الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
سرعة الواي فاي في الغرف: 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة)
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
خدمة ركن الشاحنات وموقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
الطعام والشراب
٢ من البارات إلى جانب حمام السباحة
٦ مطاعم
٨بارات/استراحات
تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
قهوة وشاي في الأماكن العامة
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مقهى واحد/كافيتيريا واحدة
أشياء قد تحب القيام بها
١١ حمام سباحة مكشوفًا
التنس
الزلاجات المائية
الغوص بأنبوب التنفس
تسوق
حمام سباحة للأطفال
خدمات سبا متكاملة
خدمة استئجار دراجات
خدمة الغوص بالمعدات
دروس اليوجا
ركوب قوارب الكاياك
ساحة لعب
صالة الألعاب الرياضية
طاولة بلياردو
غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
كرة السلة
لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
ملهى ليلي
نادٍ مجاني للأطفال
مناسب للعائلات
الزلاجات المائية
ألعاب أطفال
ألعاب للأطفال
ألعاب للرضع
تتوفر أنشطة أطفال مجانية وخاضعة للمراقبة
حمام سباحة للأطفال
ساحة لعب
سرير أطفال مجاني
سرير مجاني قابل للطي/إضافي
غرفة ألعاب
مائدة لتناول الطعام
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
مرافق غسيل الملابس
نادي مجاني للأطفال
يوجد ١١ من حمامات السباحة المكشوفة
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
صالون للعناية بالشعر
ماكينة صرف آلي
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
حمّال أمتعة
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
خدمات رجال الأعمال
قاعات اجتماعات
مركز لرجال الأعمال
الهواء الطلق
أسرّة تشمس على حمام السباحة
الأسرّة الشاطئية
تراس
حديقة
على شاطئ خاص
مظلات على الشاطئ
مظلات على حمام السباحة
مناشف الشاطئ
خدمات سبا متكاملة
جلسات التدليك
غرف علاج للأزواج
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
أرضية ملساء في الغرفة
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
كراسي متحركة بالموقع
مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
منحدر عند المدخل الأمامي
موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
موقف لصف الشاحنات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه ١٤٩ سم)
يتوفر مكانان ٢ لانتظار السيارات مخصصان لذوي الاحتياجات الخاصة
المزيد
مناطق مخصصة للمدخنين
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
تتوفر ملاءات أسرّة
ستائر حاجبة للضوء
سرير أطفال مجاني
سرير مجاني قابل للطي/إضافي
الحمام
تم توفير المناشف
حمام خاص
حوض استحمام أو دش
شامبو
صابون
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
مناديل حمّام
الترفيه
تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
الطعام والشراب
مائدة لتناول الطعام
ماكينة صنع القهوة/الشاي
مياه معبأة مجانية
وحدة ميني بار
المزيد
أثاث مميز
تتوفر غرف متصلة
خزنة
ديكور مميز
مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
مكيّف هواء
السياسات
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
Sunscape Akumal Resorts & Spa
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa Hotel
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa Akumal
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa Hotel Akumal
Sunscape Akumal Beach Resorts Spa
Sunscape Akumal Beach Resorts Spa All Inclusive
Sunscape Akumal Beach Resorts Spa Optional All Inclusive
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa - All Inclusive Resort
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa - All Inclusive Akumal
تقييمات Grand Oasis Tulum Riviera All Inclusive Resort
التقييمات
7.0
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 166 من أصل 549 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
166
درجة التصنيف 8 - جيد. 137 من أصل 549 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
137
درجة التصنيف 6 - مقبول. 97 من أصل 549 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
97
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 59 من أصل 549 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
59
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 90 من أصل 549 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
90
7.4/10
النظافة
8.0/10
العاملون ومستوى الخدمة
7.0/10
وسائل الراحة
6.6/10
حالة المنشأة ومرافقها
7.4/10
الحفاظ على البيئة
التقييمات
4/10 سيّئ
laura graciela
مسافر برفقة شريك
2024 فبراير 11
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Albercas espectaculares
laura graciela
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024
10/10 ممتاز
Yaima Moronta
2023 سبتمبر 1
Yaima Moronta
8/10 جيد
Anthony
2023 يونيو 9
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Anthony
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
Romey-Francesca
مسافر برفقة مجموعة
2023 مايو 29
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
The property had lots to offer, very beautiful, and amazing/helpful staff!
Romey-Francesca
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
2023 مايو 29
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Very nice resort. Staff is friendly services are nice
مسافر هويته مُثبتة
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
8/10 جيد
John
مسافر برفقة العائلة
2023 مايو 28
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها ومستوى الراحة في الغرفة
I probably won’t stay here again.
