عرض جميع المنشآت

إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو

منشأة فندقية مصنفة بـ 2.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا في أوستين

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
الردهة
مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
المنشأة من الخارج

التقييمات

5.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • مطبخ
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تكييف هواء
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • غسيل الملابس
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو AED 241
الإجمالي: AED 283
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/15 إلى 2025/06/16

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور إستديو ديلوكس - عدة أسرّة - لغير المدخنين

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

إستديو ديلوكس - عدة أسرّة - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة سرير بحجم مزدوج
دش وحوض استحمام معًا
الحمام الخاص
ميكروويف
  • تسع 6
  • سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور إستديو ديلوكس - سرير كبير مع أريكة سرير - لغير المدخنين

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

إستديو ديلوكس - سرير كبير مع أريكة سرير - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة سرير بحجم مزدوج
دش وحوض استحمام معًا
الحمام الخاص
ميكروويف
  • تسع 4
  • سرير كبير‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور إستديو - سرير كبير - لغير المدخنين

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

إستديو - سرير كبير - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة سرير بحجم كبير
دش وحوض استحمام معًا
الحمام الخاص
ميكروويف
  • تسع 2
  • سرير كبير

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
منظر من الجو على ارتفاع عالٍ

ليك واي ريزورت آند سبا

Lakeway
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.2 من 10، جيد جدًا، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو AED 823
الإجمالي: AED 1,120
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/16 إلى 2025/06/17
ليك واي ريزورت آند سبا

نبذة عن الحيّ

الخريطة
East US Hwy 290, Austin, TX, 78723

الأماكن المجاورة

  • جامعة تكساس بأوستين - 6 من الدقائق بالسيارة - 8.2 كم
  • Moody Center - 6 من الدقائق بالسيارة - 7.5 كم
  • داريل كيه. رويال - إستاد تكساس التذكاري - 6 من الدقائق بالسيارة - 7.5 كم
  • تكساس ستيت كابيتول - 7 من الدقائق بالسيارة - 9.0 كم
  • الشارع السادس - 8 من الدقائق بالسيارة - 9.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة هايلاند - على بُعد 2 من الدقائق بالسيارة
  • محطة أوستين - على بُعد 18 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Pluckers Wing Bar - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Whataburger - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏P. Terry's Burger Stand #11 - ‬14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sonic Drive-In - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Pappasito's Cantina - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو

منشأة فندقية تقع على مقربة من Moody Center
توفر منشأة إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو وسائل راحة مثل مرافق غسل الملابس وقاعة مؤتمرات. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • آلة بيع ذاتي، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ولا يُسمَح بالتدخين
  • مصعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 84 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • مطابخ، وثلاجات/مُجمّدات بحجم كبير، وأجهزة ميكروويف

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

واي فاي مجانًا وملاءات أسرّة ومُنبهات

ستوديو 6 أوستين، تكساس - ميد تاون

  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف هواء
7.4 من 10، جيد، 928 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 209
الإجمالي: AED 261
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/21 إلى 2025/06/22
ستوديو 6 أوستين، تكساس - ميد تاون

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مطبخ داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة بيع آلية
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة مؤتمرات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ٣ طوابق
  • بُنيت عام ١٩٩٨
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٣٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • مطبخ
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

المزيد

  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 1:30 صباحا
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال من الاثنين حتى الجمعة (من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً) ومن السبت حتى الأحد من الساعة (10 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً)
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 25.00 للحيوان الأليف الواحد, في الليلة الواحدة (بحد أقصى USD 250 لكل إقامة)
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 2 من الحيوانات الأليفة
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 17 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 25.00 USD للحيوان الأليف الواحد في الليلة الواحدة (بحد أقصى USD 250 في كل مرة إقامة)
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسم تنظيف الغرف: 10 USD في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة دون وجود مرافق بالغ.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Extended Stay America Austin Metro
Extended Stay America Metro Austin
Extended Stay America Metro Hotel Austin
Extended Stay Deluxe Austin-Metro Hotel Austin
Extended Stay America Austin Metro Hotel
Extended Stay America Metro Hotel
Extended Stay America Metro
Extended Stay America Austin Metro Hotel
Extended Stay America Austin Metro Austin
Extended Stay America Suites Austin Metro
Extended Stay America Austin Metro Hotel Austin
Extended Stay America Select Suites Greensboro Wendover Ave

أسئلة متكررة

هل إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية القطط والكلاب (بحد أقصى 2 إجمالًا). يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 25.00 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة الواحدة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 1:30 صباحا. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة إكستنديد ستاي أميريكا أوستين مترو؟

