شينينج ووترز

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

10 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

جناح ديلوكس - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
حوض استحمام عميق
حوض استحمام ودش منفصلين
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

غرفة ديلوكس مزدوجة

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

غرفة مزدوجة عادية

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

غرفة عادية لاثنين

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
مروحة محمولة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • إطلالة جزئية على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

Seagull Twin Room

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
خزنة داخل الغرفة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

نبذة عن الحيّ

تقع شينينج ووترز في حي شاطئ وايلدرنيس بمدينة ويلدرنس.يُعد كل من حديقة جاردن روت النباتية وVan Kervel Botanical Garden من أماكن الجذب السياحية المحلية، بينما يُمكن زيارة كل من Milkwood Village Shopping Centre وWild Oats Community Farmers Market لمن يرغبون التسوق.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في الهواء الطلق مثل مضمار للمشي/ للدراجات والأنشطة الأخرى مثل بالقرب من موقع لمشاهدة الحيتان.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ويلدرنس
الخريطة
859 6th Avenue, Wilderness, Western Cape, 6560

الأماكن المجاورة

  • Wilderness National Park
    حديقة وايلدرنس الوطنية
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • Wilderness showing a river or creek, mountains and tropical scenes
    نقطة مراقبة ماب أوف أفريكا
    9 من الدقائق بالسيارة - 7.7 كم
  • Victoria Bay Beach
    شاطئ فيكتوريا باي
    16 من الدقائق بالسيارة - 12.8 كم
  • Acrobranch Wildwoods
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • Garden Route Trail
    2 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Girls
    6 من الدقائق بالسيارة
  • The Green Shed Coffee Roastery
    6 من الدقائق بالسيارة
  • Mugg & Bean
    6 من الدقائق بالسيارة
  • Pomodoro
    6 من الدقائق بالسيارة
  • ilali Restaurant
    6 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

شينينج ووترز

دار ضيافة أربع نجوم تقع في شاطئ وايلدرنيس
استفِد من شرفة، وحديقة، ومكتبة في منشأة شينينج ووترز.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.بالإضافة إلى محل لتناول الوجبات/المأكولات الخفيفة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجانًا في الأماكن العامة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • حمام سباحة مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وحمام سباحة مكشوف، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • لا يُسمَح بالتدخين، وتلفاز في ردهة الفندق، وقهوة/شاي في الردهة
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة شينينج ووترز أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف ومناطق جلوس منفصلة، إلى جانب وسائل راحة مثل خزنات وزجاجات مياه مجانية.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بمستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • مناطق جلوس منفصلة، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 8:00 صباحًا إلى 9 صباحًا: من 100 إلى 250 ZAR للشخص
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • مكتبة

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

سبا

  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • خزنة
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 13

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للحصول على معلومات تسجيل الوصول
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 أو أصغر بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية؛ بينما يُسمح لجميع النزلاء الذين تزيد أعمارهم 13 بالإقامة فيها بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا من ZAR 100 حتى 250 للفرد

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً.
لا يُسمح باصطحاب الأطفال في عمر 13 عامًا وأقل إلى هذه المنشأة الفندقية.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.

التصنيف الوطني

يتم تقييم الجودة عن طريق مجلس تقييم السياحة في جنوب إفريقيا (TGCSA)؛ وهو المؤسسة الرسمية المعتمدة لضمان الجودة في جنوب إفريقيا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Shining Waters House Wilderness
Shining Waters House
Shining Waters Wilderness
Shining Waters Guesthouse Wilderness
Shining Waters Guesthouse
Shining Waters Guesthouse
Shining Waters Wilderness
Shining Waters Guesthouse Wilderness

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في شينينج ووترز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 7 صباحًا حتى 7 مساءً.

هل شينينج ووترز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في شينينج ووترز؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في شينينج ووترز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في شينينج ووترز؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة شينينج ووترز؟

دار الضيافة هذا تطل على الشاطئ وتوجد في شاطئ وايلدرنيس، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Cape Floral Region Protected Areas، ومنتزه جاردن رووت الوطني، وحديقة وايلدرنس الوطنية.Garden Route Trail وAcrobranch Wildwoods أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦شينينج ووترز⁩

10

استثنائي

10

النظافة

10

الموقع

10

العاملون ومستوى الخدمة

9.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 2 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Gilda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Jon is a super host and he will do anything to make you happy. Great find in the Wilderness.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

MARGARET

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Amazing Views!

