نجالاوا هوتل آند ريزورت

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية تطل على الشاطئ وتوفر 2 حمامات سباحة مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.0 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • بار
  • صالة رياضة
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • خدمة الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

غرفة سوبيريور مزدوجة (Deluxe)

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
مجفف شعر
  • 42 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

جناح جونيور (Prestige)

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
مجفف شعر
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

جناح تنفيذي

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
  • 44 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

فيلا مريحة - غرفتا نوم - منظر للحديقة

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفاز بشاشة مسطحة
2 غرف نوم
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
  • 25 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Double Bed and 2 Queen Beds

فيلا سوبيريور - ٣ غرف نوم - بمنظر للمسبح

أبرز المزايا

مساحة منفصلة لتناول الطعام
حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفاز بشاشة مسطحة
3 غرف نوم
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • 3 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • 2 Double Beds and 2 Twin Beds

جناح شهر العسل (Superior)

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
مجفف شعر
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

غرفة سوبريور لفردين

أبرز المزايا

حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
حوض استحمام ودش منفصلين
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 2 Queen Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Bububu, Kihinani, Bububu

الأماكن المجاورة

  • Masingini Forest - 5 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • Siso Spice Farm - 6 من الدقائق بالسيارة - 4.1 كم
  • مزرعة كيديتشي سبايس فارم للتوابل - 6 من الدقائق بالسيارة - 4.1 كم
  • Cheetah's Rock - 10 من الدقائق بالسيارة - 7.1 كم
  • Sea Cliff Golf Course - 11 من الدقائق بالسيارة - 8.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Forodhani Park - ‬13 من الدقائق بالسيارة
  • ‏House of Karafuu - ‬14 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Poa'zz Grill - ‬12 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Lukmaan Restaurant - ‬13 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Zenji Garden Café - ‬13 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

نجالاوا هوتل آند ريزورت

منشأة فندقية أربع نجوم
استفِد من حديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار في منشأة نجالاوا هوتل آند ريزورت.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو حوض استحمام ساخن، واستمتع بجلسات التدليك.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق المحلية.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل صالة لياقة بدنية ومركز للمؤتمرات.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خدمة التوصيل من المطار (بتكلفة إضافية)، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • شوايات فحم، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 58 وسائل راحة مثل حمامات سباحة خاصة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وتكييف.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بأحواض استحمام وحجيرات دش منفصلة ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • 2 من المطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • مغطس واحد ساخن

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة خاص
  • حمام سباحة للأطفال
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز مؤتمرات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • مظلات على حمام السباحة
  • موقد شواء

سبا

  • جلسات التدليك
  • غرف لعلاجات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر عند المدخل الأمامي

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش وحوض استحمام منفصلان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة
  • حمام سباحة خاص

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 5.00 USD للشخص في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 20 USD للسيارة (والحد الأقصى للإشغال 6)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ngalawa Hotel Resort Bububu
Ngalawa Hotel Resort
Ngalawa Bububu
Ngalawa Hotel & Resort Hotel
Ngalawa Hotel & Resort Bububu
Ngalawa Hotel & Resort Hotel Bububu

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل نجالاوا هوتل آند ريزورت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من المطار إلى الفندق تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 20 للسيارة.

أين تقع منشأة نجالاوا هوتل آند ريزورت؟

إقامة الفندق هذه تطل على الشاطئ وتوجد في بوبوبو، على بُعد 3 أميال (5 كم) من Siso Spice Farm، وMasingini Forest، ومزرعة كيديتشي سبايس فارم للتوابل.جزيرة شابواني وSea Cliff Golf Course أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

تقييمات ⁦نجالاوا هوتل آند ريزورت⁩

التقييمات

7.0

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 5 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 18 من تقييمات النزلاء

8.4/10

النظافة

7.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.0/10

وسائل الراحة

7.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.0/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Farid Ud Din

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I would not recommend this at all. The clerk asked us to pay city tax up front and in cash, plus more than the amount invoiced by Expedia and government regulated amount. Room was filthy and dysfunctional. Had to be moved, but that wasn’t really that great. There did not seem to be guests other than us. The pool seemed to be filled by the children of one of the employees. Although the description says bar and breakfast, there is no bar or alcohol served. The staff offered to go and buy some for us but we had to pay them in cash. The food we ordered, took 2 and a half hours, it was good but absolutely ridiculous. As far as breakfast, nothing just a large pot of coffee. Everything about this place seems like it a front for something or just part of the Truman show. May have been something at one time, but that time has gone. Avoid it, like they avoid cleaning and providing the service they advertise.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Nadine Andrea

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice staff

Low season, terrible breakfast. Neighbour hotel chuini saved this stay with amazing lunch and dinner. Comfty beds. Friendly staff.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Robert

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Staff seem to do the best they can despite limitations, very picturesque in itself however was told to get cash to pay for food and expenses as their card machine was not working.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

francesco

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The best Gym I found in an hotel (even a/c didn't work) . The room was enormous, clean and quiet. The Road for getting there Is in bad conditions, as the standard of the Island, excerpt main roads. Breakfast Is simple but good enaugh. Staff very helpful, a nearby beach Is very "authentic" with few europeans. Good experience.
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Tshikele