We book this resort based on the amenities it included. When we booked it, it said we had room service 24/7. Turned out when we checked in that we had to Pay an extra fee. If this is an all inclusive resort why were they charging us a fee. Pool bars close at 5:30pm. The staff was very friendly and welcoming. The kids pool bar wasn’t open during my stay. Not even sure when they open it but if it’s a family / kid friendly resort it’s pointless. Food was good and drinks were good too. overall I think this resort needs more staff and some more attention to detail.
John
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
Maibeli، Miami
2023 مايو 27
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
Nos encantó la propiedad y su personal en general
Maibeli
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
8/10 جيد
Eric
مسافر برفقة العائلة
2023 مايو 25
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Se necesita un poco más de empeño en ciertas áreas del hotel ellos tendrán que hacer una evaluación en cierto modo para que lo vean , no digo que es o en donde !!! Ese es su trabajo
Eric
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
8/10 جيد
James L
2023 مايو 23
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
James L
أقام 6 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
2/10 سيّئ للغاية
Michael
2023 مايو 21
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
The pictures and descriptions told a wonderful story. The reality was not as such. Not every restaurant was open every night so choices were limited. If you are a foodie this is not for you. If you like bourbon this is not for you. If you like cigars, the same holds true. No bar stools at any bars to sit and relax at. Little to no nightlife. You had to fetch your own drinks no matter where you were. Broken and unworking amenities like showers, hot tubs and pool features. Tattered with age and years of poor patchwork. Great pool views of the ocean but the glass railing panels are covered with water deposits so it’s just dingy and a constant reminder. It just wasn’t anything we thought it would be. I think my Spanish was better than most of the staff’s English and I took one year of it in High School…that’s on us but just an fyi. The best swim up bar is connected to the kids pool area. The adult pool is small and only seats 4 but has an ocean view. Beach was covered in seaweed. 3 workers raked all day bagging an endless amount of seaweed so the sand was never clean at the water line and my wife was not a fan. We bought into one of the most expensive rooms so that’s where a lot of our frustration resided. Perhaps if we bought an inexpensive package and did more excursions it would have balanced out knowing it wasn’t about the amenities. But it was a special occasion and I was thinking I was pampering my wife and that didn’t happen so I was stressed. But we made the best of it.
Michael
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
SAIREL
2023 مايو 15
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Tiene muchas actividades, muchas albercas y restaurantes, no te aburres
SAIREL
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
6/10 مقبول
Adrian Salazar
مسافر برفقة العائلة
2023 مايو 13
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Staff was great. Location was good. Food was not great. Liquor was not good.
Adrian Salazar
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
Helen Marie
2023 مايو 11
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Para mí la relación calidad precio con este hotel fue adecuada, sabemos que no es de la más alta gama pero cumple con lo que promete, el servicio del personal fue buena no tuvimos inconvenientes, la pasamos muy bien en nuestra estancia, el hecho de no llevar brazalete igual se me hace muy bien así como no tener que usar tarjetas para cambiar por toallas, la playa nos toco sin sargazo lo cual la hacía verse cristalina y hasta poder hacer un poco de snorkel, lo único que podría pedir que mejoren es el mantenimiento de las piscinas , pero en general me gustó mucho, gracias sunscape Akumal
Carlos
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2023
6/10 مقبول
Karla Susana
2023 مايو 2
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Solo bien
Nos hospedamos en la parte vieja del hotel y está descuidada, en nuestra habitación todo el día se escuchan ruidos. El check out fue tardado. La comida en los restaurantes es regular y no reabastecen cuando se termina algún producto que está en la carta.
Karla Susana
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
2/10 سيّئ للغاية
MARK
2023 مايو 1
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Wrong room first night, no power the second night. I left before finishing my stay to a different property. Not coming back.
We had the best time, this was our first time out of the country and everyone was so kind and helpful even with language barrier. We very much enjoyed the steam session I just wish they did it more than once a week. The food was amazing with so many choices and the seasonal fruit … I tried fruit that I’ve never had before. (So good)! We will definitely be going back.
Drinks were great. All 8 pools were great. The staff was very friendly & accommodating. Entertainment was great. Beautiful resort right on the beach. No complaints
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
Staff Rude, asked Edie at sun club lobby for towels and he said to go get them myself at the main lobby, I was soaked from the pool …
Also Ángel Bellmen ignore me while I asked him for assistance.
Think twice before staying at the resort. Brought up all this to Alejandro at the sun club lobby.
Also waited for Mr Peña the general manager to reach out and no luck with that…
Juan
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
8/10 جيد
Ausanna
2023 أبريل 26
Ausanna
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
2/10 سيّئ للغاية
Val
مسافر برفقة شريك
2023 أبريل 26
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة وحالة المنشأة ومرافقها
The hotel is very outdated. Everything is broken in the rooms: showers, doors, toilets…Problem with hot water. Requires a major remodeling.
The see weed was never cleaned from the beach and the smell was unpleasant.