"Service client inexistant, plusieurs clients n’ont pas pu accéder à leur chambre pendant plus d’1h dont moi : retour à l’hôtel à minuit, attente dans le couloir sans possibilité de faire quoi que ce soit. Le personnel n’ avait aucune solution et aucun geste n’a été fait."

"Hotel was wel goed. Alleen de airco’s deden het helaas niet. Te warm in hotelkamers. Aangegeven. De receptionist gaf aan het het nog in wintermode’s zat en daarom nog niet deden. Kon het zelf ook niet aanzetten helaas. Dus zaten we in een hele warme kamer helaas…"