هولبروك مانور آند سبا.

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية في الضواحي مزودة بسبا متكامل الخدمات وساونا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.0 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • منتجع صحي
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • تتوفر وجبة إفطار
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تنظيف الغرف
السعر الحالي هو AED 327
الإجمالي: AED 393
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/21 إلى 2025/12/22

خيارات الغرفة

غرفة مزدوجة كلاسيكية

9.6 من 10
استثنائي
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

غرفة كلاسيكية - منظر للحديقة - في مبنى ملحق

9.4 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة ديلوكس - سرير ملكي

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

جناح سوبيريور

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

جناح ديلوكس

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

جناح ديلوكس - منظر للحديقة

أبرز المزايا

بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
مروحة محمولة
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Castle Cary Road, Wincanton, England, BA9 8BS

الأماكن المجاورة

  • حصن كادبيري - 9 من الدقائق بالسيارة - 12.2 كم
  • متحف هاينيس الدولي للمحركات - 10 من الدقائق بالسيارة - 14.9 كم
  • حديقة ستورهيد - 12 من الدقائق بالسيارة - 17.3 كم
  • هاوسر آند ويرث سومرسيت - 12 من الدقائق بالسيارة - 10.8 كم
  • ستورهيد - 13 من الدقائق بالسيارة - 17.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة تمبلكومب - على بُعد 8 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Burnt Honey - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏McDonald's - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Cale Park Cafe - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏The White Horse - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Hunters Lodge Inn - ‬7 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هولبروك مانور آند سبا.

منشأة فندقية في موقع ريفي
في منشأة هولبروك مانور آند سبا.، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بكافيتيريا/مقهى، وحديقة، وسبا متكامل الخدمات.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو غرفة بخار، واستمتع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو جلسات للعناية بالوجه، أو علاجات للجسم.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، وحوض استحمام ساخن لكل النزلاء.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مغطى
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، ومحمية طبيعية، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • قاعة ولائم، وغرف علاجات بالتدليك، ولا يُسمَح بالتدخين
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات الديكورات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • تدفئة ومراوح محمولة
  • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومجففات شعر
  • تلفزيونات ذكية 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و10.95 GBP للبالغين، و5.95 GBP للأطفال
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • غرفة بخار
  • مغطس واحد ساخن

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • حديقة
  • في محمية طبيعية

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • إنذارات مرئية في الأروقة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • صالة استقبال
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 32-بوصة بقنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • ديكور مميز
  • كرسي مكتب
  • مدفأة
  • مروحة محمولة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 9:30 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره GBP 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة، بالإضافة إلى مبلغ تأمين قدره GBP 50 لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا GBP 10.95 للبالغين، وGBP 5.95 للأطفال
  • مبلغ تأمين لاصطحاب الحيوانات الأليفة: 50 GBP لكل إقامة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 GBP للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يُسمح بإقامة الحفلات والفعاليات (بما في ذلك فعاليات التجمعات العائلية، وحفلات عيد الميلاد، وحفلات الزفاف) في موقع المنشأة
رقم تسجيل المنشأة ⁦13366050⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:30 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة، أو النادي الصحي، أو صالة اللياقة البدنية، أو حوض الاستحمام الساخن دون وجود مرافق بالغ.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Holbrook Manor Hotel Spa
Holbrook Manor & Spa. Hotel
Holbrook Manor & Spa. Wincanton
Holbrook Manor Spa OCEANA COLLECTION
Holbrook Manor & Spa. Hotel Wincanton
Holbrook Manor Hotel Spa OCEANA COLLECTION

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هولبروك مانور آند سبا.؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 9:30 مساءً.

هل هولبروك مانور آند سبا. مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره GBP 50 لكل إقامة ورسم قدره GBP 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هولبروك مانور آند سبا.؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هولبروك مانور آند سبا.؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في هولبروك مانور آند سبا.؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة هولبروك مانور آند سبا.؟

توجد إقامة الفندق هذه المزودة بنادي صحي في الضواحي، على بُعد 9 أميال (15 كم) من Gartell Light Railway، وهاوسر آند ويرث سومرسيت، وChruch of St. Mary.Mill on the Brue ومتحف هاينيس الدولي للمحركات أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦هولبروك مانور آند سبا.⁩

7.0

جيد

7.6

النظافة

7.4

وسائل الراحة

7.2

العاملون ومستوى الخدمة

7.2

الحفاظ على البيئة

7.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 26 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 19 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 12 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 12 من أصل 79 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Julian

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This was a very pleasant stay in a great location, ideal for where we were travelling. I had read some iffy reviews but happy to report that we need not have worried. The room was clean, the shower had been recently upgraded and the breakfast was excellent with a variety of choice. The manager of the coffee shop was very helpful and friendly as were the reception staff. There was also a nice woodland walk. We will definitely stay there again should we be travelling to that area for a long weekend.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dr Wayne

