التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أنكوبرا بيتش ريزورت

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة بسبا متكامل الخدمات وفطور مجاني في أكسيم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • منتجع صحي
  • صالة رياضة
  • خدمة الغرف
  • تشمل الإفطار
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
السعر الحالي هو AED 187
الإجمالي: AED 230
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/05 إلى 2025/12/06

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور شاليه تنفيذي

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وملاءات أسرّة

شاليه تنفيذي

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
غرفة نوم منفصلة
سرير نهاري
رأس دش مطري
حمام خاص
زجاجات مياه مجانية
مسحوق غسيل ملابس
  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 3
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور شاليه عائلي - غرفتا نوم

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وملاءات أسرّة

شاليه عائلي - غرفتا نوم

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
غرفة نوم منفصلة
سرير نهاري
رأس دش مطري
حمام خاص
زجاجات مياه مجانية
مسحوق غسيل ملابس
  • 50 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 4
  • 2 King Beds

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - غرفة نوم واحدة

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وملاءات أسرّة

غرفة ديلوكس - غرفة نوم واحدة

أبرز المزايا

تكييف هواء
غرفة نوم منفصلة
رأس دش مطري
حمام خاص
زجاجات مياه مجانية
مسحوق غسيل ملابس
خزنة داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 20 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور Deluxe Twin Room, 10 Minutes walk from the beach.

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وملاءات أسرّة

Deluxe Twin Room, 10 Minutes walk from the beach.

أبرز المزايا

تكييف هواء
غرفة نوم منفصلة
رأس دش مطري
حمام خاص
زجاجات مياه مجانية
مسحوق غسيل ملابس
خزنة داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على الشاطئ
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Axim Rd., P.O. Box 79, Axim, Western

الأماكن المجاورة

  • كنيسة سانت جيمس الميثودية القديمة - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • قلعة القديس أنطوني - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • شاطئ أكسيم - 5 من الدقائق بالسيارة - 2.4 كم

مطاعم

  • ‏Ankobra Beach Resort - ‬9 من الدقائق بالسيارة
  • ‏sankofa - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Turtle Beach Restaurant - ‬4 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

أنكوبرا بيتش ريزورت

مزايا المنشأة الفندقية
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور كامل مجاني، وشرفة، وحديقة في منشأة أنكوبرا بيتش ريزورت.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك الأنسجة العميقة وطلاء الأظافر والعناية بالقدمين في السبا الموجودة في المنشأة.بالإضافة إلى متنزه للأطفال وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجانًا في الأماكن العامة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وخدمة التوصيل من المطار (بتكلفة إضافية)، وشوايات فحم
  • متجر هدايا، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وقاعة ولائم
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منِشأة أنكوبرا بيتش ريزورت وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل خزنات وزجاجات مياه مجانية.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • دُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • طباخ شخصي، وكتب للأطفال، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
أسيمبلي هوتل - إسياما
  • تشمل الإفطار
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • تنظيف الغرف
السعر الحالي هو AED 71
الإجمالي: AED 87
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/11/13 إلى 2025/11/14
أسيمبلي هوتل - إسياما

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار كامل مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساحة لعب
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • كتب للأطفال
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • سبا مفتوح يوميًا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • صابون
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الطعام والشراب

  • خدمة الطاهي
  • خدمة الغرف
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • خزنة
  • محوّلات كهربائية
  • مسحوق غسيل ملابس
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 11 صباحاً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 4 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 48 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد الظهر، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على نتيجة سلبية في اختبار الكشف عن فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، كما يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على نتيجة سلبية في اختبار الكشف عن فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، وهذا ينطبق على جميع النزلاء البالغين من العمر 7 فأكثر؛ ويجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول وينطبق هذا على جميع النزلاء البالغين من العمر 7 فأكثر؛ ويجب أن يكونوا قد تلقوا اللقاح بالكامل قبل تسجيل الوصول بفترة لا تقل عن 7 من الأيام

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 280 USD للسيارة (والحد الأقصى للإشغال 4)
  • تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 4 بالمئة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ankobra Beach Resort Axim
Ankobra Beach Resort Hotel
Ankobra Beach Resort Hotel Axim
Ankobra Beach Resort Axim
Ankobra Beach Resort Axim
Ankobra Beach Resort Hotel
Ankobra Beach Resort Hotel Axim

أسئلة متكررة

هل أنكوبرا بيتش ريزورت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أنكوبرا بيتش ريزورت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أنكوبرا بيتش ريزورت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 11 صباحاً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أنكوبرا بيتش ريزورت؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أنكوبرا بيتش ريزورت؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من المطار إلى الفندق تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 280 للسيارة.