Lovely Guest House, spotlessly clean and well maintained. Jon the owner is very friendly and helpful, will help out with all of your questions of where to eat and what to do around the area. Breakfast was presented beautifully ever morning. Views are amazing.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

David

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Enjoyable stay

أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

Melker

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Fantastisk utsikt, mysiga hundar och god frukost!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Schöne Lage, netter Gastgeber, selbstgemachte Mehlspeisen
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Sehr schönes Zimmer und super Blick auf den Ozean. Das Frühstück wurde auf der Terrasse serviert und es gab gute Empfehlungen für's Dinner.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

Mogens، Slagelse

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Vi følte os hjemme, fra vi trådte ind af døren der, og havde et fantastisk ophold. Mogens
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

Romain

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful views and a great stay!

We had an amazing stay at Shining Waters this February. The guest house is located on a cliff right next to the ocean with gorgeous views. Too bad you can't really swim in those shark-infested waters, which is why it's nice to have a pool in the garden. The owner was very welcoming and helpful, and his breakfast was super tasty! The only flaw to our stay was that the wi-fi did not reach our room, but that was made clear when we arrived. Strongly recommend!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

10/10 ممتاز

Neil، upstate New York

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The views of the ocean are excellent. We stayed in an ocean front room with a very large deck. Cleanliness and amenities were excellent. John (the owner) spent his career in the hospitality business and his experience shows through in Shining Waters.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

10/10 ممتاز

Guy، UK

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We stayed at Shining Waters for 2 nights and it exceeded all expectations. Jon (the "Innkeeper") was a fabulous host and nothing was too much trouble for him. Breakfast was great and Jon also baked some cake treats each morning which went down very well! Rooms are spacious and immaculate with amazing views over the ocean. Jon also has 2 small dogs who are lovely and welcoming which also added to our love of this place. Great pool as well which was again, spotless. Location is great with access to the beach close by via some steep steps so beware you'll have some exercise after breakfast! However, it's a 2min drive down the road to easy access to the beach and bars/restaurants so wasn't a problem for us. Will definitely be coming back when in SA again. Thank you Jon for making us feel so welcome.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2019

10/10 ممتاز

sharon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fab place

What a fab place Jon was amazing so welcoming helpful with restaurant suggestions Made everything special Lovely breakfast cooked fresh including homemade Madelines And of course the dogs made it extra special Thank you Jon
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Avril

One night en route. Was lovely stay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Philipp، Switzerland

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very nice, clean and excellent located guest house next to the beach. Also very friendly and well organized manager of the house - many thanks to Jon and his team. Very delicious breakfast every day -> one of my best ever! Beautiful view to the ocean from our terrace and bed. The Shell Suite was great! I will be back soon.
أقام 9 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Robert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful Waters

Wonderful service from start to finish: Our host went above and beyond to ensure we had everything we needed for our time at Shining Waters and for our onward journey. The room was clean, spacious and well presented with fabulous views out to sea (with dolphins swimming close by), while the property generally was beautiful. Food was very good also. What more could you ask for?!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2018

10/10 ممتاز

Roger

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ein Traum!

Ausgezeichnete Lage am Meer Das Frühstück war Superklasse Der Gastgeber JON ist zuvorkommend und sehr Hilfsreich

10/10 ممتاز

Daniela، Munich, DE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice guesthouse next to the beach

Lovely guesthouse with really nice owner and staff that is always willing to help (book a table, driver to restaurant, massage). The rooms are nice and clean and especially the ones upstairs have a great view. Breakfast was one of the best I had in SA so far. They offer eggs, bacon but also fresh fruits, musli and a nice choice of cheese and sausages. Really nice guesthouse I will definitifly visit again.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2017

10/10 ممتاز

Yoav

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

unforgettable!

Nothing less than amazing! Amazing location on a cliff looking out to the ocean. Amazing atmosphere. John, the owner, is a very positive, super helpful and kind person and made everything perfect. rooms were great and breakfast was fantastic. during breakfast on the balcony, we got really lucky and saw whales and dolphins! (and John had the binoculars ready for us) an unforgettable experience for us. thank you for everything!!!

10/10 ممتاز

Richard، Melbourne Australia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great location. Quite an friendly

Stayed 2 nights. Jon the host was great. Nice pool to relax in. The views were stunning from our room. Would stay again but for longer

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

schöne Umgebung und netter Gastgeber

super schöne Aussicht und nettes Personal