There are no restaurants nearby. For meal beside hotel you must take taxi to find restaurant in close by area. There are plants of taxis around but must be ready to not get exchange. Prepare small notes to pay. Taxi driver cannot speak english either so write down your name isf destination including road name to show them. There are few Kunawangsa property in town. Breakfast is bored,
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

位置偏僻,房間不清潔

酒店位置不便,周邊購物、食肆欠奉,房間裝修老舊、茶杯有陳年老積、房間裡有螞蟻、蜘蛛。唯一好處是職員友善!
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Bin rapport qualité prix

Petit déjeuner buffet correct, chambres un peu bruyante mais cela n'est pas insurmontable , piscine ouverte jusqu'à 22h. Parfait pour rester en ville
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Our short gateway in Surabaya

Smooth check in, clean and comfortable room though it is slightly small than expected. The breakfast buffet was good. Polite staff. Quite far from city centre.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good room

Good service, they give me up graded room because standart room already fuul
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good room

Good
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Jika ingin melihat surabaya dari ketinggian

Referensi untuk sekitar kota surabaya
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

exelend

I feel happy and enjoy a stay at the sahid hotel and services hotel is very friendly and satisfying.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bathroom is too small

Over price. Towels were dirty. Bedroom is quite big but bathroom is so small.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

50,000 IDR for a broken soap dish!

Overall is a good stay with good price, except for the bathroom is a bit small. What upset me was the soap dish in the bathroom. It was made of glass and not fixed onto the wall. While showering in the cramp bathroom, my elbow knocked over the soap dish and broke it into pieces. Luckily I did not hurt myself and asked the maintenance to clean it up. While checking out, I was told to pay 50,000IDR for the soap dish. That is way overpriced and it is not entirely my fault. I will think that this is a safety hazard the the hotel should be responsible.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hujan oh Hujan

Sayangnya hujan, mau berenang tidak jadi
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

pas mal

Bien petit dejeuner light
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

もう少し綺麗だと・・・・いいのに

分譲マンションの一部の階がホテルになっているパターンです。玄関とエレベータが共用なためか、エレベータの床マットや廊下・ホールの掃除が行き届いてなく、汚れでまっ黒です。また、客室のタオルも使い古されて黒く変色したものでした。シャワールームもあまり衛生的では無く、アメニティもほとんど揃っていません。もう少し清掃とメンテが改善されればコスパもよくなってまた泊まろうという気持ちになりますが、今のままじゃちょっと・・・。同じ棟の一階にコンビニがあったのは便利でしたが、Wifiの回線容量が小さすぎて業務メールの送受信には全く使えないほどでした。
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel sahid gunawangsa

Kamar standart bagus bersih nyaman, family room kurang besar, sofa diganti lbh empuk dan lbh besar. Namun over all good, trims
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

comfort hotel in the city center

Comfort room, not far from the city center, sufficient basic facilities, friendly hotel staffs, enjoy staying in this hotel
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

average

Thankyou for free room upgrade, but the pillow n bedsheet is dirty.
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

Many good points but some downfalls

Overall quite good, except location and neighborhood. Hotel was newly refurbished but already badly deteriorating. The bathroom was too small, smaller than singapore hotel w.c.'s! Food quality and selection was quite good. The staff really tried. However, at check-in they had no idea how to find or process my prepaid hotels.com reservation. This took at least 20 minutes (at late night). It seems no one has ever made an online booking there before. That was an inexcusable disaster.