تقع شاتو أرماند هايتز بمدينة تشاوديناي وهي في موقع ريفي. يُعد كل من متحف أوسبيس دو بون وكنيسة نوتردام في كولجيت من المعالم البارزة، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض الأنشطة الموجودة في المنطقة في Olivier Leflaive وقصر دي بومارد.يُعد كل من مصنع خمور مارش أوز فينس ومتحف بورغوندي واين مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تشاوديناي
1 Rue du Château, Chaudenay, 71150
الأماكن المجاورة
متحف أوسبيس دو بون
16 من الدقائق بالسيارة - 18.6 كم
مصنع خمور مارش أوز فينس
16 من الدقائق بالسيارة - 18.6 كم
متحف بورغوندي واين
19 من الدقائق بالسيارة - 20.3 كم
Olivier Leflaive
12 من الدقائق بالسيارة - 7.4 كم
قلعة مورسول
14 من الدقائق بالسيارة - 9.1 كم
التنقّل في المنطقة
محطة مورسو - على بُعد 12 من الدقائق بالسيارة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Burger King
11 من الدقائق بالسيارة
Starbucks
11 من الدقائق بالسيارة
EXKi - AUTOGRILL Beaune-Merceuil A6
11 من الدقائق بالسيارة
Olivier Leflaive
10 من الدقائق بالسيارة
Restaurant Lameloise
9 من الدقائق بالسيارة
نبذة عن هذه المنشأة
شاتو أرماند هايتز
إقامة مبيت وإفطار تقع على مقربة من قصر دي بومارد
توفر منشأة شاتو أرماند هايتز، الموجودة بالقرب من Olivier Leflaive، متجر البقالة/المستلزمات العامة ، والتسوق داخل المنشأة، ومدفأة في البهو. تذوق كأسًا من النبيذ المحلي في إقامة مبيت وإفطار، الذي يضم غرفة لتذوق النبيذ، وكرم عنب، وجولات في مصنع نبيذ.يُمكن للنزلاء أيضًا توقع وجود مطعم.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وخدمة تخزين الأمتعة
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 8:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و15 EUR للشخص
مطعم واحد
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
Panier du domaine
أشياء قد تحب القيام بها
تسوق
جولات خاصة في مصنع نبيذ
غرفة لتذوق المشروبات
كرم عنب
مناسب للعائلات
متجر للبقالة/المستلزمات العامة
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
ثلاجة مشتركة
خزانات صغيرة
متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
ميكروويف مشترك
خدمات النزلاء
خدمة تنظيف الغرف عند الطلب
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
الهواء الطلق
كرم عنب
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
تتوفر مساند يد بالسلالم
ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط
المزيد
غرفة معيشة مشتركة
مدفأة في البهو
مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
تتوفر ملاءات أسرّة
الحمام
تم توفير المناشف
صابون
مجفف شعر
مناديل حمّام
المزيد
تتوفر غرف متصلة
مدفأة
مروحة محمولة
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
تقع بعض الأجنحة في الطوابق العليا، ولا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق صعود الدرج. يجب على النزلاء الذين يواجهون مشكلة في صعود الدرج التواصل مع هذه المنشأة الفندقية مسبقًا لطلب جناح في طابق تتوفر به خدمة المصعد.
طرق الحصول على الخدمات
سيُرحب بك المُضيف
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة قدرها 0.88 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 15.00 EUR للفرد
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاي ة حريق
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
أسئلة متكررة
هل شاتو أرماند هايتز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
ما تكلفة الإقامة في شاتو أرماند هايتز؟
اعتبارًا من 18 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في شاتو أرماند هايتز بتاريخ 26 مايو 2026 من AED 388، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في شاتو أرماند هايتز؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في شاتو أرماند هايتز؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.
ما وقت تسجيل المغادرة في شاتو أرماند هايتز؟
وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.