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
it was fine
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Terence

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A safe refuge in a chaotic island

The stay was very lovely compared to the surrounding parts of Zanzibar. You sometimes forgot there was a world outside the resort. The staff was very respectful and helpful. Grisham in particular was very professional, reliable, well-spoken with English, and was able to meet all our requests (including having breakfast made earlier than normal for our flight) with a smile. The food was good, and BiBi's restaurant is a short drive away if you desire something else. FOR UPPER MANAGEMENT: The executive suite was extremely spacious, but the fridge didn't open or seem to be on for us. The whole toilet tips over if you lean to the left, and the bidet pressure is WAY too strong. The shower stall leaks water, and it would be nice to have an actual dinner table since the room has the space. Lastly, give Grisham a PROMOTION! That man made our experience 10x better than it would've been without his help. If ever in Zanzibar again, i would stay here knowing I'd be in good hands!
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2024

6/10 مقبول

Pierre C

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

4/10 سيّئ

Gina

أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Istar

أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

8/10 جيد

Ottar Breivik

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice rooms

Very nice and comfy beds, big rooms with high ceilings and bathtub. Unfortunatly the breakfast crew does not speak english, nor do they know to be on time. Also be ware of the beach boys roaming around the hotel wanting to «help» you but as a game older than father time just wants your money.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Paula

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great spot!

Great spot! The staff was very attentive and helpful. Especially Jennifer! The pool was clean and the pizza was delicious. We had a great few days.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Maria

أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

8/10 جيد

Tatiana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff is absolutely nice and attentive to your needs. All the issues are solved within the minutes. The pools are always clean. Our room was spacy and nicely cleaned every day. The breakfast choice is excellent. The menu is good though sometimes you had to wait longer than expected. The beach is within a few minutes but the access is under reconstruction yet. The place is nice overall. Four stars :)
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Stéphanie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Magnifique

Je ne sais par où commencer! J'ai vraiment aimé mon séjour dans cet hôtel. La plage se trouve à 5 minutes à pieds et il est relativement bien situé. L'hôtel est très calme et très beau avec 3 grandes piscines, il ressemble à un petit village. Il y'a beaucoup de verdure, c'est très apaisant. La nourriture est bonne. Tout le personnel est poli, accueillant, aimable et au service de sa clientèle et toujours avec le sourire. L'hôtel est très propre, la chambre était nettoyée tous les jours. Elle est spacieuse, lumineuse avec une moustiquaire au dessus du lit. A chaque étage, un espace fauteuil est aménagé, c'est très confortable ainsi que tout le reste du mobilier de l'hôtel. Je voyageais seule et me sentir en sécurité était important. Je me suis sentie à l'aise de la première à la dernière seconde. Je vous recommande fortement l'hotel, vous ne serez pas décus. J'y retournerai quand je reviendrai à Zanzibar! Encore merci pour tout!!
أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Dalila

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Établissement très propre le personnel hyper gentil, roberto est un excellent réceptionniste, les 3 piscine de l’hôtel sont magique , hôtel isolé et calme très bien pour se détendre
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Mrs MT

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Ngalawa in Zanzibar a no-no.

nice room but, bath leaked, shower, leaked, toilet leaked, badly built, neglected, dining room minimum 2 HOUR wait AFTER placing order then often the incorrect food is brought to the table e.g order was a hamburger, received grilled kingfish. Alcohol is allowed but not sold on premises - this should be stated up front - no shops nearby. Laundry took 3 days to get back - only after I chased it 4 times and then some items were incorrect. Getting a pool towel while at the swimming pool is also near impossible. No beach to speak of - photos are misleading. You should remove them from your site if you value your reputation!
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2019

6/10 مقبول

Richard، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Nice hotel but a lot of improvement needed

Stayed in Ngawala over New Year for 4 nights. Although I was advised that the hotel was build over year and a half ago it still was missing a lot of basic stuff. The Executive Suite that I've rented was a top class with really wonderful finishes and commodities etc. unfortunately had to go to reception and ask for basic stuff to be brought to my room. The following items were missing: Kettle, toilet brush, hangers, batteries in the safe, rubbish bin. One thing really annoyed me was that after requesting batteries for the safe I was advised that I will get them the next day only. After leaving all the values and quite large sum of cash inside the safe unlocked went into hotel restaurant to have a diner with my coleague. This is when the things really turned from bad to worse. After ordering spaghetti Carbonara I ended-up waiting for over half on hour and only then the waiter turned-up and advised that they had no pasta. To top it-up my colleagues chicken was served with cold chips. We ended up paying for our beer and leaving the place with empty stomachs. After that we managed to get some pizza and upon returning to my suite I've noticed that someone was in my room while I was having a dinner as the curtains were closed. When querying the following day in reception I was advised that mosquito spraying staff has entered my room last evening. Ended-up giving a lecture to receptionist about who can enter my room without my permission. Overall really disappointed with service
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017