تقع هوتل راسال بمدينة تريميزينا وهي في موقع ريفي وعلى البحيرة. يُعد كل من فيلا كارلوتا وفيلا بالبيانيلو من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ ميناجيو وفيلا سيربيلونا.يُعد كل من ميناء بيلاجيو ونادي غولف ميناغيو وكادينابيا مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال ركوب قوارب التجديف والتزلج على الماء القريبتين، أو استمتع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال ركوب الدراجات الجبلية ومضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تريميزو
Via San Martino 2, Tremezzina, CO, 22019
الأماكن المجاورة
Parco Civico Teresio Olivelli
11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
فيلا كارلوتا
18 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
فيلا بالبيانيلو
19 من الدقائق بالسيارة - 7.0 كم
ميناء بيلاجيو
19 من الدقائق بالسيارة - 5.7 كم
فيلا سيربيلونا
20 من الدقائق بالسيارة - 6.1 كم
التنقّل في المنطقة
محطة قطارات فيوميلاتي - على بُعد 33 من الدقائق بالسيارة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Hotel Du Lac
19 من الدقائق بالسيارة
Ristorante "Suisse" Bellagio
19 من الدقائق بالسيارة
Bar Florence
19 من الدقائق بالسيارة
Bar Caffe Rossi
19 من الدقائق بالسيارة
Renzo
5 من الدقائق بالسيارة
تفاصيل مكان الإقامة
هوتل راسال
منشأة فندقية تقع على مقربة من فيلا كارلوتا
توفر منشأة هوتل راسال، الموجودة بالقرب من ميناء بيلاجيو وفيلا سيربيلونا، بوفيه فطور مجاني، وملعب جولف قريب، وبار إلى جانب حمام السباحة. يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء، وجبة ليلية خفيفة.بالإضافة إلى شرفة في الدور العلوي وكافيتيريا/مقهى، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل ا لغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا مجانًا
ملعب تنس مكشوف، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
خدمات لحفلات الزفاف، ومصعد، ولا يُسمَح بالتدخين
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل راسال أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
حافلة نقل من محطة القطار (نظير تكلفة إضافية)
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
خدمة ركن السيارة لمدة طويلة مجانًا في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 9:30 صباحا
بار واحد إلى جانب حمام السباحة
بار واحد/استراحة واحدة
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مطعم واحد
مقهى واحد/كافيتيريا واحدة
أشياء قد تحب القيام بها
بيانو
تلفزيون في الأماكن العامة
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
ساحة لعب
ملعب تنس واحد مكشوف
ملعب جولف مجاور يبلغ عدد الحفر به 18
مناسب للعائلات
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
ساحة لعب
سرير أطفال داخل الغرفة
سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مرافق غسيل الملابس
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة
خدمات النزلاء
خدمات تنظيم حفلات الزفاف
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
الهواء الطلق
أسرّة تشمس على حمام السباحة
تراس سطح
حديقة
على بحيرة
مظلات على حمام السباحة
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
المصعد
تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحرك ة (قد تُفرض قيود)
طاولة قصيرة مزودة بحوض
مقبض مساعد بجوار المرحاض
مقعد مرحاض مرتفع
مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ
المزيد
بُنيت عام 1964
طابقان (2)
لا يُسمح بالتدخين
مبنيان (2)
مدفأة في البهو
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
أغطية سرير متميزة
سرير أطفال مجاني
سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
الحمام
تم توفير المناشف
حمام خاص
حوض است حمام أو دش
شطافة
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
الترفيه
تلفزيون ذو قنوات بث فضائية
الطعام والشراب
خدمة الغرف المحدودة
المزيد
خزنة
مروحة سقف
مكتب
مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
هاتف
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 10:30 صباحًا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
تقدم هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار ومحطة القطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد منتصف الليل، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.
مطلوب من النزلاء الذين يخططون للوصول إلى الفندق عبر وسائل النقل العامة الاتصال بالمنشأة عند الوصول للترتيب لتوفير سيارة أجرة لبقية الرحلة. يُرجى من النزلاء الذين يخططون للوصول بعد الساعة 12:00 منتصف الليل إخطار المنشأة مسبقًا للترتيب لتسجيل الوصول.
أعمال التجديد وفترات الإغلاق
هذه المنشأة مغلقة خلال شهري يناير، وفبراير.
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 10.0 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
سيُطلب منك دفع الرسوم التالية لدى مكان الإقامة. وقد تشمل هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة قدرها 3.00 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 7 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 11 سنوات/سنة.
تشمل هذه القائمة جميع الرسوم التي أبلغنا بها مكان الإقامة.
إضافات اختيارية
رسوم التوصيل من وإلى المطار: 140 EUR للسيارة (ذهاب)
رسوم السرير القابل للطي: 10.0 EUR في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقي ة طفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة IT013252A1CH2VIRLG, 013252-ALB-00013
أمور يجب علينا توضيحها
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من مايو حتى سبتمبر
فئة المنشأة الفندقية
حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في هوتل راسال؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.
