"Súper ubicación, buen desayuno, limpieza excelente y buena atención. Un hotel algo antiguo pero bastante conveniente. "

"Close to the train station. Very convenient location. "

"子供が車椅子でしたが、スタッフさまが親切に対応していただきました。また朝食時、大変お世話を掛けましたが、細かい点まで心遣いを感じ、楽しく食事が出来ました。"

"5 min walk to the train station. convenient."

"ありがとうございました"

"Staff were all lovely, and very willing to help. They understood English very well and we're able to communicate to a good standard. The hotel is a brief walk from the Karuizawa train station, so it is in a desirable location for weary travellers. The room and bedding are comfortable, and an average size. The only negative I have is the use of keys for your room door. An upgrade to key cards would be something to consider for the future, and may also stop the need for handing in your key each...

"充分過ぎる部屋の広さにゆったりと過ごせました。 ディナーに行く際のタクシー手配をお願いしたところ、空いていたスタッフの方が送ってくださいました。それだけでもありがたいのに、帰りはスタッフが足りないのでお迎えはできませんと申し訳なさそうに謝られ、スタッフの方々の暖かさを感じました。 またリ伺わせて頂きます。 ありがとうございました、 "

"子供2人連れて宿泊。荷物は車で到着時スタッフの方が手伝ってくれて子供の相手もしてくれました。部屋は最上階の部屋で宿泊でマットレスも適度な硬さで快適でした！夜ご飯は近くの松美食堂さんで、朝食はホテルで美味しく食べました！値段がかなり良心的だったのですがサービスもよく満足してます。"