أين تقع منشأة أنكوبرا بيتش ريزورت؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في أكسيم، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من كنيسة سانت جيمس الميثودية القديمة وقلعة القديس أنطوني.شاطئ أكسيم على بُعد ١٫٥ من الأميال (٢٫٤ كم).

تقييمات ⁦أنكوبرا بيتش ريزورت⁩

التقييمات

8.6

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 16 من تقييمات النزلاء

9.2/10

النظافة

8.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.4/10

وسائل الراحة

8.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.4/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Malimu

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was good to be back at the hotel after 2 years, and to find out that nothing has changed in terms of the quality of the services and the hotel infrastructure. The staff are still as dedicated and helpful as ever, and the dinners were as delicious and fresh as we remembered them. Definitely worth a few days stay, especially if looking for place to really unwind and relax.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Olu

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was clean, quiet, serene. It reminded me of what the biblical garden od eden may have looked like. A very stunning place indeed!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Tina

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ankobra ist wunderbar gelegen u geht eine schöne Symbiose mit der Bevölkerung ein. Es ist überschaubar u naturnah, aber sehr gemütlich u ansprechend gestaltet. Die Preise sind ok. Nicht ok ist, dass das was die bestellten Personen für Transport bekommen u was sich die Angestellten offensichtlich selbst in die Tasche stecken. Das war in anderen Besertungen auch schon geschrieben. Bei uns ein Verhältins von 900 Fahrer u 400 Vermittlungsgebühr. Und toll wäre wenn das Hotel stärker mit der Friedrichsburg kooperieren könnte, Da sitzen tolle Leute, die Strasse ist inzwischen nagelneu gemacht, es ist gut erreichbar u ein unglaublicher Ort mit schrecklicher, auch deutscher Kolonialgeschichte u Ideen für ein neues u friedvolles Heute von engagierten Leuten, wie die Besitzer von Ankroba offensichtlich auch. Wir hatten einen netten Austausch mit den Volontärs u anderen Gästen u einigen sehr freundlichen Angestellten,
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

4/10 سيّئ

Oumou

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The was beautiful, and Emmanuel took such great care of us during our one-night stay. The main issue was that the water body along the beach was polluted from the effects of the Galamsey illegal mining. This was very unfortunate and the property did not notify me that the water was not swimmable. I found out after asking them questions and ultimately requested a refund to go somewhere else. Getting here is costly as there aren't many affordable taxi options.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023

8/10 جيد

Wolfgang

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2023

8/10 جيد

Kerstin

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Eine Anlage perfekt zum Entschleunigen.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Eva Ursula

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Frühstück ist sehr gut, das Abendessen hat qualitativ ziemlich nachgelassen . Die Anlage ist hervorragend gepflegt.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2023

8/10 جيد

ANNA

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Personale gentile e disponibile, bel giardino e spiaggia, camere ampia.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2023

6/10 مقبول

Jean

مسافر برفقة العائلة
I have 2 nights with all 2 rooms without internet I have complained since day one but they didn't do anything
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2022

10/10 ممتاز

Eva

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wunderschöne weitläufige Anlage am Strand mit viel Grün. Unser Zimmer war gross, sauber, gut ausgestattet und liebevoll dekoriert. Das Personal war absolut top. Sehr professionell und äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Essen war hervorragend, ein absoluter Genuss. Ich wäre sehr gern länger geblieben.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2022

10/10 ممتاز

Alex Gameli

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2022

10/10 ممتاز

Sarrah

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A peaceful oasis in the western region. The restaurant has great options of tasty food and the service is superb.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A worthwhile getaway

The staff at Ankobra are warm and welcoming. While relaxing at the beach, they provided regular and attentive service to bringing drinks and taking orders for the upcoming meal. The family villas are spacious and clean. My one hesitation is that the quality of the food, while adequate, is not good value for the cost.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Gregory

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ankobra Beach Resort - perfect!!

Ankobra Beach Resort is a piece of paradise in Ghana. All the staff are brilliant, attentive, friendly and welcoming. The location is magical and away from all the hustle, bustle and noise. It’s the perfect place to relax.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

Catherine

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Overall relaxing stay

Eco-friendly resort with great and helpful staff, awesome massages, roomy cabins, clean beach. They did have some availability issues at the restaurant. They ran out of many staples both beverages and food. Food is good when available. Would definitely recommend if that issue gets addressed.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

R.

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

One feels at ease here

Great location, super friendly service, fungus type smell in the room, really bad WiFi
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019