تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
Andrea
4 مايو 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
A mai più...
Ero pronto a dare un giudizio mediamente positivo a questa struttura, benchè vecchia e malconcia, era comunque a buon mercato e relativamente comoda grazie al parcheggio. Peccato per tutto il resto. Dopo un check in senza problemi ci siam trovati, ad un giorno dal check out, a dover discutere con il padrone che sosteneva che dovessimo ancora pagare. Riteneva di non conoscere il sito hotels.com e che la nostra prenotazione fosse stata fatta con expedia e quindi non pagata. In realtà avevamo dimostrazione di pagamento tramite paypal, ma nemmeno sapeva di cosa stessi parlando, sosteneva di voler avere una ricevuta cartacea (nel 2018). Alla fine ci ha fatto una strana fattura a zero euro, dopo discussioni interminabili (sinceramente in vacanza non cerco discussioni). Se non mi fossi lamentato cosa avrebbe fatto? Ma con altri clienti cosa fa? Si fa sempre pagare due volte? Se si fan contratti con aziende di prenotazione online....direi che almeno si deve saper accendere un computer. Davanti a se aveva solo scartoffie, sembrava di essere tornati nel 1950. Non ha fatto altro che lamentarsi dei disservizi dei siti di prenotazione online: "Mi scusi, ma il vero disservizio lo sta dando lei al sottoscritto, con le sue scartoffie e la sua incompetenza".