أين تقع منشأة شاتو أرماند هايتز؟
توجد إقامة المبيت والإفطار هذه في الريف، على بُعد 9 أميال (15 كم) من Olivier Leflaive، وقصر دي بومارد، ومصنع خمور مارش أوز فينس.متحف أوسبيس دو بون وكنيسة نوتردام في كولجيت أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة ال فندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات شاتو أرماند هايتز
9.0
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.4
النظافة
9.4
وسائل الراحة
8.8
العاملون ومستوى الخدمة
9.0
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 43 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
43
درجة التصنيف 8 - جيد. 13 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
13
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
3
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
1
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 64 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
4
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Katia
15 يناير 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Super sejour
Super séjour, hôtes super sympa nous recommandons vivement
Katia
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Suzana
10 فبراير 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Amazng spacious cottage with a generous breakfast.
Suzana
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Thomas
2 أغسطس 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fantastisk ophold
Det var et fantastisk ophold for hele familien.
Rigtig lækkert mad og vin i restauranten
Magnifique établissement, excellent petit déjeuner, personnel très sympathique, environnement et parc superbes, très bon rapport qualit é prix
Christian
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Céline
10 أبريل 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Séjour châtelain au milieu d’un parc superbe
Une belle découverte : respiration et serenite, très belle demeure, petit déjeuner exquis
Céline
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Susanne
16 مارس 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Dejligt slotsophold
Meget venligt og imødekommende, informerende og hjælpsomme, både ejer og personale.
Susanne
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Bruce
14 أكتوبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Beautiful chateau. Quiet, clean. Huge rooms and lovely farm style breakfast.
Close to a town with wonderful restaurants and very close to visit wineries
Bruce
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Bettina
30 يوليو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحال ة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Ophold på vej hjem fra Spanien
Dejlig ophold, gode vine vi fik købt, god seng.
Skulle lige vænne sig til duften af gammelt træ mv.
Bettina
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Wilf
7 يوليو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Loverly property, loverly dinner. Good value
Wilf
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Henrik
17 سبتمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Dejligt renoveret lille herregård. Lidt små værelser med fine fælles stuer. Meget fine omgivelser med park og skov. Dejlig morgenmad med egne produkter.
Henrik
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Eduardo
2 يونيو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، و حالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
One night stay at the chateau
We stayed here for one night on our way to Paris from Basel. The grounds are beautiful, the surroundings are peaceful and serene, the chateau is well maintained and very clean. It’s an old building, which comes with some idiosyncrasies but it’s very comfortable overall. Breakfast was excellent. Beaune is close by.
Eduardo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Klara
4 أكتوبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Besonders
Eine ganz besondere Location. Man fühlt sich herzlichwillkommen...das gesamte Konzept ist ökologisch vorbildlich...kein Plastik, alles Bio! Ein schöner Park und Nutztiere runden das Erlebnis ab.
Kommen gernevwider
Klara
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
annie
18 مايو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
sejour très agréable. Lieu paradisiaque. Réception de qualité et sympathique. La chambre est très conviviale et la literie excellente. Le petit déjeuner fantastique dans une belle salle du chateau. Je recommande ce lieu qui apporte joie et sérénité. Les moutons et le chien qui est venu me saluer sont aussi de la partie.
annie
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
cedric
11 مارس 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Au calme sous le charme des veilles pierres
Magnifique endroit pour profiter de calme et sérénité ; chambres et pièces de la dépendance spacieuses et raffinement meublées.
Petit déjeuner simple mais complet (à part peut être quelques fruits manquants et quelques oeufs pour accompagner).
Nous y reviendrons avec plaisir!
cedric
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
philippe
21 يوليو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Très belle étape pour nous deux.
Très agréable ,bien dormi au calme
Petit déjeuner correct, literie nickel, bien accueilli aussi, et le top réserver le repas du soir au château, houa très bonne qualité avec des prix très raisonnable. Franchement on reviendra.a bientôt Merci Armand Heitz.
philippe
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Olivier
17 ديسمبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Great Week End break
A very peaceful place to disconnect from the busy business world. Beautiful chateau full of history. In winter great wood fire chimney next to the breakfast room. Nice breakfast. Will come back. Within minutes from many famous villages of cote de Beaune for wine lovers.
What is not to like? Nice location, good service, good breakfast. Too bad we couldn’t havr diner during out stay. But didn’t influenced the rest of the stay.
