تقع شيرا إن هوتل في منطقة مقاطعة ميديو بمدينة الماتي بالقرب من محطة مترو.تشمل المعالم البارزة في المنطقة القصر الرئاسي وميدان الجمهورية، بينما يمكن للمسافرين الراغبين ف ي مشاهدة بعض من المعالم الثقافية زيارة متحف كازاخستان الوطني.يُعد برج ألماتي مكانًا آخر موصى به للزيارة.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك بالقرب من مكان للتزلج على الجليد.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى الماتي
Khadzhimukan St 47, Almaty, 050067
الأماكن المجاورة
ميدان الجمهورية
2 من الدقائق بالسيارة - 2.0 كم
برج ألماتي
4 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
Dostyk Plaza
12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
متحف كازاخستان الوطني
17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
القصر الرئاسي
17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
التنقّل في المنطقة
Almaly - على بُعد 12 من الدقائق بالسيارة
محطة ألماتي - على بُعد 19 من الدقائق بالسيارة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Nautica Restaurant
4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
La Crepe
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Тануки
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Queen Almaty
5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Teamake
9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
شيرا إن هوتل
منشأة فندقية أربع نجوم تم تجديدها بطابع عصري في 2016 وتقع على مقربة من متحف كازاخستان الوطني
توفر منشأة شيرا إن هوتل، الموجودة بالقرب من القصر الرئاسي وميدان الجمهورية، فطور مجاني، وشرفة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. متّع نفسك بجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.بالإضافة إلى 2 بارات وصالة لياقة بدنية، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى:
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وتلفاز في ردهة الفندق
صراف آلي/خدمات مصرفية، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 188 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض اس تحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر إفطار مجاني من نوع يوميًا من 6:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا
2 من البارات/الاستراحات
قهوة وشاي في الأماكن العامة
مطعم واحد
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
Lobby Bar Vienne
Lounge Bar Rome
أشياء قد تحب القيام بها
تلفزيون في الأماكن العامة
خدمات سبا متكاملة
ساونا
صالة الألعاب الرياضية
غرفة بخار
مناسب للعائلات
ثلاجة داخل الغرفة
مرافق غسيل الملابس
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
توفير جرائد مجانية بالبهو
خزنة في مكتب الاستقبال
ماكينة صرف آلي
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
خدمات رجال الأعمال
قاعة اجتماعات واحدة
مركز لرجال الأعمال
مركز مؤتمرات
الهواء الطلق
تراس
خدمات سبا متكاملة
جلسات التدليك
المزيد
1 من المباني
11 طابقًا
بُنيت عام 2015
مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
منشأة فندقية مجددة بأكملها - مارس 2016
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
تتوفر ملاءات أسرّة
الحمام
تم توفير المناشف
حمام خاص
حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
الترفيه
تلفزيون ذو قنوات بث فضائية
الطعام والشراب
ثلاجة
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
وحدة ميني بار
المزيد
خزنة
مكتب
مكواة/طاولة كي عند الطلب
مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل KZT 7840 في الليلة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
إضافات اختيارية
رسوم التوصيل من وإلى المطار: 6000 KZT للسيارة (ذهاب)
رسوم السرير القابل للطي: 7840 KZT في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
أمور يجب علينا توضيحها
إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة الفندقية مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة الفندقية عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة الفندقية قد تتقاضى رسومًا نظير تقديم هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة الفندقية مباشرة.
أسئلة متكررة
هل شيرا إن هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في شيرا إن هوتل؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في شيرا إن هوتل؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.
ما وقت تسجيل المغادرة في شيرا إن هوتل؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل شيرا إن هوتل؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره KZT 6000 للسيارة.
أين تقع منشأة شيرا إن هوتل؟
إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في مقاطعة ميديو، على بُعد ميل واحد (2 كم) من متحف كازاخستان الوطني والقصر الرئاسي.ميدان الجمهورية وبرج ألماتي أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات شيرا إن هوتل
7.8
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
8.2
النظافة
7.8
الموقع
7.8
العاملون ومستوى الخدمة
7.6
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
19
درجة التصنيف 8 - جيد. 21 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
21
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
9
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
3
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
4
التقييمات
2/10 سيّئ للغاية
Alexander
13 فبراير 2024
Alexander
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
6/10 مقبول
Nurlan
22 ديسمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Horrible air conditioning, temperature in my room room was 28С
Nurlan
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
2/10 سيّئ للغاية
Rubina
22 ديسمبر 2023
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
Unhelpful staff
Breakfast was very mediocre coffee machine was dispensing cold coffee and the staff had no idea how to increase the temperature the room was too hot with no temperature control
no coffee or tea in the room . Even 3 star hotels have a little tea service with a kettle
Rubina
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
31 مايو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
The location was very convenient, the condition not the best and a bit old already. The breakfast was a good value for the money.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
4/10 سيّئ
Abhijit
مسافر برفقة العائلة
23 أبريل 2023
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Need to really work on their service skills.
