4/10 Poor
EULER
25 October 2025
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nos hospedamos em um canteiro de obra. O hotel não estava pronto para hospedagem quando chegamos, posso dizer que tinham mais de 50 trabalhadores da construção civil trabalhando dia e noite no hotel. Por duas vezes ficamos sem água no nosso banheiro, chamávamos a manutenção que falava que o problema era que não sabíamos acionar os registros, mas provamos a ele que de fato não havia água.
Equipe ainda extremamente crua, sem a menor condição de representar uma rede de hotéis desse tamanho. Toda solicitação, pedido de informação, etc... demorava muito para ser atendida, isso quando era atendida.
O hotel tem grande potencial quando ficar PRONTO de verdade, mas do jeito que está nos sentimos cobaias testando os serviços e instalações.
Por isso acho que deveriam deixar bastante claro que nem todas as instalações do hotel estão liberadas, que o hotel parece um canteiro de obra de tanta pessoa trabalhando alucinadamente para deixar tudo pronto para a COP30. Me senti enganado por não ser avisado que o hotel encontrava-se parcialmente aberto e que poderia haver diversos contratempos.
As instalações do nosso quarto eram ótimas e a vista para o rio linda também. Localização muito boa, perto de diversos pontos turísticos que poderiam ser alcançados com uma pequena caminhada.
Enfim, decepcionado por esperar um padrão de qualidade alto Vila Galé, mas encontrar um canteiro de obra.
EULER
Stayed 2 nights in Oct 2025