Heleen
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Guillaume
26 أكتوبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Séjour en famille
Premier contact par téléphone très sympathique avec des conseils sur des lieux à visiter. En revanche quand nous sommes arrivés dans la dépendance, même si cela a du charme de l’ancien il s’avère que le ménage était très sommaire et la literie d’une qualité médiocre. Cependant, la maison donne sur une court et terrasse agréable.
Guillaume
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Berit
18 يوليو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Beautiful French vibes and good atmosphere
Everything is so nice about this place and it was, as expected, very cozy and quiet. The communication also works perfectly from the hotel's side as they contact you before the stay with various practical check-in info etc.
The only small minus was that the evening dining option expected at the hotel (it was one of the reasons why we chose the place) was not possible, as they were unexpectedly without a "chef de cuisine"
But we are betting on it being in place again another good time, as we can easily find ourselves staying there again:)
Berit
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Berit
17 يوليو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fine franske vibes & god stemning
Alt er fint med dette sted og som ventet rigtig hyggeligt og roligt. Kommunikationen fungerer perfekt fra hotellets side da de kontakter dig op til opholdet med diverse praktisk check-in info, og ydermere indlemmer dig i en whatsApp gruppe med yderligere info.
Eneste lille minus var at den på hotellet forventede aften-spisemulighed (det var én af vores årsager til at vælge stedet) ej var mulig, da man var uventet uden kok.
Men det satser vi på er på plads igen en anden god gang, da Vi sagtens kan finde på at bo der igen:)
Berit
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
michoel
28 يناير 2025
I come to the castle - completely empty no one to help check in - instructions is very unclear.
The place is desserted and neglected.
Walk into the room cobwebs everywhere as if no one has stayed there in weeks. The place smells like an old ghost town. No food in the hotel as well
I couldn’t even stay the night. We checked out a half hour after we got there.
I would stay away
michoel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
R.
27 مارس 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Ons kasteel
Zeer apart. Bij onze aankomst in het kasteel werden wij verwelkomt door een jonge man die met ons een ronde maakte door een groot deel van het kasteel. Na de hotelkamer kwam de haard aan de beurt, houtblokken, provisiekast prijslijst en keuken. Maw. doe alsof je thuis bent en een prettige avond verder. Het enige gezelschap bleek de "kasteel" Tekkel. Het was een genoeglijke avond en voelden ons even kasteeldame en heer.
R.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
bruno
26 سبتمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Dommage que la douche ne soit pas pourvue d'un rideau et d'un support de pommeau de douche.
bruno
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Anton
29 مايو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
First, there was no outside lighting, making it difficult to navigate the property after dark. Upon entering our room, we found that there was no shower gel or shampoo, nor any bottles of water. This was particularly unpleasant as we arrived in the evening and expected basic amenities to be available.
The breakfast provided was very poor. The selection was minimal, and the staff did not clear dirty dishes from the tables, forcing us to eat at a dirty table. This lack of cleanliness was very off-putting.
On the positive side, the bed was comfortable, and the grounds of the château are lovely. However, these positives do not outweigh the negatives we experienced.
This overall poor service and lack of attention to detail have made us hesitant to purchase any products from the château, as it raises doubts about the quality given such neglectful hospitality.
Anton
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Mfjm
7 أكتوبر 2023
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ومستوى الراحة في الغرفة
Disappointing 2nd visit
We are dissatisfied with our 2nd visit of this property. We deliberately choose the chateau because the presence of a restaurant, although they even sent us the contact details of the on site restaurant the day before, the restaurant was closed for a long winter break abruptly (without stating it on the website or hotels.com, on the contrary, even today it still says online that the restaurant is open from Wednesday to Friday). As there are no other restaurants close by, this is very inconvenient.
Besides we let them know, a few weeks upfront, we were travelling with a kid of 2 years old, there was no baby cot in the room (only a little bed for a baby up till 6 months). They told us the usual baby bed is with Armand and he is om holidays, after much insistence from us, a crib without sheets or blankets was provided. Luckily we brought a sheet ourselves. Last but not least, after 18.00 there is no one at the castle anymore. Just us and other (luckily friendly and decent) guests. There are no contactdetails whom to call or whatsever in case of questions or urgent marters.
I have no idea what the priorities are in this small hotel, but guest satisfaction is not one of them.