The hotel service was not at all upto the mark. Staff at reception needs to work on their English language. Before coming to the hotel we checked with them for early checkin and checkout. The staff confirmed there won’t be any additional charges for the same, however, on the last day they did everything to make it tough on us. We decided to extend the stay by one day and were told certain amount to be paid on the second day of the stay and it was paid. Upon coming back from tour in late evening we were told you need to pay extra because staff made some mistake and told us wrong tariff for the extra night in addition to early check in charges. Ayat got involved on last day (good in English) and helped us to resolve the finances and came up with in between amount. But the drama from staff that their salaries will be cut, they will need to pay for error, plus weak communication skills was a disaster. Even after agreeing it was their mistake they threatened us to be thrown out of hotel (at 11 pm after our tour) if not paid was too much to take in.
We got a decent room with an excellent view, but sink was getting clogged, tap in shower area were not working forcing to take shower in bath tub. Jet spray wasn’t working. Rooms were not cleaned till asked to be done.
Breakfast options were very limited esp for Vegetarians, too much meat in early morning.
Overall would never advise to stay at this hotel when you have other better options.
Abhijit
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2023
6/10 مقبول
Vasily
مسافر لغرض العمل
21 أبريل 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Could be better
The hotel is good. The lobby is elegant. The room is also ok. The bathroom had a bad smell. And the shower gel and shampoo surprised me with their jelly-like consistency. It was not convenient for me to shake it out from a jar.
Breakfast variety is good. But the restaurant was quite stuffy. Surprised that the bar is closed in the evening. The spa was also disappointing. The sunbeds are not very comfortable, the sauna is scalding. The good is pool, nice and big.
Vasily
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
6/10 مقبول
GINES
مسافر لغرض العمل
11 فبراير 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
IGOR
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2021
10/10 ممتاز
ivan
مسافر لغرض العمل
12 يوليو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Отличная гостиница. Рекомендую
ivan
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021
8/10 جيد
Eduard
18 يونيو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Класс
Все понравилось!
Eduard
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021
10/10 ممتاز
ARS -Meir
مسافر لغرض العمل
17 يونيو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
ARS -Meir
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2021
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
مسافر لغرض العمل
6 مايو 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها ومستوى الراحة في الغرفة
Лучшее, что есть в этом отеле - сотрудники
Плюсы:
Персонал- приветливый, дружелюбный, всячески пытаются решить проблемы постояльцев и исправить косяки.
Спасибо Дамирам и девочкам (не помню, как зовут), что помогали и пытались как-то решить проблемы с номером.
Большие номера
Минусы:
Состояние отеля.
Внимательность сотрудников.
Скудный завтрак.
Режим работы спа и фитнеса неадекватен
Постоянно ломается карта в номер
Не работает управление климатом
Всего одно большое полотенце
Простыни меньше, чем кровать
Иногда нет горячей воды
Еда:
Нормальная еда. Один раз за три недели была рыба. Мясо есть. Есть зелень и сладости. Выбор небогатый, много жареного, но в целом позавтракать можно вкусно.
В итоге:
Если вас устраивает цена и отношение персонала вам важнее качества номеров и остального, то это ваш выбор. В противном случае - лучше поискать что-то ещё. В целом по уровню это точно не 5 звёзд.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 20 ليلةً في شهر أبريل عام 2021
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
6 مايو 2020
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2020
2/10 سيّئ للغاية
Huseyin
2 مارس 2020
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Huseyin
أقام 15 ليلةً في شهر فبراير عام 2020
2/10 سيّئ للغاية
مسافر هويته مُثبتة
6 سبتمبر 2019
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Nothing works here. Even the doors. People never smile. :(
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
10/10 ممتاز
BIN
23 ديسمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
BIN
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018
6/10 مقبول
Alessandro، Parma
10 ديسمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Alessandro
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
8/10 جيد
Kohzo
29 نوفمبر 2018
It`s so convenient for getting from airport. New facility and good service.
Kohzo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018
8/10 جيد
Kohzo
28 نوفمبر 2018
Cheap and convenient.
Kohzo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018
10/10 ممتاز
Vlad
3 أكتوبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Отличный отель
Приезжая в Алматы по работе, всегда останавливаюсь в данном отеле. Отличные номера и сервис, ни разу не разочаровался.
После прошлого визита оставлял отзыв в форме обратной связи отеля, что в номерах не хватает чайника и чая. Приехав в этот раз, очень порадовало, что отзыв был учтён! :)
Vlad
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018
6/10 مقبول
AHMET ULKU
30 سبتمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Avarage.
Due to my flight time ibarrived hotel around 08 am. Even they have available room, hotel charge to me half of daily price for 5.5 hours early check in.
AHMET ULKU
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018
10/10 ممتاز
Wing Wah
22 سبتمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
你無法想像用如此低廉的價格,可入住一間寬敞而乾淨的酒店。
You can not imagine that this price can give you a big and clean room.
Wing Wah
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018
8/10 جيد
Brij، Serbia
8 سبتمبر 2018
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة و مرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Nice ambience and good property for staying . They need more efficient staff at reception to do efficient check in and check out