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

4/10 سيّئ

Gregoray

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Melissa

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Apart from the lady on reception on arrival the rest of the staff didn’t seem to care and were not at all professional. For example, we walked in to the cafe asked for coffee and a toasted sandwich and got told I don’t want to make anything because I’ve got other jobs to do. At breakfast cutlery and crockery were dirty we had to ask for spoons. Staff spent most of the time reading a book or on their phone. Room and shower was functional and clean, concerns where fire call points were blanked off.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

kuljit

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Shabby

The place was run down and shabby, rundown mouldy bathroom, the garden room smelled of sewage. Breakfast was not ready at 7.30. The jacuzzi had too much chlorine, causing a coughing fit. The spa area was dirty and shabby there were no towels available. The whole place needs some tlc. Friendly reception staff. But overall very poor standard.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Hilary

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

Lovely garden room

The room was very nice and comfortable, tv was un watchable duel to poor reception, good to have a mini fridge in the room, cleaning staff need to address the cafe area as its glass ceiling was full of spider webs and dead flies, breakfast was not warm enough.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

wilsonbell electrical

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay

Hotel is lively Room was great and bed was the best I’ve stayed in Spa was great Staff very helpful and nice Could do with snacks or sandwiches for evening as no restaurant or bar
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

John

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

Lucy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

4/10 سيّئ

Lydia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beware photos don’t match

Beware of catfish pictures, we had booked a superior suite that was meant to have beautiful sash windows and a bath. Upon arrival we were tucked away in an attic room which was dark and no bath. There is no lift and we had to walk to the furthest room with our 8 month old things, when telling the man on the front desk I wouldn’t recommend putting someone with an 8 month old in the room, he just said we’ve never had that feedback before. This same gentleman was the slowest check in ever taking 20 minutes to do 2 people. You can see they’ve tried with a new fit out but little things like seeing all the bed sheets in a dusty old wardrobe in the hall was very dissapointing and a bit grim.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Andrew

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

hannah

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We stayed here for our anniversary. We booked a garden suite where we could park outside and had a little court yard area with chairs to enjoy the summer sun. we had access to the gym and pool, steam room and sauna which was a lovely way to end our day. The staff were helpful and happy to help when we had any questions. Would definitely recommend and stay here again if we were in the area
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

6/10 مقبول

KAREN

أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

4/10 سيّئ

Robert

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not great very disappointed

The look of the manor house was great, nice with old otiginal features However the bed was small despite the reservation said king size plus it was really uncomfortable and was making a lot of creaking noises The bathroom was really nice and big The swimming pool was a good size however not very clean you could see black patches on the corners The steam room smelled of urine The breakfast was not there despite we paid extra for a cooked breakfast there was barely anything to eat and the young girl at the cafe was not interested to fix the problem but more interested on her phone There was a lack of management clearly on the saturday night the was a nice lady however was left there on her own and barely knew what to do, didnt even know how to use the till in the cafe The outside garden area of the cafe is infested with wasps and again noone seamed interested on doing anything about that Very disappointed as for the price we paid i was expecting a good service
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Lee

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly Quiet Lots to do Just an overall good place to stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

DISGRACEFUL STAY

I am writing to lodge a furious complaint regarding my recent stay at Holbrook Manor, which was nothing short of disgraceful. I am demanding a full refund for what can only be described as a completely unacceptable experience. First and foremost, a wedding party was held directly outside our bedroom window (Room 12) — something we were never informed about, despite calling ahead at the time of booking. The music was excessively loud, guests were talking and laughing well into the evening, and it was utterly impossible to relax or sleep. The room had no air conditioning, so usually we would open the window, however we had no choice but to keep the window closed — and even then, we could still clearly hear every conversation and song. This was a massive breach of basic hospitality standards and a total failure to provide a peaceful environment for guests. It is completely unacceptable that no one thought it necessary to disclose the presence of a loud private event happening right outside our window. Secondly, we explicitly requested a disabled-accessible room, as one of our guests is on crutches. This was clearly noted on the booking form. What we were given involved navigating ten steps even from the “disabled access” car park, and long corridors just to reach the room. My guest struggled throughout the stay. If your hotel is not equipped to accommodate disabled guests, you have a duty to refuse the booking
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

4/10 سيّئ

Graham

عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Tired facilities in the spa Shower in room had no water pressure Single bed mattresse and both divans old and well past their best Tap in sink wobble and not fixed to sink
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

Denise

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful to have a night in such a historic old building
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

James، Polegate

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Just some TLC required like door locks, lights overheating, desk too high and chairs too low, tv reception poor. Other than these minor things - I’d come back!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

krzysztof

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Aaron

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

John

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great Facility

We had an over night stop on way to Devon. Were able to fit time in pool, steam room and sauna. These facilities were excellent however the general decor was tired and in need of maintenance. E.g. door frames near pool were rotten at bottom.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Gethin

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

James

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

S

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
I stayed at the hotel for business for 2 nights, the room was ok - dated but with a updated bathroom. Sleep was mixed! First night - ok / Second night - awful! all you could hear was someone working in the hotel moving furniture, this was from around 12:30am to 2:30am. Mentioned to the person on reception on check out - no real response. Not great!
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025