"Ein rundum gelungener Stopp! Das Personal war durchweg aufmerksam und zuvorkommend. Im Zimmer warteten bereits Bademantel, Slipper, zwei Flaschen Gratis-Wasser und ein funktionierender Minikühlschrank auf uns. Das Bett war wunderbar bequem und das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Unsere Räder standen sicher und kostenfrei in der Tiefgarage. Auch die Sauna (inklusive Wasserstation) haben wir sehr genossen – dass das Dampfbad derzeit defekt war und der Ruhebereich sowie der Fitnessraum eher...
"Suite war geräumig , klimatisiert und und geräusscharm. Wir haben so gut geschlafen wie schon lange nicht mehr . Frühstück musste dazu gebucht werden, meine Nachricht mit Frühstück dazu buchen wurde nicht gelesen. Personal bei Frühstück mega freundlich und aufmerksam. Gute Aussicht über die Stadt beim Frühstück. Bei unserer Suite stand auch Stadtblick bei der Beschreibung, leider hatten wir nur ein Blick auf den Parkplatz mit nachtbeleuchtung und Getränke /Flaschen Lager :("
"Gutes Vier-Sterne-Hotel: Personal freundlich, Frühstücksleistung in Ordnung!
Die Teppiche im Flur und im Zimmer sind teils schmutzig. Keine Duschwanne, sondern eine Badewanne mit Abtrennung und Duschstange. Die Hotelbar schließt um 23 Uhr und ist sonntags komplett geschlossen. Alternativ gibt es einen Getränke-Automaten, bei dem bei uns Kartenzahlung nicht funktionierte."
"Buchung über Expedia – Keine Kulanz trotz familiärem Notfall
Wir buchten ganz spontan, während der Durchreise aus dem Auto heraus, zwei Übernachtungen inkl. Frühstück im Esplanade Saarbrücken. Kurz nach unserer Ankunft (zwischen Buchung und Ankunft lagen ca. 1,5 Stunden), während wir bereits den Meldeschein ausfüllten, erreichte uns ein Anruf: bei einem unserer Kinder war ein Notfall eingetreten. Da die Mitarbeiterin an der Rezeption in unmittelbarer Nähe stand und die Situation wahrnehmen...
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