توجد إقامة الفندق هذه في سانت جونز، على بُعد ١ من الأميال (١٫٧ كم) من كلية أوستن كوميونيتي كوليدج هايلاند العامة و 3 أميال (5 كم) من Cast Clinic - Dell Children's Medical Center وTexas Child Study Center at Dell Children's Medical Center.متحف ثينكِري على بُعد ٢٫٧ من الأميال (٤٫٣ كم). محطة هايلاند على بُعد 25 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦Extended Stay America Austin Metro⁩

التقييمات

5.8
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 149 من أصل 808 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 166 من أصل 808 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 141 من أصل 808 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 149 من أصل 808 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 203 من أصل 808 من تقييمات النزلاء

6.0/10

النظافة

6.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

5.6/10

وسائل الراحة

5.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

5.4/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Weihui

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Whole building smells bad , carpet is sticky and no trash cans available in room
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

omar

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Larry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
M
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Jorge Alberto

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Raul O.، Laredo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I like the friendly atmosphere at this quiet and cozy place!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

christine

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Jason

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room stunk like weed and cigarettes. Beds appeared clean. But did not smell clean. Very dated and worn out shower faucet did not work correctly at all.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

Alberto

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dirk

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

6/10 مقبول

Amanda

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
The rooms are out dated. They are clean but the kitchen needs to be updated!
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Erin

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our stay was absolutely awful. Our room had bugs in it, it wasn’t clean, the door to the room kept getting stuck so you had to body slam it to get it open, the AC was coming off the wall the lights barely worked the room smelled like smoke and we had a lizard in our room. When we went up to the front desk to get someone to help at least catch the lizard no one was there after 10pm and no one answered the phone when though we were assured that someone would answer after 10. We were forced to stay the night even though we really didn’t want to and when we went to talk to the property manager the next morning so we could cancel our reservation she laughed at us. I will NEVER stay with Extended Stay Austin Metro ever again
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

??

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
good
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024

4/10 سيّئ

Angelica

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Please update site with what you no longer offer.

I chose this place based on what I was looking for as far as amenities, example, breakfast, pool, etc. based on the description this place was best. When we got there we were told that there was no pool(closed), there was no ice machine, they do not do breakfast anymore.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Ekpenyong

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

julie

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Didn’t ask my age when I was checking out online and verify that I was 21 before i paid them full price. Once I got there they refused my stay at 8:00pm and did not give me a refund even though i had not been asked any questions regarding my age before paying full price.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

4/10 سيّئ

Gomathisankar

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Bed bugs , no bathroom door lock .. friendly staff however the property facilities need to be improved . Not recommended for family !!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Jasmin، Crystal

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Love ot
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024

6/10 مقبول

Melinda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Brooke

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Terrible

Was nothing like advertised! Smelled horrible! Smelled like weed, cigars and dead animal!Dirty! Never again!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Rae

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

10/10 ممتاز

Deandra

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Ann

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel was totally run down. There wasn't even coffee or a trash can in the room. In the parking lot they had 2 picnic tables & people were making noises & who knows what else late into the night. Traveling as a single woman I felt very unsafe. Hotel staff at check-in was nice. I left the next day at 7 am & there was no staff to be found.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024

8/10 جيد

Flora

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was nice, but sofa bed wasn't prepare to be used. No sheets were provided.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

crystal

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
When I got there they told me they over booked and said I didn’t have a room then gave me a “deluxe” suite which the freezer door would not shut completely (we couldn’t use the freezer it was room temperature) the room also smelled like mildew worst experience I’ve ever have using Expedia
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Martin

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Warning: This hotel does NOT honor reservations. I booked a room 9 days in advance & read their terms of service carefully before booking, which CLEARLY states check-in time STARTS at 3 pm, you will be charged if you don’t check in by 6pm, check on times are listed & They Do Not Honor Their Own Stated Policies. They Lie & can not be trusted. At 5 pm, as I was about 15 minutes from hotel, they called to tell me they Would NOT honor my reservation, they had OVERBOOKED & reservations are on a “first come, first served basis” Again, their own policy as stated is that check-in time STARTS at -in time iSTARTS at 3pm. Reservations are on a “first come first served”basis?!?! Their website says NOTHING like this - the GM blatantly LIED to me, the company is dishonest & Does Not Honor Reservations! As it was the first day of SXSW, there was no possibility of finding another room in Austin. Do Not Trust This “Hotel” to honor your reservation. The manager threatened to NOT refund my money because of my “attitude” - even tho THEY DID NOT HONOR MY RESERVATION! - I was less than 15 minutes away & would have been there well before 6pm - & their “policies” CLEARY state check-in times & says NOTHING about “first come first served”. Do Not Trust This “Hotel” to honor your reservations. They are dishonest, making a reservation is useless - They Do Not Honor Reservations!!!!