هل هوتل راسال مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل راسال؟
يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل راسال؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل راسال؟
وقت تسجيل المغادرة في 10:30 صباحًا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل راسال؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 140 للسيارة.
أين تقع منشأة هوتل راسال؟
إقامة الفندق هذه بتجهيزات لعب الجولف وتوجد في تريميزينا، على بُعد ٠٫٩ من الأميال (١٫٤ كم) من فيلا كارلوتا و3 أميال (5 كم) من ميناء بيلاجيو وفيلا سيربيلونا.فيلا بالبيانيلو وشاطئ ميناجيو أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات هوتل راسال
9.2
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.6
النظافة
8.8
الموقع
9.4
العاملون ومستوى الخدمة
8.8
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 127 من أصل 214 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
127
درجة التصنيف 8 - جيد. 75 من أصل 214 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
75
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 214 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
9
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 214 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
2
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 214 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
1
التقييمات
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Jennifer
24 سبتمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Wonderful stay
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Fonny
25 يونيو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Stay was excellent
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Wisal
15 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Hotel location, room and restaurant were very good. The owners are super nice and friendly. You need to have a car rental in order to reach it.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Natalia
26 أكتوبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Séjour très agréable. Merci
Bon adresse pour l'escapade.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Sau Lin Mary
18 يونيو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Our stay was amazing! Very clean room, excellent lake view. Friendly staff!
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Samir
8 سبتمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
The service and the food
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Torben
18 يوليو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Fantastic Hotel. The wiev are so beautiful and the staff are so friendly. Such a nice place 😊
Väldigt fint gammalt hotell med en magisk utsikt! Trevlig personal. Inget att klaga på!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Rene
12 يوليو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Bra, rent, trevlig personal.
Litet rum men rent.
Skulle behöva renoveras.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Patrick
4 يوليو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Superb hotel, amazing views, good food and drink. Lovely people and service. Only downside is the walk up the hill but helped keep us fit! Our dog was made very welcome. Thank you all!!!
Amazing lovely hotel with clean rooms. Even though we had Mountain View, we could still see the lake. Shower pressure was very good with an overhead shower too! Lovely breakfast options and terrace with probably the best view we have ever seen. The hotel manager was very nice and even dropped us off to the ferry station in the morning. Definitely will be returning soon.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
Efrat
8 يوليو 2024
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
1 night at Lake Como
We stayed 1 night in this hotel. We arrived late afternoon and check in was fast and good.
They have an outdoor pool which we used for a while although the water at that time were a bit cold.
They say they have A/C but it did not work in our room, I think they shut it off to save…
We were family of 4 adults and everyone agrees that the room was spacious with outdoor garden, but the bed’s mattress were HORRIBLE, and extremely uncomfortable. The pillow were flat and very uncomfortable as well.
The breakfast was AMAZING really good, and the view from the outside of the room as well as the breakfast area was AMAZING as well.
For this type of hotel they should replace all mattresses and pillows to make the guests comfortable. From sleeping perspective it was really bad, all other things I mentioned were good.
Just because of the sleeping experience I will never stay there again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Ingemar
13 مايو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Nydelig og særpreget i fantastiske omgivelser
Fantastisk sted med nydelig utsikt over Comosjøen og Bellagio. Familiedrevet sted med særpreg. Vær OBS på at stedet ligger et bra stykke opp høyden og unna sentrum i Tremazzo. Helst trenger man bil, det er god parkeringsplass ved hotellet, men verten kjører også gjerne og henter og leverer. Nydelig og velstelt badebasseng og omkledningshus. Fantastisk vennlig og serviceinnstilt personale, du blir meget godt tatt vare på. Nydelig mat på litt tradisjonelt vis.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Kurt
22 أكتوبر 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Lage Hotel perfekt ruhig guter Service eins a
Schade das die Zimmer gehörig sind
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Catherine
7 أغسطس 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Très agréable séjour l’accueil est chaleureux le panorama magnifique et la cuisine excellente
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Léa
12 يوليو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Hôtel familial avec une vue exceptionnelle sur le lac. Chambres confortables et propres. Excellent service par un personnel sympathique. On a adoré l’apéritif dans le jardin et le restaurant de l’hôtel. Ça va nous manquer !! A très bientôt
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
evelyn
18 مايو 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Great staff. Perfect location with views of the lake.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Molly
23 مارس 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Amazing views. Great service.
Amazing views. Great service. Friendly helpful staff.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022
تقييم موثَّق
8/10 جيد
laurence
13 أغسطس 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
A recommander
Une vue à couper le souffle ainsi qu'une piscine bien agréable. Juste un petit bémol sur l'insonorisation des chambres... (mais bon, les clients ici ne paraissent pas être de gros "fêtards", heureusement)
Patron très sympathique
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Fred
25 يوليو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Rien à redire ! Accueil au top, vue exceptionnelle à refaire sans aucuns doutes
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2021
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
chalotte
19 يونيو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة