التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل بالاسيو استوريكا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر أماكن لصف السيارات
  • خدمات تجارية
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

غرفة مزدوجة عادية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح جونيور

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

جناح جونيور

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
حوض استحمام عميق
  • إطلالة جزئية على المحيط
  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة بريميم مزدوجة

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

غرفة بريميم مزدوجة

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - منظر للخليج

إطلالة الغرفة

غرفة ديلوكس - منظر للخليج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • إطلالة على الخليج
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة عادية لاثنين

وحدات دش مع أحواض استحمام، حوض استحمام عميق، دُش غزير

غرفة عادية لاثنين

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة بريميم

وحدات دش مع أحواض استحمام، حوض استحمام عميق، دُش غزير

غرفة بريميم

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة جونيور

وحدات دش مع أحواض استحمام، حوض استحمام عميق، دُش غزير

غرفة جونيور

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
حوض استحمام عميق
دش وحوض استحمام معًا
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 3 أسرّة فردية

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل بالاسيو استوريكا بمدينة فالبريسو وهي في وسط المدينة وبالقرب من الممشى. يستحق كل من سوق الكاردونال وأفينيدا بيرو الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن استكشاف كل من Posada del Parque وحديقة لا إيزلا البيئية لمن يرغبون في الاستمتاع بالجمال الطبيعي للمنطقة.لا تفوت زيارة كل من إل بيريل ليفت وكونسيبتسيون ليفت أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى فالبريسو
الخريطة
Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaiso, Valparaiso, 2370637

الأماكن المجاورة

  • Plaza Sotomayor showing military items, an administrative buidling and heritage elements
    ميدان سوتومايور
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Paseo Gervasoni featuring outdoor art
    منصة باسيو خيرفاسوني للرصد
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • ميناء فالبارايسو
    ميناء فالبارايسو
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • ممشى باسيو يوغوسلافو
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • مركز لوكاس الثقافي
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة بورتو - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Restaurant Capri
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • IL Paparazzo
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Brecon's
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Delicias Express
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pastalegre
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل بالاسيو استوريكا

منشأة فندقية أربع نجوم على طراز بوتيك في وسط المدينة
في منشأة هوتل بالاسيو استوريكا، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور كونتيننتال مجاني، وشرفة، وحديقة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • مصعد، وخدمات لحفلات الزفاف، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • خدمة تخزين الأمتعة، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بدُش غزير وحوض استحمام عميق
  • تلفزيونات بلازما 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب، وهواتف

المنشآت الفندقية المشابهة

بار (في المنشاة)
بولمان فينيا ديل مار سان مارتين
  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.6 من 10، ممتاز، 829 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 407
الإجمالي: AED 407
من 2026/04/06 إلى 2026/04/07
بولمان فينيا ديل مار سان مارتين
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (CLP 18,000 في الليلة)، ويلزم حجزها
  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (CLP 18,000 في الليلة)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • بيانو
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • 5 طوابق
  • الهندسة المعمارية الفيكتورية
  • بُنيت عام 1923
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • حوض استحمام عميق
  • خف للقدمين
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بلازما بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

هذه المنشأة مغلقة خلال شهري يونيو، ومايو.
يتم إغلاق المرافق التالية في أيام الاثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس والأحد:
  • قاعة (قاعات) تناول الطعام
  • حمّام السباحة الداخلي
  • حوض الاستحمام الساخن
تُغلق المرافق التالية في أيام الخميس والجمعة والسبت:
  • قاعة (قاعات) تناول الطعام
  • حمّام السباحة الداخلي
  • حوض الاستحمام الساخن

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في تشيلي بنسبة 19%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر ساريًا وتأشيرة سياحية سارية لإثبات أنهم غير مقيمين في تشيلي والذين يدفعون بالعملة الأجنبية (على سبيل المثال، بالدولار الأمريكي).

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 18000 CLP في الليلة
  • رسم موقف سيارات قريب: 18000 CLP في الليلة على بُعد (300 متر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا

أمور يجب علينا توضيحها

ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Astoreca
Hotel Astoreca
Hotel Palacio Astoreca
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Palacio Astoreca
Palacio Astoreca Hotel
Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel Valparaiso

أسئلة متكررة

هل هوتل بالاسيو استوريكا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل بالاسيو استوريكا؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره CLP 18000 في الليلة.تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل بالاسيو استوريكا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل بالاسيو استوريكا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

أين تقع منشأة هوتل بالاسيو استوريكا؟

إقامة الفندق هذه بوتيك وتوجد في قلب فالبريسو، على بُعد خطوات من ممشى باسيو يوغوسلافو، وإل بيريل ليفت، ومتحف الفنون الجميلة. وول ستريت بورتينو وNavy Building على بُعد خطوات فقط.محطة بورتو على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة بيابيستا على بُعد 12 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل بالاسيو استوريكا⁩

8.6

ممتاز

9.4

النظافة

8.6

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

8.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 24 من أصل 46 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 13 من أصل 46 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 46 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 46 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 46 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Ronald، Sarasota

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.

10/10 ممتاز

Andres

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

10/10 ممتاز

JOSE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lindo
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Highly recommended

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excelente atención Hermoso hotel
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Julio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2022

10/10 ممتاز

raimundo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2021

8/10 جيد

Johan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Christopher

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Not Great for Price

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2020

8/10 جيد

Kristina

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pricey but great location

Very well located and very clean.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful hotel in a great city.

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Mr Simon Peter، Guildford

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel, but.....

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2018

10/10 ممتاز

Catalina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2018

4/10 سيّئ

Ignacio، Santiago, Chile

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Beautiful hotel, bad customer service

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2018

8/10 جيد

Alfonso

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

.alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Situation parfaite de l’hôtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.

8/10 جيد

Ezequiel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Agradable estadía

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado

6/10 مقبول

Michael، US

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Good location

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Bad Value Proposition and Poor Service

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.

10/10 ممتاز

Not Provided، Occidental, CA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice place in Valparaiso

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